店长月度绩效考核表

姓名： ___________ 岗位： _____________ 序 号 业绩指标 业绩指标 指标要求 实际完成 业绩 分值 月完成比 率 评分标准 得分 备注 当月实际完成业绩/业绩指 1 业绩考评 15 标*分值，完成或超过当月业 绩得满分； 2 礼仪规范-仪容、服饰、语言（按 店面稽核评估表-顾客服务） 准时出勤，无迟到、早退、旷工等， 工作态度 严格遵守公司规章制度 为相关部门提供服务支持、工作配 6 按要求得满分； 每违反一次扣2分； 3 6 按时无违反得满分； 每违反一次扣2分； 4 合、工作完成有无及时反馈（按各 部门检查标准） 店面及后厨清洁卫生达标、摆放合 10 全部完成得满分； 未完成1项扣2分； 店面及后厨陈列错乱、不合 5 安全卫生 理；店面安全隐患排查、消防培训 及监督（按店面稽核评估表） 合理安排员工出勤，考勤记录详细 8 理扣2分；清洁卫生未达标 扣2分；消防器材未按规定 检查、摆放扣2分； 6 真实；员工违纪违规处理及时、公 平、公正 6 因排休影响店面营业扣2 分；徇私舞弊不得分； 7 货物储备合理，无断货或因积压货 物导致变质的现象 沟通协调能力强，客人、协同部门 储物不合理扣2分；断货扣 10 3分；积压货物导致变质不 得分； 8 管理技能 及单位投诉处理果断及时，无顾客 纠纷事件发生 10 投诉一次扣5分； 9 10 11 新老员工的培训（岗位安排、操作 规范流程等） 资产管理（月底盘点固定资产是否 有损坏或丢失） 当月门店人员的流失率不能超过 总人数的28% 无浪费现象,店内原材料成本控制 在营业额的36%以内（根据财务部 数据） 10 无员工培训记录扣2分； 6 8 损坏或丢失扣3分； 超过2896的扣2分； 12 5 成本超过36附口 2分； 合计 100分 备注：此项考核表仅为初期设计，内容及相关数据目前还需调整，最终以修改审核通过后实施； 考核人签批： ______________ 日期： ________________