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没买东西不带走心得体会

来源:花图问答
没买东西不带走心得体会

销售顾问的考核,有进店时长要求,我们要求最低接待时长25分钟以上,五分钟之内离开店里的,没留电话可以不计入客流,但是超过五分钟没留电话,在KPI考核里有“信息留存率”这一项,只要你开心的看完,听完销售顾问讲车,并非常友好的留下了电话,那么你就会非常顺畅的被邀请进入“试乘试驾”环节,水道渠成的试驾,你还觉得尴尬不?你不想试驾也要拉着你跑一圈,你说你还觉得尴尬不?因为销售顾问有一项考核叫:试乘试驾率,低于50%就扣分扣工资,销售顾问觉得你是在帮忙拉高KPI,多高兴。但是你也别太配合,不然销售顾问会觉得是神秘客户,一套专业流程下来,客户也会觉得挺累的。2,从销售需求分析环节来讲,无论你买车不买车,话是你自己说了算。首次进店就成交的客户微乎其微,十个里面都难有一个现场就订车的。所以,你可以按照你的需求尽情的提,到最后只需要一句:我再考虑一下,虽然这个车挺好,可是我还得和家人商量一下,就化解了所有尴尬。3,客户现在不买车,不代表不能看车体验看车。没准本来没需求,试驾完了觉得不错就创造出来需求了。即使你自己不买车,你试完了也会把你有趣的经历分享给身边的朋友,他们也许会买呢。销售本来就是一个全面撒网重点捕鱼的过程,每天接待客户,积累潜客,就是养鱼,收网本来就是很漫长的过程,所以留下你的电话,才是主要的,当然,你可能会被很多回访电话打扰,因为销售顾问会被逼着打各种邀约电话。做好心理准备。

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