03招聘管理制度11.25

页 码 制度 执行部门 1。总则 1.1目的 为规范员工招聘录用程序，充分体现公开、竞争、平等、级能、全面、择优的原则，保证集团各部门能及时有效地补充到所需要的人才，促进集团更快的发展，特制定本制度。 1。2适用范围 本制度适用于集团所有的招聘工作。 1。3权责单位 人力资源部负责本制度的制定、修改、解释、废止等工作；总经理办公会负责本制度的制定、修改、废止等的核准。 1.4招聘录用的原则 1.4.1企业招聘以提高企业效率、提高企业竞争力、促成企业持续发展为根本目标。 1.4.2企业招聘坚持计划性原则。即招聘前，人力资源部必须制订合理的招聘计划。 1.4。3企业招聘要贯彻任人唯贤、择优录用、人尽其才、才尽其用的原则.配合各部门的工作需要，为企业提供高质量的人力资源保障。 1.5招聘职责划分 1.5.1在编制范围内，用人单位的招聘计划由人力资源部总监复核，总经理审批.新增编制由集团总经理办公会审批。 1.5。2本企业的招聘工作由人力资源部统一管理。 1。5。3在招聘工作具体的执行过程中，人力资源部负责考核应聘者的综合素质，用人部门负责考核应聘者的业务能力和专业技能。 2。招聘计划的制订 2.1人力资源部根据集团总经理审批通过的各部门人员编制标准、企业当前的发展状况,以及各部门岗位的缺编状况，制订招聘计划. 2。2招聘计划的制订 2.2。1定期招聘 ①人力资源部将在每年年底制订下一年度的整体招聘计划及费用预算。 ②各用人部门于每季度末月的第一周向人力资源部提交下一季度的招聘计划. ③对应届毕业生、实习生的需求，要在定期招聘计划中注明。 招聘管理制度 人力资源部 监督人 受控状态 编 号 考证部门 2。2.2不定期招聘 ①各部门因特殊原因急需招聘时，人力资源部可根据各部门的要求临时招聘. ②为保证临时招聘工作的顺利开展，各部门应提前十天向人力资源部提出申请。 2。3制订招聘计划时，属新增设招聘职位的,各部门应将职务说明书、人员需求计划表等相关资料上交人力资源部。 3.招聘工作实施 3.1招聘渠道的选择 3。1。1内部招聘 ①通过提拔企业内部优秀人员来填补中高层管理职位的空缺. ②通过工作调换或工作轮换，为员工提供全面、广泛地了解企业的机会。 ③重新聘用由于某种原因当前不在职的企业员工，如下岗人员、长期休假人员等. 3.1。2外部招聘 ①应届毕业生的招聘,集中在每年的第一、四季度进行。 ②非应届人员的招聘和临时招聘，可根据用人需要，合理安排时间。 ③外部招聘需遵循及时、高质量和节俭的原则，合理选用招聘渠道。 3.2应聘程序: 3。2。1所有求职人员应认真填写《求职申请表》; 3.2。2应聘人员携带： ①一张一寸免冠近期照片； ②身份证原件及复印件； ③学历证原件及复印件； ④职称证明原件及复印件; ⑤其它有关证明复印件。 待检核通过后，复印件留存，原件归还应聘者。 3.3初步筛选 人力资源部招聘配置主管负责进行初步筛选。 3。4面试小组 企业成立招聘面试小组负责对人员的筛选，其小组成员至少有三人组成，分别来自人力资源部、用人部门、企业领导或聘请外部专家。不同对象的招聘人员，其面试考官的构成如下: 3。4.1对于普通员工,初试考官为人力资源部人员(招聘配置主管），复试考官由人力资源部人员（总监）和用人部门负责人（总监）组成,总经理核定。 3。4.2对于基层管理人员，初试考官为人力资源部人员(招聘配置主管)，复试考官由人力资源部负责人(总监)和用人单位负责人或代管副总经理、总经理组成,由总经理核定. 