软件实施工作计划

软件实施工作计划

篇一：软件系统实施方案 ［Jan-15］ oa项目实施方案书 北京软件技术有限公司

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.第一部分工作目标和范围1.1建设目标1.2项目目标

1.3项目实施的功能模块.第二部分实施流程介绍2.1项目咨询阶段2.2项目准备阶段2.3项目建设阶段2.4项目交付阶段2.5运行支持阶段 .第三部分项目实施计划.3.1项目实施流程3.2项目实施主计划3.2.1实施进度表第四部分项目组织结构4.1概述4.2项目组织4.2.1项目组

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织结构

4.2.2东锅工业oa项目组织成员4.2.3项目实施方成员介绍表4.2项目实施方成员介绍4.2.4组织间的协调4.3项目成员角色和职责4.3.1东锅工业项目组

4.3.2恒弘科技有限公司项目组.第五部分项目计划和主要工作内容5.1准备阶段---主要工作和预期成果5.1.1项目成员主要工作5.1.2预期成果

5.2项目建设阶段---主要工作和预期成果

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5.2.1项目成员主要工作5.2.2预期成果

5.3项目交付阶段---主要工作和预期成果5.3.1项目成员主要工作5.3.2预期成果

5.4运行支持阶段---主要工作和预期成果5.4.1项目成员主要工作5.4.2预期成果

.第六部分项目管理规范和过程6.1沟通方式6.2项目会议安排6.3项目状态定期报告

.第七部分项目实施关键成功因素

.第八部分项目验收内容和产品功能验收标准8.1项目验收里程碑8.2产品功能验收标准8.2.1系统管理8.2.2协同工作8.2.3公文管理8.2.4文档管理8.2.5公共信息8.2.6日程/计划/会议8.2.7常用工具及个人设置

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1616171717171717181818181920202020202121222222 .第一部分工作目标和范围1.1建设目标

通过在东锅工业实施北京用友致远a6协同工作系统，提供协同工作、表单管理、公文管理、公共信息、日程/会议管理、常用工具以及系统管理等应用模块。使单位日常协作、公文传送等信息在各部门、分厂、办公室、群组、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通处理，从而全面提高东锅工业的办公效率和管理应用水平。 1.2项目目标

1．实现单位管理逐步转变到无纸化办公。通过北京用友致远a6协同工作系统建立单位内部的oa办公自动化信息通讯平台，便于单位内部协同工作与沟通交流。

2．规范单位管理行为。通过北京用友致远a6协同工作系统的信息流程约束，规范管理过程，追求理想管理结果。实现管理规范化，流程制度化。

3．提高效率、节约开支。通过北京用友致远a6协同工作系统的实施应用，促进使用者的办公效率提高，人员沟通实时快捷，任务传递高效清晰，及时了解任务、工作的进度。节约单位在日常办公中的纸张、消耗品、通讯等费用，达到开源节支，增产增效的目的。 1.3项目实施的功能模块

本项目实施的主要功能模块如下所示： 3

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.第二部分实施流程介绍

恒弘科技有限公司的实施流程是北京软件技术有限公司实施顾问在多个行业多个单位多年来实施oa项目经验总结。如图2.1所示：16.调查分析17.制定项目实施建议书 11.12.13.14.15. 项目组建设业务调研

制定工作任务书培训准备项目启动会 6.系统安装测试7.项目组培训

8.业务分析与设计9.系统配置与测试10.制作客户化操作手册 3.最终用户培训4.系统权限设计分配 5.辅助建立客户内部支持体系 1.现场支持2.远程支持

图2.1自北京科技公司oa实施流程 2.1项目咨询阶段

项目咨询阶段的目的是：对现有业务和iT现状进行调查和初步诊断，明确咨询与实施的目标与范围，根据现状制定具体的行动方案。 2.2项目准备阶段 项目准备阶段的目的是：

确定合适的项目经理；建立双方的项目组织，建立项目组织的高效的决策和解决问题的机制，并在项目组织内部，对于项目的远景达成共识；

对客户业务运作流程进行调研，确定包含实施主计划的工作任务书；

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召开项目启动会，使客户的高层以至全体员工，对因项目实施带来的过程和方法的变革有清楚的认识，同心协力，推进项目实施。 4

篇二：软件实施岗位职责 软件项目实施岗位职责 目录 软责一、 二、 三

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持...........................................................................................................5 一、项目实施职责

