(质量复习题)
一、判断题:
( )1、ISO9000:2000标准是质量管理体系标准的选择和使用指南。
( )2、ISO9001:2000标准有助于组织使所有者和投资者、合作者和社会受益。
( )3、企业必须指定一名质量负责人。
( )4、组织对外来文件的管理只需识别其适应性,并控制发放以确保其有效。
( )5、ISO9004:2000可作为审核、认证依据,也可作为自我评价的依据。
( )6、企业必须建立文件控制清单,以识别文件有效状态。
( )7、“设计和开发”包括对产品实现过程的生产和服务运作提供信息。
( )8、在监视和测量装置发生偏离校准状态时,只需确认检测结果有效即可。
( )9、2000版标准使用了过程模式,替代了要素描述,增加了标准的通用性。
( )10、管理的系统方法即是在管理中对过程进行管理,达到期望结果。
( )11、ISO9001:2000要求的质量管理体系文件只有质量手册和6个程序文件。
( )12、对供方的评价选择时,应对评价结果和任何必要措施进行记录。
二、选择题:
1、2000版ISO9000标准的核心标准包括 a)ISO9001 b)ISO9000 c)ISO9004 d)a)+b)+c)2、“除非顾客批准,否则在所有策划的检测安排已完成之前,不得放行产品和
交付服务”的要求意味着: a)放行产品和交付服务的条件放宽了 b)标准的适用性提高了
c)只要顾客批准,这类特例可以不满足法律法规要求 d)只要顾客批准,这类特例可以不满足顾客的要求3、生产和服务提供应获得的信息和文件是: a)产品特性和设计输出的生产、服务提供的信息
b)必要时的作业指导书 c)顾客要求评审的输出 d)a)+ b)+c)
4、ISO9004:2000标准是: a)质量管理体系 要求
b)质量管理体系 业绩改进指南 c)质量管理体系 基础和术语 d)ISO9001的实施指南
5、ISO9001:2000标准关于评价质量管理体系的方法有: a)内审、管理评审 b)自我评定 c)a)+b) d)c)+认证
6、组织对ISO9001:2000的应用可以证实有能力提供满足 要求的产品。
a)顾客 b)适用法规 c)各相关方 d)a)+b)
7、产品概念与软件、服务、外供产品的三个概念的关系是: a)属种关系 b)从属关系 c)关联关系 d)无关系8、关于“职责和权限”,新版9001标准有 要求 a)明确机构和部门,规定其职责和权限; b)明确职责和权限的相互关系;
c)应沟通,确保部门和员工明确自己的职责、权限和相互关系;
d)a)+b)+c)
9、“信息及其承载媒体”是 的定义。 a)文件 b)资料 c)记录 d)客观证据10、管理评审的输出包括 a)过程的业绩和产品质量改进 b)对市场的分析报告 c)与顾客要求有关的产品的改进 d)a)+c)11、汽车制造企业的“设施”包括 a)工厂、办公场所、医院、学校等;
b)用于生产的计算机硬件和软件、工具和设备; c)运输用汽车、火车和轮船等;
d)交付后的维修网点,生产用的水电供应,生活用商业网点。12、2000版标准的供应链使用的术语是: a)供方 组织 顾客
b)分供方 供方或组织 顾客 c)分承包方 供方 顾客 d)分承包方 组织 顾客
13、最高管理者应 a)向组织传达满足顾客要求的重要性
b)在整个组织内促进满足顾客要求意识的提高 c)负责识别顾客的要求
d)负责测量和监控顾客的满意程度
14、9001:2000标准5.4条的“策划”是指 a)所有工作的策划 b)产品实现的策划
c)设计和开发的策划 d)质量管理体系的策划15、某组织对机构设置进行调整,应 a)立即制订组织机构图
b)向组织内部、顾客和认证中心等各方发通知 c)机构调整后对文件逐步进行修改
d)同时对职责及质量管理体系各过程的相应变更进行规定,以保证完整性。三、简答题
1、ISO9001:2000和ISO9004:2000 有什么关系?2、以顾客为关注焦点的质量管理原则是什么?
