马斯洛理论在人力资源管理中的应用 口文／张勇 提要本文通过应用马斯洛需求层次理 时，也廊考虑到较低层次的需求，针对不同的 的。更重要的是通过沟通使职工了解单位的发 有利于职工 制定比较适合全体职工 展，了解上级对自己的客观评价，论，对秦皇岛地质大队职工现阶段需求层次进 职工群体和不同时期，的规范化管理、人性化管理的激励机制，调动 主人翁思想的不断加强，满足职工尊重需求， 行分析，并对建立有效的激励机制提出建议 关键词：马斯洛理论；人力资源管理；应用 中图分类号：Ｃ９３文献标汐码：Ａ 全体职工的工作积极性和创造性。 引导职工向自我实现的需求层次发展。 在具体工作中，职工难免会对大队的某些 二、根据需求分析规范管理 由于大队领导十分重视管理制度的建立， 管理行为产生意见，从而影响工作情绪。而这 马斯洛的需求层次理论把人的需求分成 管理工作已达到较高的 平，各项规章制度也 些意见并非都适合直接告诉上级。从管理流程 生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自 Ｈ＝来收集职工的 ：较健全。但由于目前属于伊速发展时期，各 上讲，应该有这样一个“第三方”我实现需求五个层次，依次由较低层次到较高 种因素都在急遽的发生变化，职工的需求也在 意见，并将这些意见整理、归类，然后直接反映 层次。当低一层次的需求获得“相对”满足之 不断地进行调整和丰富，为适应这些变化，使 给单位领导和相关的管理部门，这也是对各级 后，追求高一层次的需求就会成为优势需求。 一 管理模式更加合理，激励机制更加高效，我们 管理人员的一种监督方式。还应在以下方面进一步完善和加强： 、秦皇岛地质大队职工需求分析 （三）完善考核制度和书面工作评价．考核 前些年，由于经济发展不景气，秦皇岛地 （一）明确岗位职责和岗位目标。２００８年 制度的完善与落实是单位发展过程中的重要 质大队职工收入较低，只能维持基本的生活要 大队实行了“内部岗位绩效工资分配制度”，职 环节。从需求分析的角度出发，对每位职工的 求。近几年来，随着经济形势的发展，职工收入 工收入水平得到了较大幅度的提高。问时，对 工作考评结果，都应做出准确客观的书面评 有了较大的提高，生活环境也有了很大改善。 不同岗位提高的程度也拉开了一定的档次，关 价，对职工的优缺点进行分析和总结，并通过 职工在继续追求满足生理需求、安全需求、社 键岗位和重要岗位人员的收入增加幅度相对 适当的渠道由相关领导和职工面对面进行交 交需求的基础上，开始更多地追求尊重需求和 较大，流分析。我相信在职工拿到自己的工作评价 一般岗位增加幅度相对较小。 自我实现需求。 实行“内部岗位绩效１：资分配制度”关键 时，对自身的情况会有一个客观的了解，并且 通过对秦皇岛地质大队职工现阶段的需 是对岗位的确定，在秦皇岛地质大队的管理工 会感到领导在时刻地关心着自己的成长，这将 求分析，建立良好的激励机制，帮助职工实现 作中，明确岗位职责是确保工作有序开展的前 会对满足职工的尊重需求起到较大作用。 尊重需求和自我实现需求．就能调动他们的工 提，岗位职责的模糊不仅会造成人力资本的浪 （四）完善职工职业生涯规划体系。每位职 作热情和积极性，发挥他们的最大作用，实现 费，同时也会给单位的发展带来巨大制约。 工的性格、能力、职业兴趣等都有所不同，我们 大队和职工的双赢。 