1、负责公司软件项目的现场实施工作和制定项目实施计划书 2、负责承担项目实施交付和项目管理职责

3、负责项目实施过程中，与客户各相关科室进行工作沟通与协调、 遇到软件问题的记录与解决、用户提出意见与建议的记录、软件的培训工作

4、负责编写公司软件的安装手册、使用手册及相关帮助文档 5、负责软件售后问题处理工作，软件问题记录、分类、总结工作 6、负责各省常驻人员培训工作 7、协助研发部做好软件的相关测试工作 8、协助商务部做好售前需求调查工作 9、协助综合部做好新进人员的业务培训工作 二、岗位设置

实施服务是直接面向广大客户群，现场的为客户进行软件系统的实施、培训和售后服务的工作，在维护公司和客户关系上有着重要的作用。

具体工作包括软件实施、软件培训、售后服务和协助本公司内其他部门的相关工作。 三、岗位职责说明

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（一）项目经理 职务名称：项目经理 直接上级：实施服务总经理

直接下级：项目实施工程师、售前技术支持、售后服务支持本职工作：负责项目的整体沟通与协调工作 岗位职责：

1、承担项目交付和项目管理职责；

2、负责组织召开项目调研会，分析项目可行性。

3、负责组织实施人员的准备工作，制定项目实施计划于实施 进度；

4、负责项目进度的整体把握。

5、负责项目的业务技术沟通及问题处理。

6、负责项目实施过程中与客户各科室之间的协调工作，了解 客户项目负责人及其他相关人员的时间安排。

7、承担项目实施过程中，公司现场人员的协调与管理工作。 8、负责项目的验收与交接工作。

9、负责向实施服务部总经理反馈遇到的问题及工程进度工作。 10、协同商务部与客户进行项目洽谈

11、项目开始与合同签订。协同商务部进行合同最终签订工作， 并做好客户关系建立与维护；

12、对项目实施和验收以及售后服务工作进行严格管理和控制， 及时解决问题。

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13、完成公司领导交办的其他工作。 （二）项目实施工程师 职务名称：项目实施工程师 直接上级：项目经理

本职工作：负责项目具体实施工作与问题记录工作 岗位职责：

1、参与项目实施计划书的编写；

2、完成项目实施的具体工作，掌握本公司软件实施的技术， 可以独立完成软件实施工作；

3、及时记录并解决用户在软件使用过程中遇到的问题，其处 理结果上报项目经理

4、记录用户在软件使用过程中对存在问题的建议与意见，并 上报项目经理

5、协助售后服务人员编写《操作手册》和相关培训教材 6、负责用户的培训工作

7、负责实施服务部其他相关文件的编写工作 8、学习掌握财政和银行业务知识 9、完成公司领导交办的其他工作。 （三）售前技术支持 职务名称：售前技术支持 直接上级：项目经理

本职工作：负责项目前期需求调查，向客户讲解公司产品和技术方案。

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岗位职责：

1、负责项目前期需求调查工作，编写需求调查文档； 2、协同项目经理开展项目调研工作，分析项目可行性； 3、根据客户提供的需求，编写完整的解决方案，并进行方案 演示和需求沟通；

4、负责对客户提出的技术问题进行解答，根据产品的特点和 竞争产品的优缺点比较，将客户引导到解决方案中；

5、负责与研发部门进行沟通，为客户与研发部架起沟通桥梁； 6、掌握项目招投标的程序，协同商务部进行招投标、标书的 编写和讲标等工作；

7、完成公司领导交办的其他工作。 （四）售后技术支持 职务名称：售后技术支持 直接上级：项目经理

本职工作：负责项目售后服务，解决软件使用中产生的问题，现场派驻人员须根据客户签署的维保合同中的内容，完成相关工作。岗位职责：

1、负责日常电话接听和网络在线解答，并将问题进行整理， 篇三：软件项目开发计划(实施总计划) 文档作者： 开发/测试经理： 产品经理：

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管理办：

项目开发计划(仅供内部使用)____________________日期：____/____/____________________________/____/________________________

日日

期期

：：

____/____/________________________日期：____/____/____ 请在这里输入公司名称 版权所有不得复制 项目开发计划 1引言 1.1编写目的

本开发计划的目的是：

a．把在开发过程中对各项工作的人员、分工、经费、系统资源条件等问题的安排用文档形式记

载下来，以便根据本计划开展和检查本项目工作，保证项目开发成功； b．制订项目组开发过程中的评审和审查计划，明确相应的质量管理负责人员；

规定软件配置管理的活动内容和要求，明确配置管理工作的人员。 特别要求：需求分析必须详细，并且有相关专家合作进行， 1.2背景

本项目软件名称为《电能质量数据分析软件》。 任务来源于（略）公司； 交办单位：（略）公司；

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承办单位：北京长峰新康科技有限责任公司。 1.3参考资料 无；

