如何提高员工的敬业精神

煤矿现代化　２００６耳第３期　总第７２期　如何提高员工的敬业精神　邯郸矿业集团运销公司　武宗坤　白海潮　发展是硬道理　是第一要务，是时代的主题，是全面建设　小康社会，推进社会进步，建设有中国特色社会主义现代化的　根本要求。实现企业的战略目标，需要依靠企业各级人员的共　２领导者权力的艺术运用能够极大的激发员工敬业　精神　抑制还是放纵自己的权力，是领导者权利的艺术运用，且　职位越高越应注意。权力的艺术运用主要通过授权、用人、培　养下属参与管理等方式来实现。管理者是带领下属完成目标　同努力，需要员工的敬业精神，需要具有干当前、谋长远、为历　史性跨越做贡献的责任和勇气。实现企业的战略目标，要靠每　个环节、每个部门、每个员工把所分担的工作做好、做实、做　细，使每一个员工都参与其中，使每个员工都敬岗爱业，这样　企业战略目标才能实现。　跨越式发展是国民经济可持续发展对国营煤炭企业的必　然要求，要想实现企业的战略目标，实现跨越式发展，提高员　工的敬业精神，是摆在我们各级领导面前的首要任务。为此，　必须从以下几个方面人手。　ｌ提高员工的敬业精神必须改变传统观念　提高企业员工的敬业精神，关键在于改变传统观念。敬业　精神体现的是没有借口和服从的态度。在日常工作中常常会　听到或看到有些人经常会以各种原因寻找借口，这种借口能　使人产生惰性，把属于自己的过失掩饰掉，从而忘记了自己的　职责和责任，甚至把应该由自己承担的责任转嫁给社会或他　人。这样的人不是企业中称职的员工，也不是企业可以期待和　信任的员工，在社会上也不是大家可以信赖和尊重的人，这样　的人必将一事无成。这样的人缺乏的正是勇于承担责任的决　心和勇气，缺乏的正是自动自发去工作的敬业精神。　企业管理目标的实现，关键在于职工有没有敬业精神。在　商场如战场的今天。敬业精神是企业立于不败之地的重要保　证。正如海尔集团总裁张瑞敏所说，把一件简单的事做好就是　不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔人正是靠着　每个职工把每件事自动自发做好的敬业精神，才使企业不断　发展壮大。因此，搞企业管理必须从转变传统观念人手，要让　每个员工自动自发的去工作，所体现的正是一种在工作中去　主动执行的敬业精神。　敬业精神体现的是一种责任，选择责任还是选择借口，体　现了一个人的工作态度。因此，我们要有勇于承担责任的决心　和勇气，发现问题积极主动加于解决，积极研究和探索解决问　题的方法。无论做什么事情，时刻都要牢记自己的责任和义　务，无论在什么职位都要对自己的工作负责。打铁先的自身　硬，扭作风先扭带头人。没有不合格的员工，只有不合格的干　部。火车跑得快全靠车头带。所以，员工自动自发去工作的敬　业精神要先从领导干部做起。要完成上级交办的任务，接受了　任务就意味着做出了承诺，就意味着承担了责任和义务。对于　那些在工作中推三阻四、老是抱怨、寻找借口为自己开脱的　人；对于那些在工作中不能最大限度的满足企业的要求为企　业提供服务的人；对子那些工作没有激情、总是推卸责任、不　知自我批评的人；对于那些不能按时完成上级交给的任务和　本职工作的人，要实行批评和教育相接合的方法，帮助其树立　正确的人生观和价值观，提高其主人翁责任意识，提高其自动　自发去工作的敬业精神。　・７Ｏ・　的人，而不是通过个人能力实现目标的人，是最大限度挖掘和　调动下属积极性的人，管理是让别人正确干活的艺术。一个成　功的领导者就要最大限度的利用其下属的能力，也就是说权　力重心向下移，使权力中心更接近基层。这样更容易调动下属　人员的积极性，更容易激发下属人员的敬业精神。因此，管理　的关键在于用人。管理的艺术性就在于用人的艺术性。人才是　企业之本，企业最根本的财富不在于有多少资产、有多少资　金、有多大规模。有了人、善用人，企业就会有一切，没有人、不　善用人，企业就会失去一切。用人是～门艺术，人才的合理培　养和选拔是用人的基础。用人首先要从选人开始，要选能人，　不选庸人；要选人才，不选奴才；要选勤奋敬业者，不选懈业懒　惰人；要合理用人，如果把一位善于经营管理的人安排在技术　管理岗位，这岂不是赶鸭子上架。