3.4.3对于中高层管理人员及公司所需要的特殊人才，面试考官一般由人力资源部负责人、用人部门负责人、总经理、外聘专家组成，总经理办公会拥有对其录用决策的最终决定权。 3。5面试 面试一般分为初试和复试两个环节。根据招聘职位的不同，也会有第三轮甚至第四轮的面试环节，这种情况一般适用于中高层管理人员或公司所需的特殊人才。 3.5.1初试.主要是对应聘者基本素质、基本专业技能、价值取向等做出基本判断。 3。5。2复试。根据初试的结果,人力资源部对符合空缺岗位要求的应聘者安排复试,主要对应聘者与岗位的契合度进行考察，如应聘者对岗位所需技能的掌握程度、胜任该岗位所需具备的综合能力等方面. 3.6背景调查 3。6.1经公司甄选合格的人员,在公司决定录用之前，视情况对其可做相关的背景调查,调查的主要内容包括学历水平、工作经历、综合素质等. 3。6。2对于应届毕业生,在签订三方协议前，人力资源部应向其老师、同学等进行实地或电话调查。根据背景调查的情况，确定是否聘用. 3.6。3非应届人员,在试用期内，人力资源部向其原工作单位进行调查了解。根据背景调查的情况，确定是否继续试用。 3。7体检 人力资源部通知通过面试的应聘者进行体检,体检合格，方可录用. 4。聘用程序 4.1新员工上岗 4。1.1新员工的上岗时间由用人部门确定,人力资源部负责及时通知。 4。1.2报到手续 新员工根据聘用通知单的要求，按时到人力资源部办理各项入职手续后，由新员工所在的部门为其安排具体工作。新员工应在人力资源部办理以下手续: ①填写《员工基本资料卡》； ②将相关资料交与人力资源部，包括体检合格证明、身份证、学历证书、职称证书等相关资料的复印件（验明原件）。 ③其他需要提供的资料。 4.1.3人力资源部提前三天通知相关部门新员工入职事宜，用人部门应及时准备新员工所需的相关办公设施、设备。 5．招聘分工表 部门 人员 人力资源总监 人力资源部 招聘配置主管 核对背景资料，参与初试。 参与招聘人员需求、面试试题的制定工作，参与复试，对应用人部门 聘人员的面试表现进行评估. 对应聘中高层或核心职位的人员进行复试,并做出录用决高层领导及专家 策. 6.招聘工作的总结与评估 6。1招聘工作的及时性与有效性。 6.2招聘成本评估. 6。3对录用人员的评估。 7。附则 7.1公司以前颁布的相关制度与本制度相抵触的,以本制度为准。 7。2本制度自颁布之日起实施。 附 招聘计划管理流程 人员增补申请表 招聘计划模板 招聘计划表 应聘人员登记表 招聘公示模板 招聘报告表 招聘评估总结报告模板 面试评估表 面试测评点与详细内容 编制人 审核人 复核人 批准人 工作内容 指导、实施招聘、面试实施方案，参与复试工作. 根据上级指示，制定招聘计划，筛选应聘资料、通知面试，编制日期 流程 执行部门 相关部门 提出人员需求 配合 参与 审核日期 复核日期 页 码 批准日期 招聘计划管理工作流程 人力资源部 监督人 受控状态 编 号 考证部门 总经理 相关制度、表单 招聘管理制度 人力资源部 开始 招聘需求分析 明确招聘职务说明 确定职位人数 选择招聘方式和渠道 确定日期时间 确定招聘小组 制定招聘计划书 组织执行 结束 审核人 人力资源总监 人力资源 企业发展 战略 规划 否 否 是 审核 审核 是 审核 否 否 是 审核 审核 是 人员增补申请表 配合 招聘计划书 编制人 复核人 批准人 编制日期 审核日期 复核日期 批准日期 人员增补申请表