为解决这些问题，明确岗位职责、制定岗 应该根据秦皇岛地质大队的实际情况，结合秦 重视职工的尊重需求，就要考虑按照他们 位目标是十分必要和有益的，只有让职工明白 皇岛地质大队的人员结构，设计出适合职工发 的实际来接受他们，并认为他们有能力，能胜 对他工作的希望和要求，使职： 的责权利有机 展的职业生涯阶梯，并对每位职工规划其职业 任工作。通过领导和其他职工对其才能的肯 地结合，才能使职工正确评价自己也能够正确 生涯，使其在自己的职业发展取向上少走弯 定，达到满足职工的尊重需求。当职工的尊重 评价别人。同时，在人才资源的分配和使用上 路，降低人力资源成本。并通过职业生涯的管 需求得到满足时，其内心会充满自信、幸福感， 更加合理，更加高效。 理、评估和调适，促进职工自身发展，同时确保 工作热情会得到很大提升。 （二）加强管理沟通反馈机制 让每位职：［ 大队的持续发展。 要满足职工自我实现的需求，就要使职工 去做最擅长的事情，是管理的高境界，但很多 （五）完善的薪酬体系。大量研究证明，职 尽量发挥自己的才能，使他们在工作中运用最 时候我们并不能做到这些， 原因足我们缺乏 工需求中最主要、最直接、最有效的需求往往 富于创造性和建设性的技巧，最火限度地提高 对 ｒ的了解和沟通。闪此 建立一个良女了的 来自薪酬，马斯洛理论的五个需求层次中，都 工作效率。通过满足职工自我实现的需求，使 管理沟通网络，使领导能更多地倾听职工的心 和职工的薪酬有明显的关系。薪酬是职工最关 职工看到自身的价值，对工作产生新的巨大动 声，健职Ｔ更好地理 领导的意图、领会＿茛精 心的问题，建立合理的薪酬分配机制，克服分 力，充分激发职工的潜在能力。 神宴匝， 少闪信息不畅产生的商接成本和间 配制度的平均主义和刚性原则的两大弊端，更 当然，我们在关心职工高层次需求的同 接ｆ 本，列 ：铂命令的传达执 都悬十钳有利 加深入地研究“内部岗位绩效工资分配制度”， 囝 《合作经济与科技》 ２０１０年６月号下（总第３９５期） 管 静识瓿馕 ４§绶般 提要伙伴关系管理模式是近年来 在国际上新兴的一种工程管理模式。本文 介绍伙伴关系管理模式的概念及其在工 程实践中的优势，提出在我国实施时应注 意的问题。 浅析伙伴关系管理模式 口文／武轶楠董利利 伙伴关系管理模式是以伙伴关系理 伴关系管理模式， 实行伙伴 系模 关键词：伙伴关系：项目管理 中图分类号：Ｆ２７文献标识码；Ａ 一、引言 伙伴关系管理模式是近年来在国际 上新兴的一种工程项目管理模式，在英美 念为基础，各个参与方在相互信任、资源 在工程招标阶段即开始策划 丰在玟一 等国家已经得到了应用，是对工程项目管 共享、风险共担的基础上，签订伙伴关系 时朝 谴审项目各参与方、 订各同， 理模式的一种实践创新。国际实践证明： 协议，组建兼顾各方利益，有共同的目标， 目参与方一股包括业主、承包商、设计方、 项目伙伴关系管理模式对提高工程质量， 有完善的协调沟通机制的工作团队的一 主要分包商及其他利益相关方。 降低工程成本，加强各方合作起到了积极 种管理模式。建立伙伴关系模式需要具备 ２ 项目实：适Ｊ阶段。项目实施前秽确窑 作用。国外学者曾经对合同总额２ｌ亿美 以下要素：（１）参与各方有共同的目标，彼 项目 伴关茅主持＾ 一 情况下 丰错 元的４０８个工程项目进行了调研分析，其 此认同，有明确的角色和责任；（２）参与各 人应由参与各方都信仔的独立第三方掴 中一半实行伙伴关系模式，一半不实行伙 方进行实时有效沟通、协调、反馈；（３）参 当。主持 应及时钼建伙伴关系工作组 伴关系模式。