古人云：驽马善奔驰，力田不　如牛。说的就是用人不当这一道理。　作为企业的领导者，培养下属是领导者思想和行动的延　伸，授权和用人是领导权力的利用部分，而培养下属是权力运　营的培养部分，他是领导者思想和行动的延伸。　因此，把优秀人才挖掘出来、提拔起来，并加以培养委以　重任是企业各级领导的一项重要任务。为此在用人方面我们　要有刘备三顾茅庐的诚意，有萧何月下追韩信的执着。真正的　领导艺术是干群关系融洽，让你的手下心甘情愿的跟随着你，　把他们的美好愿望变成他们自动自发的行动。　３　以人为本是激发员工敬业精神的催化剂　以人为本，体现了在企业管理上的人本思想。企业即人。　企业靠人，人是企业的永恒主题。在生产诸要素中人是第一要　素，员工是直接影响企业经营效果的实践者和参与者。庄子　曰：君王视百姓如草芥，百姓可视君王如贼寇。水可载舟、也可　覆舟。那种把下属当奴隶的人，必然干群关系紧张，其部下必　然人心涣散，作为这样的企业领导，你还能指望你的职工为你　卖命吗？你的员工还能心甘情愿的跟随着你并把他们的美好　愿望变成他们自动自发的行动吗？如果我们用尊重的态度去　对待员工，他们就会为企业努力工作，就会使企业发展壮大。　尊重员工的尊严，为他们做一些基本的事情，这是领导者　应尽的责任和义务，这样即使领导不在的时候，他们甚至会更　加努力的把工作做好。时刻关怀部属感受的领导，将完全捕获　部属的心，使其甘心情愿的为您去赴汤蹈火。对别人、对下属　表示关怀和善意就是以人为本的具体体现，是激发员工敬业　精神的催化剂，比任何礼物产生的效果都好。　企业的发展要靠人才的支持。我们不仅需要企业家的帅　：　，经营管理者的将才，更需要大批的业务专业人才和各行各　维普资讯 http://www.cqvip.com

煤矿现代化　２００６年第３期　总第７２期　业各门类的岗位于才。激励员工奋发有为是每个领导者的责　任，只有让每个员工在各自的岗位中都发挥自己的聪明才智，发　挥自己的长处，尽职尽责、忠于职守；只有让每个职工爱岗敬业、　努力工作，有作为才有威信，有成绩才有岗位，有作为才有地位．　才能实现您的人生价值，企业才有你的位置。人才是企业生存和　激发员工的积极性、主动性和创造性，才能最大限度地激发员　工的敬业精神。　５　团队精神是敬业精神的具体体现　加强纪律性，革命无不胜。一个团结协作、富有战斗力和　进取心的团队，必须是一个有严密组织纪律的团队，必须是一　发展的基础。员工不仅是资源，他们也是有血有肉的人，有着真　实的需求和真实的感情，对他们的需求能否得到满足，企业是非　常看重的。自动自发去工作的敬业精神是一种积极向上的人生　态度，是企业的一种无形资产，它促使人们自动自发去做应该做　得一切，而任劳任怨，不计报酬。因此，充分尊重人才，尊重人才　的创造力，最大限度地发挥他们的能动性。让您的部下自动自发　个具有敬业精神的团队。中国革命之所以取得胜利，关键就在　于有这样一大批共产党人对解放中国人民的事业为己任的敬　业精神，才带领中国人民推翻了压在头上的三座大山，才使中　国革命从胜利走向更大的胜利。革命战争年代如此，现代化大　生产更是如此。团队精神对于一个集体、一个公司、一个国家　地跟随着你，而不是强迫他们跟随您。对于一个企业或组织来　说。要分析员工的性格特征，结合个人志趣和能力，合理分配工　作。中国早在２３００年前，以先秦诸子为基础、为代表、为核心的　哲学思想，就是人本主义的，就体现了以人为本的思想。　在现代社会优秀人才是资产，优秀人才是资源的观点正　在被越来越多的企业所接受。把人才作为资产来认识、对待、　管理，最关键的要形成一种机制，这种机制要具有涵养功能和　催化功能，既能发挥人才的作用，又能不断发挥其放大效应和　扩张效应。企业的核心竞争力在人，坚持以人为本的思想是激　发员工自动自发精神的催化剂。为做到岗位成才，企业要鼓励　职工自学，为职工自学充分创造条件，对自学成才人员要给予　奖励，不断提高员工的队伍素质，使企业形成一个人人爱岗敬　业的好风气。避免那种出工不出力、到岗不尽责现象的发生。　这样既稳定了职工队伍，又换来了职工对企业的忠诚。　因此。