申请部门 增补原因 拟到职日期 工作地点 增补岗位 增补人数 〇 扩编 〇储备 〇补充 〇短期 〇其他(原因： ) 申请日期 工资待遇 性别： 〇男 〇女 〇不限 年龄: 岁— 岁 婚姻：〇已婚 〇未婚 〇不限 学历:〇高中或中专 〇大专 〇本科 〇硕士 〇博士 任职资格 专业： 职称； 〇不限 〇中级 〇高级 工作年限:〇五年以上 〇三年以上 〇一年以上 〇应届 〇不限 外语：〇一般 〇良好 〇熟练 〇精通 〇不限 其他: 岗位描述 申请部门负责人： 年 月 日 主管领导 人力资源部 总经理 应聘人员登记表

应聘职位： 期望薪金(税前）： 元/月 姓 名 户口所在地 籍 贯 手 机 电子邮箱 职 称 性 别 政治面貌 宅 电 民 族 年龄 贴照片 现 住 址 婚 否 教育背景（从最高学历填起） 起止时间 专 业 学 校 学 历 电 话 是否离职 紧急联络人 身份证号码 培训经历（时间由近及远) 起止时间 课程名称 培训机构 工作经历:(从最近经历填起) 单位1名称 起止时间 主要工作内容及业绩 直接上司姓名 离职原因 单位2名称 起止时间 主要工作内容及业绩 工 资 单位人数 职 务 任职部门及职务 单位性质 联系电话 工 资 单位人数 任职部门及职务 单位性质 所获得的相关证书 直接上司姓名 离职原因 单位3名称 起止时间 主要工作内容 及业绩 直接上司姓名 离职原因 备注 外语语种及水平 特长爱好 职 务 联系电话 工 资 单位人数 任职部门及职务 单位性质 职 务 联系电话 计算机水平 可到职日期 家庭成员 姓 名 与本人关系 任职单位 职 务 电 话 1、 请将下列问题，依您所关心程度由高到低用数字1-10依次排列 □人际关系 □劳动报酬 □工作环境 □上司器重 □晋升机会 综合测试 □福利待遇 □公司前景 □就业安全感 □各项保险 □培训机会 2、本公司最吸引您的是什么？ 以上信息本人如实详尽填写，并对其真实性负责。

填表人签字： 填表时间：

初试意见 1。 2. 3． 初试人: 初试时间: 年 月 日 招聘公示模板

一、公司标识及名称:

二、公司简介：

三、招聘职位情况

岗位名称、人数、任职要求（学历、年龄、性别、身高、能力要求、工作经验要求、外语水平、户口、其他)

四、公司情况：

公司地址及线路、联系人、联系电话、传真、邮箱、接待时间

招聘报告表

日期： 年 月 日

应聘人数 复试合格 费用预算 预定时间 计划招聘方式 _____人 _____人 _____元 _____天 初试合格 合格率 实际支出 实际时间 _____人 面试合格 ______人 _____％ _____％ _____％ _____% 招聘计划完成率 _____元 _____天 实际采用方式 节约/超支率 提前/滞后率 各职位应聘情况报告 序号 招聘职位 应聘人数 初试合格 复试合格 甄选人数 到岗试用 页 码 制度 执行部门 招聘计划模板 人力资源部 监督人 受控状态 编 号 考证部门 1.招聘目标（人员需求) 部门 职务名称 人数 其他要求 备注 2.信息发布时间及渠道 2。1于 月 日在 报上发布招聘广告； 2。2于 月 日在 网站上发布招聘信息; 2.3于 月 日使用展架发布招聘信息。 3.招聘小组成员名单 招聘小组构成 组长 组员 4。选拔方案及时间安排 选拔人员 人员安排 职务 职责 资料筛选 初试 复试 录用 5。新员工上岗时间 预计在 年 月 日。 6。招聘费用预算 6。1广告刊登费 元 6.2招聘网站信息费 元 6。3展架制作费 元 合计： 元 7．招聘工作时间表 时间 月 日- 月 日 月 日— 月 日 月 日— 月 日 月 日— 月 日 月 日— 月 日 月 日— 月 日 月 日— 月 日 月 日— 月 日 月 日— 月 日 月 日— 月 日 月 日— 月 日 月 日- 月 日 撰写招聘广告文字 进行招聘广告版面设计 与报社、网站联系 发布广告、信息接待应聘者、整理应聘资料、对资料进行筛选 通知（应聘者、用人部门）面试 进行面试 笔试 组织复试 确定录用人员 发出录用通知 新员工报到 进行招聘评估 工作安排 编制人 编制日期 审核人 审核日期 复核人 复核日期 批准人 批准日期 页 码 制度 执行部门 1。公司概况 2。招聘计划 3.招聘评估 3。1招聘人员数量达成情况 3.1.1招聘计划完成率 = 实际招聘人数 / 计划招聘人数 * 100% 3.1。2录用比率 = 实际录用人数 /参加面试人数 ＊ 100% 3.1.3应聘比率 = 实际收到的简历比率 / 计划招聘人数 ＊ 100% 3.2招聘成本 工作项目 4.招聘总结 本次招聘工作基本（未）达到计划目标,总结成功与不足原因如下： 4。1招聘成功的原因 4。2招聘的不足之处 计划费用支出 实际费用支出 备注 招聘评估总结报告模板 人力资源部 监督人 受控状态 编 号 考证部门 5。相关说明 编制人 编制日期 审核人 审核日期 复核人 复核日期 批准人 批准日期 招聘计划表