经过设立指标，如总成本、工 与各方建立有效的冲突解决机制，及时发 召开讨论会，初步制定工作目标、沟通程 期等进行对比，结果证明对于５００万美元 现问题，解决矛盾；（４）参与各方实现信息 序和冲突处理机制。工作组成员害项目参 以上的项目，实行伙伴关系管理模式的项 资源共享、风险共担。 目明显优于不实行的项目。 二、伙伴关系管理模式的概念 与方派人组成，成员不寅过多。根据讨论 伙伴关系是一个复杂的概念，根据目 会谴讨的协议，各参与方签订伙伴关系协 标和项同实施方式的不同，伙伴关系可以 议，确定伙伴关系音程。项目实施过稗中， 美国建筑业协会对伙伴关系的定义 分为项目型伙伴关系和战略型伙伴关系， 应定期召开讨论会，解决项目中出现的 是：“伙伴关系是在两个或两个以上的组 项目型伙伴关系是根据一个具体项目组 突，加强各方之间的沟通，并对参与各力 织之间为了获取特定的商业利益，充分利 建的，而战略型伙伴关系则要求参与各方 进行绩效考核 用各方资源而做出的一种相互承诺。参与 建立长期的多项日合作关系。 项目的各方共同组建一个工作团队，通过 工作团队的运作来确保各方的共同目标 三、伙伴关系的实施程序 ３、项目后评价阶段。项目竣工验收 后，项目参与各方应进行最后一次讨 在国外，伙伴关系模式一般用于政府 会，工作组成员总结实施伙伴关系过程唪 和利益得以实现。”英国国家经济发展委 投资项目和一些大型工程建设项目。项目 的经验，并对整个实施过程进行总体评 员会认为：“伙伴关系是在双方或者更多 不同，业主不同，对项目伙伴关系的实施 估 的组织之间通过所有参与方最大的努力， 程序也有所不同，但基本框架是一致的。 为了达到特定目标的一种长期的义务和 承诺。” 四、伙伴关系管理模式的特点 伙伴关系管理模式要求参与各方目 好沟通、协调一致、 １、项目准备阶段。项目准备阶段应根 据项目的实际情况确定项目是否实行伙 标统一、相］ｊ．－信 是秦皇岛地质大队薪酬工作的重点。 三、根据需求分析强化激励 ２、示范激励：通过各级领导的行为示范， 敬业精神夹正面影响 工。 ８ 物质激励！增加工资、生活福利、发 金笔讲ｆ手 勋。 大队的活力源于每位职工的积极性、创造 杂性，调动人的积极性也应有多种方法。根据 ３、尊重激励：尊重职工尤其是普通职工的 总之，马斯洛需求层次理论对人力资源管 理Ｔ作肓徊 竹指导 埔 职丁零 静 性，由于人的需求多样性、多层次性、动机的复 价值取向和独立人格，达到知恩必报的效吴。４、参与激励：建立 工参与管理，提出合 行分｝ｃ 夺分诨动广女 工的 性， ５．荣誉激励：对 工劳动态度和 荣誉 肋。如会议表彰、发荣誉证书等。 姜心＇新励：对员＝＝ｒ＝Ｔ作和尘活的关心 ＿７专每散励：提吗 队内部即ｌ丁 闻 部 予以 职： 努孱， 世¨ 造 职工需求，综合运用各种动机激励手段使全体 理化建议的制度，提高职工主人翁参 意识 员工的积极性、创造性、单位的综合活力达到 最仕状态。 １ 日好澎励：通过挎 目标责任制，使经 葶辑享秽们的簧理７ｋ平，侣 ＝ｉ．『（Ｊ舌 － 手 托 ‘＇ｌ 育持堆 冬 ＿¨诈 的 顷利开疑，使奉皂岛地质大队能够又好 快 ｆ堆专荜蔓主 ，参．尊岛 产 廷一 ｛ 自ｂ露 队１ 济指标层 落蛮 每位职工既有目标 有 力，产生强烈的动力，努力完成任务。 ｛之、 ０ 哮平等竞争以及优硅： 放 ｝ －。 ｒ Ｊ 。 ｛ 一ｊ…吣 《合作经济与科技》 ２０１０正６月号下ｆ总第３０ 期）