坚持以人为本才能激发人的潜能，激发人的潜能才　能激发人的激情，激发人的激情才能激发人的自动自发去工　作的敬业精神，以人为本是激发员工自动自发精神的催化剂。　因此，事在人为，路在脚下，企业兴衰关键在人。　４激励机制的完善更能够激发员工的敬业精神　企业在推行现代化战略规划实施过程中，要根据企业的　战略目标，建立健全合理的、更加人性化的激励机制，实施严　格的绩效考核。进～步整合各种要素资源，深入挖掘各种潜　力，充分调动各方面的积极性，以推动企业战略目标的实现。　随着我国市场地位的确立，平均主义的分配方式，不利于培养　职工的自动自发精神。搞企业必须把物质鼓励与精神鼓励结　合起来。要把每个人、每个部门的绩效考核与其工资奖金挂　钩。只有建立科学合理的物质激励与精神激励的奖惩制度。才　能极大的激发广大职工的积极性、主动性、创造性，才能增强　广大职工的敬业精神。　管理是企业的永恒主题，因此搞企业管理除依靠职工的　敬业精神外，还必须把物质鼓励与精神鼓励结合起来。企业管　理中物质激励与精神激励是企业前进与发展的双翼，对物质　激励与精神激励这两个翅膀如顾此失彼，不能协调运用，我们　的企业同样会举步维艰，更不用说发展了。　在中国历史进程中，物质匮乏的年代太多了。所以，人们　对物质更为重视，“仓廪实而知礼节。”、“金钱不是万能的，但　没有金钱是万万不能的。”一味的强调物质激励，其结果必然　导致人们尔虞我诈、道德败坏。因此，物质激励与精神激励对　我们企业十分重要，物质激励与精神激励的艺术运用是提升　员工敬业精神的双翼，只有物质激励与精神激励相结合才能　都非常重要，团队精神是现代化大生产的必然要求。如果没有　高度统一的团队精神，没有全体参与者的默契分工与合作，要　搞好现代化企业是根本不可能的。在团队精神中，企业的领导　就像乐队的指挥一样。在工作中不愿把好的想法与别人分享　的人，总担心别人会走在你前面的想法是不健康的，是自私自　利没有团队精神的具体表现，它无助于自己的成功。试想如果　你的行为让你觉得你的是我的，我的还是我的，当你需要帮助　时，别人还会帮你吗？做为企业的领导时常帮助下属，那么下　属在你的感召下也会慷慨地帮助你和别人。古人云：三个臭皮　匠，赛过诸葛亮，讲的就是团队精神。　在团队精神中，要承认他人的贡献，如果借助了别人的智　慧和成果，就应该声明，如果得到他人的帮助，就应该表示感　谢，只有这样你的下属才有成就感，才能自动自发地为你去工　作，才能使下属的团队精神发扬光大，这也正是作为领导干部　具有团队精神的体现。作为团队成员，特别是领导干部，更应　该虚心听取他人的批评和建议，这是一种进取心的表现，不听　取别人的批评和建议，并独断专行，就不会有更大的进步。因　为，一个好的方法或好的策略，可使你的事业发展锦上添花，　可使你的下属更心甘情愿自动自发地为你去工作，可使你的　下属更具有团队精神和敬业精神。有了这样的团队还有什么　样的目标不能实现呢？　总之，一个将企业视为己有，并尽职尽责完成工作的人，　他会得到工作带给他的最高奖赏。这样的奖赏可能不在今天、　明天，但一定会得到，只不过表现形式不同而已。当每个职工　都养成良好的工作习惯，都具有自动自发去工作的敬业精神，　这样的企业就一定能在激励的市场竞争中立于不败之地。因　此，激发员工自动自发去工作的敬业精神，是实现企业战略目　标的基础。企业正是有了一大批这样积极主动、忠诚敬业的员　工，企业的战略目标才能够实现。山不拒细壤故能成其高，海　不择细流故能成其深。对敬业者来说，凡事无小事，对管理者　来说更是如此。对我们企业来说要实现企业的战略目标，光有　好的想法还不行，还要依靠全体员工的共同努力，只有每个员　工都围绕企业的战略目标自动自发的去工作，并把每个岗位、　每个部门、每个环节的工作做好、做实、做细，只有把这些大量　的、重复性的工作做好，企业的战略目标才能实现。因此，要实　现企业的战略目标关键是提升员工的敬业精神。　作者简介　［１］　武宗坤，男，４７岁，经济师，长期从事煤矿基层管理工　作，现在邯郸矿业集团速销公司从事煤炭销售工作。　［２］　白海潮，男，３４岁，现在邯郸矿业集团运销公司从事煤　炭销售工作。　（收稿日期：２００５－１２－２３）　－７】・