招聘部门 合计 备注 总经理: 人力资源总监: 制表人： 招聘职位 岗位职责 招聘人数 年龄 专业及学历 招聘成本预算 任职资格 招聘时间 到岗时间 备注

面试评估表

□ 第一次面试 □ 第二次面试 □ 第三次面试 评价人： 评价时间: 应聘者姓名 毕业院校 应聘职位 考评项目 仪容仪表 权重 10% 气质 专业知识 知识技能 40％ 与工作经验 相关知识 实际工作经验 语言表达能力 解决问题的能力 个人能力 40% 应变能力 创新能力 工作主动性 工作态度 10% 工作责任感 考核得分 面试评价 录用决定 备注 填表说明：本表格用于面试过程中，面试考官对面试人员进行评价记录。

□60分以下 □予以录用 □有待进一步考核 □推荐复试 □备用 □不予考虑 5 □90~100分 □80～89分 □70～79分 □60～69分 10 10 5 10 10 10 10 专业技能 5 10 10 性别 专业 应聘时间 考核内容 穿着打扮 分值 5 年龄 学历 考核得分

面试评估意见汇总表

应聘者姓名： 应聘岗位： 姓名 初试 评分 姓名 复试 评分 姓名 复试 评分 备注： 结果:

□予以录用 □有待进一步考核 □备用 □不予考虑

部门: 岗位:

到岗日期： 试用期限： 试用期薪资： (税前） 转正薪资: （税前)

其他：

用人部门意见： 人力资源部：

直属副总经理: 总经理：

考评1 考评2 考评3 考评4 考评5 平均分 备注

面试测评点与详细内容

测评点 在大学里学的是什么专业 所掌握的知识技能 专业知识水平 接受的培训或业余进修的课程 对相关案例进行分析 为什么来应聘这份工作 求职动机 在选择职业时，你最重视的因素是什么，如果是多项，请按重要程度予以排列 喜欢的职业 工作兴趣 喜欢的学科（针对应届毕业生) 在过去所从事的工作中最主要的工作职责是什么 工作经验 在过去的工作中取得了哪些成就 如果公司展开培训，你希望得到哪些方面的培训 工作进取心 平常阅读的书籍 语言表达能力、逻辑性 自我介绍 自我认知能力 请简要评价自己的优缺点 你是如何准备这次面试的 描述一个典型的工作日安排 计划组织能力 举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程 工作中是如何安排事情的轻重缓急的，请举个例子 朋友、同事和领导对您的评价 人际沟通能力 与同事之间相处得如何 当您与别人的意见不一致时，通常是如何处理的 在做出较大的决定时，一般会考虑哪些因素，请举个例子加以说明 分析决策能力 在以往的学习或工作过程中,做出的较大决策是什么，请举个例子加以说明 现有一个项目，急需请总经理批示，而总经理一时联系不上，您会怎么处理 你觉得合格的管理者应具备哪些素质和能力 领导能力 当下属不服从管理时，你会如何解决 测评问题

你喜欢和什么样的人一起工作 团队意识 如何建立和领导一个高效的团队 在你认为，一个好的团队领导者是什么样子的 谈谈对管理的理解 管理意识 企业文化的作用 企业良好发展需具备哪些条件 如何处理部门之间的矛盾 管理技巧 如何调动员工的工作积极性 如何对下属授权 管理风格 请描述一下您是如何对员工进行管理的，举例子说明 抗压能力 在压力状态下，你的工作表现如何？请举个例子说明 当发现有同事违反工作纪律时，你会如何处理 在工作中,除了做好自己的本职工作外，是否还会做一些分外的事情，如果是这工作纪律、工作态度 样的话，那为何要这样做 当你明知这样做不对，你还会按照领导的意思去做吗 当我们的竞争对手也决定录用你,你将做出何种选择 请描述一个较为典型的事例，在工作或学习过程中遇到了两难选择，最后是如何灵活应变能力 解决的 与其他人相比，你并没有很突出的优势，你如何能证明你能做好这项工作 冲突处理能力 就你在学习或工作中遇到的矛盾或冲突进行举例,并说明你是如何处理的 在学习或工作中遇到的最到的最失败的一件事情是什么 成熟度、价值取向 从工作中希望得到什么回报 当领导和同事批评你时,你如何对待 情绪控制能力 在面试环节中，你所展示出来的某些方面与我们的招聘职位的要求有一定的差距，换句话说，即我们录用你的可能性不大，你有什么想法 你的业余时间一般是怎样安排的 个性特征 你喜欢参加那些运动