1.4术语和缩写词 暂无；

特别说明：有关公司内部秘密的内容用（略）代替。 2任务概要 2.1工作内容

本项目开发过程中需要进行的各项主要工作为： 编制附和软件需求要求的软件功能的软件。 文档计划建立： 软件目录 软件需求规格说明

项目开发计划软件开发计划； 可行性报告 软件标准规范 软件测试计划 软件测试办法 概要设计说明

软件可靠性和安全性设计指南 硬件总体设计报告 详细设计说明

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软件详细设计报告 软件代码（略） 测试分析报告

软件可靠性和安全性设计检查单 软件评审检查单 软件使用说明 2.2产品 2.2.1程序 见需求。 2.2.2文档

文档内容见2.1中文档建立。

文档格式要求按照软件模式化要求进行，模式按照如下名称模板要求规定：

软件开发计划?项目开发计划； 文档目录?软件目录；

需求分析报告?软件需求规格说明； 概要设计文档?概要设计说明； 详细设计文档?详细设计说明； 源代码?软件标准规范； 软件使用说明书?软件使用说明； 软件测试报告?测试分析报告； 软件审查报告?软件评审检查单。

2.2.3服务 培训： 时间：1天；

内容：软件使用及安装； 软件支持：略。

2.2.4验收标准和验收计划 验收测试： 时间：1天。 内容：软件使用。 软件确认： 时间：1天；

内容：确定软件的可使用性，软件的功能完整性。3实施总计划 3.1阶段划分 需求分析：2周； 概要设计：6天； 详细设计：1.5周； 编码：3周； 测试：2周； 验收：2天。

项目启动时间：2000-11-14 3.2人员组成

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姓名职责参加时间

廖燕宁负责软件的总体设计时段：全部，开发时段：部分耿江涛软件设计，开发全部 高小光设计，开发全部 张欣说明书，部分文档部分 赵健颖需求部分

3.3任务的分解和人员分工

软件开发任务按软件种类采取逐层分解的办法把任务落实到实处。管理、协调人员：廖燕宁，赵健颖； 确定质量保证人员：廖燕宁 配置管理人员：耿江涛 形式化检查人员：赵健颖 使用者：赵健颖。 软件任务：系统需求

负责人：（略）的市场部经理赵健颖 职责：提供需求。 软件任务：需求分析 负责人：廖燕宁

职责：进行需求分析，提供需求分析报告。 软件任务：概要设计

负责人：廖燕宁，耿江涛，高小光

职责：进行概要设计，概要设计框图，相应文档。

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软件任务：详细设计

负责人：廖燕宁，耿江涛，高小光

职责：进行详细设计，出详细设计流图及报告。 软件任务：编码 负责人：耿江涛，高小光 职责：编码，调试及报告。 软件任务：测试

负责人：廖燕宁，耿江涛，高小光 职责：路径测试。 软件任务：更新

负责人：廖燕宁，耿江涛，高小光，赵健颖

职责：由赵健颖根据测试后的软件提出问题，变更需要更改的地方。 软件任务：文档编制 负责人：张欣

职责：软件使用说明书，部分其他文档。 3.4进度和完成的最后期限 进度包括： 需求分析；

篇四：软件实施计划+时间安排+阶段工作确认模版 XXERP项目实施规划书

项目名称:XX信息化管理实施项目 计划日期:20XX-X-X至20XX-X-X

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客户方项目负责人: XXX软件实施人员: 实施规划书重要说明：

1、本实施规划书编制的目的是为接下来的ERP软件实施培训工作提供指导性的文件，以便

使该项目的实施工作更有计划性与条理性；

2、实施日程的具体计划，XXX软件公司将在软件购销及服务协议签署之后做详细调研（不

超过3个工作日）后提供，经双方负责人同意确认之后，严格执行； XXX软件公司将不允许由于软件公司实施工程师工作延误的原因导致实际ERP实施结案

时间超过本实施规划十个工作日。过此期限，导致实施结案延误，其责任归软件公司自行

承担；XXX软件公司必须就此ERP项目实际实施完毕并得到客户方确认方可结案；

XXX软件公司将不允许由于企业方人员配备、资料整理等各方面原因导致实际ERP实施

结案时间超过本实施规划十五个工作日，过此期限，XXsX软件同样不承认因为企业方原因

导致ERP项目实施结案延后，XXX软件公司将按照实施规划时间并依理顺延超限时间之日结 案；

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3、本实施规划书是一份对双方均有约束力的一份文件，对双方的工作内容有明确的规定，

请详细阅读，各步骤完成之后需相关人员签字确认，将作为项目结案文档重要文件，作为

实施进度及工作评估的最重要依据，并成为软件公司ERP项目实施结案及收取合同相关协 议款项的依据。 一、实施规划总体流程图 ????

二、实施控制要点简述： （一）、项目实施小组的建立： 1、项目小组的职能

项目实施小组负责ERP实施的日常工作，在整个项目中起到承上启下的作用。其主要的 职能是： 1、 2、 3、 4、 5、 6、

7、制定实施计划，保证计划实现；组织、指导和推动职能部门小组

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成员的工作；负责数据准备，监控输入数据的准确和完整；负责系统测试和导航，研究ERP系统同现行管理的区别，提出解决办法和建议；组织开展公司内部培训；主持制定相关联的新的工作准则和规程；提交项目实施各阶段工作成果报告。 2、项目小组组织结构 项目组织图： 3、项目角色和责任

3.1、指导委员会：（企业负责人） 1、向项目提供资源及管理承诺 2、协调部门之间的矛盾和解决瓶颈问题 3、批准项目计划并检查计划的实施 3.2、项目经理：（企业项目负责人） 1、制定实施计划和日程安排 2、组织、计划、协调和控制项目实施 3、分配项目资源,控制项目实施

4、负责向(:软件实施工作计划)项目指导委员会汇报

项目经理是项目实施过程中的核心人物，因此项目经理是一项十分关键的岗位，对项目经理的要求如下：

1、必须十分熟悉企业的情况，具备比较全面的管理经验。 2、必须有一定威望，能够协调好各个部门之间的关系，并且能较快地接受新思想，新概念。 3、应该对电脑有一定的了解。

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4、有较高的文化素质。

5、应该尽快了解ERP软件，理解其中的概念，熟悉ERP软件的操作。

3.3、项目应用小组负责人：（企业各部门主管） 1、在项目经理的领导下，负责本小组的应用实施 2、作为其应用领域有关事宜的召集者和汇集人 3、参加应用软件的培训

4、负责其应用领域的系统测试和业务分析 5、负责本领域的最终用户的培训 6、负责制定本领域的运作规程 7、解决应用问题

8、向项目经理汇报并保持与其他小组负责人的联系 3.4、技术负责人：（企业网管） 1、负责系统的日常维护 2、软件系统的相关数据维护

3.5、ERP项目客户经理（实施顾问）： 1、是软件公司对客户高层领导人的主要联系人 2、负责对软件实施技术工程师与顾问的管理和调配 3、保证软件的服务支持的质量

4、听取客户对项目服务的意见并负责解决问题 3.6、ERP项目实施工程师：

1、协助客户方的项目经理制定项目实施计划和策略

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2、负责软件的安装和调试 3、负责系统的技术培训和咨询 4、向客户项目经理汇报项目进展状况 5、负责软件方与客户项目成员的联系 6、负责对项目小组成员进行软件的培训 7、指导ERP软件在企业中的应用

8、对企业管理现状与ERP系统存在的差异提出解决的建议 3.7、小组成员：

项目实施小组成员主要包括企业业务部门及相关职能部门的人员，如：销售、仓库、采购、财务、生产等部门。

小组成员应该十分熟悉本部门工作和情况，也了解其它部门情况和相互关系、而且敬业进取。 （二）、网络集成 硬件部分：

一个运作正常，工作稳定的企业内部网络是ERP系统正常运行的基础，因此在运行ERP之前的准备工作之一就是确定运行ERP系统的网络。

从电脑发展的趋势来看，企业的内部网络的工作站要能适应未来的需求，工作站的配置不用特别高档，但也不能太低。 从目前的情况来看，运行ERP系统最基本的配置如下： 硬件环境：cPU：Pentium4以上 内存：1G以上

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硬盘：120G以上

操作系统：windows/2000/20XXserver/nT4.0iESP1/nTSP4 数据库：microsoftSQLServer2000+oLaP 操作平台及数据库系统

ERP系统可以在多种平台上运行，但是如果没有特别原因，我们建议：工作站用windowS20XX； 服务器用windowS2000SERVER； 数据库用SQLSERVER2000。