3、ISO9001:2000哪些条款体现了持续改进的基本思想?4、质量管理体系要求和产品要求的区别是什么?5、什么是过程?什么是过程方法?五、案例题:
1、某重型汽车厂生产的矿用载重汽车全部为国外引进技术生产。该厂在按2000版ISO9001标准建立质量管理体系时,是否可以对质量管理体系中7.3进行删减,为什么?
2、内审员顾工被组长安排审核人力资源情况。他审核了培训计划与需求,也查阅了各项培训实施和特殊工作人员持证上岗情况的相关记录,在表示很满意后就结束了审核。你认为他的审核是否符合2000版ISO9001第6.2条的要求?如果是你,你会怎样做?
(环境复习题)
1、 判断题
1、确定重要环境因素时,必须考虑到它的环境影响。( ) 2、培训不一定要有记录,只要达到相应能力即可。 ( ) 3、对周围环境有影响的组织不能取得ISO14001认证。 ( )
4、环境方针是组织全部环境行为原则与宗旨的描述,它为体系的发展提供了奋斗
方向。 ( )
5、管理评审可以不文件化。 ( )
6、各类“环境审核”通俗地讲是评审组织的环境行为是否符合国家有关环境法律法规的要求。( )
7、内审可以不参照法律进行。 ( )
8、内审审核计划中包括审核组成员名单。 ( ) 9、内审员不能对EMS的不符合项提出建议。 ( )
10、审核必须覆盖组织环境活动的所有方面和细节。 ( )
11、组织承诺污染预防可不再关心污染末端治理的各种措施和技术。( )
12、相关方不含顾客。( )
13、化学药品未泄漏不是环境因素。( )
14、具有重要环境因素或可能产生重大环境影响的岗位或职工应尽量得到培训。( )
15、组织应定期评价对法律、法规及其他要求的遵循情况。( )
2、 选择题
1、 组织建立其环境管理体系应采用下列哪项标准?
a) ISO14001 b) ISO14011 c) ISO14040 d) ISO140122、 ISO14001是ISO14000系列标准中的主体标准,它规定组织建立、实施
并保持的环境管理体系的基本模式和( )项基本要求。
a) 12 b) 17 c) 19 d) 203、在ISO14001的环境方针中必须 ( )
a) 作出对污染预防的承诺;b) 作出对持续改进的承诺;
c) 作出对遵守有关法律、法规的承诺;d) 所有上述答案。
4、为满足ISO14001标准,当识别环境因素时应考虑( )
a) 组织应对所有产品了解生命周期的全过程;b) 组织能够控制和能够施加影响的环境因素;c) 仅仅是那些在现场范围之内产生的环境因素;d) 所有上述答案。
5、 一个EMS审核员应具备下述什么工作知识?( )
a) 了解审核技巧
b) 有关审核的现场或过程的专门知识;
c) 了解有关的环境法律;d) 所有上述答案。
6、 “三同时”制度适用于( )
a) 新建、扩建、改建和技改项目;
b) 可能对环境造成污染和破坏的工程建设项目;c) 确有经济效益的综合利用项目;d) 所有上述答案。
7、 持续改进是根据组织的环境方针,改进( )
a) 环境目标;b) 环境行为;c) 环境方案;d) 环境指标。
8、 管理者应为实施与控制环境管理体系提供包括( )的必要资源。
a) 人力资源;b) 财力资源;
c) 专项技能、技术;d) 所有上述答案。
9、 以下哪些不是环境因素?( )
a) 油的泄漏;
b) 化学药品挥发;
c) 电冰箱里的氟利昂;d) 废弃的油漆桶。
10、制定环境管理方案的目的在于:( )
a) 消除组织的环境影响;b) 满足相关方的所有要求;c) 实现组织的目标和指标;d) 所有上述答案。3、 简答题:1、解释下列名词:
审核准则、 审核证据
2、 环境管理体系的运行模式是什么?3、 什么是环境影响评价制度
4、 答出5种与本组织有关的环境法规四、论述题:
1、 解释为什么4.3.1是一个重要条款。
2、 请结合本企业实际情况,谈谈你对条款4.4.2能力、培训和
意识中“从事可能产生重大环境影响的工作人员应具备适当的教育、培训和工作经验,胜任他所担负的工作。”这句话的理解。
3、 审核员在重要环境岗位审核时,要求工作人员出示作业指导
书,工作人员说可能有,但未能提供。请你由此写出你的审核思路(要求至少写出三步以上的思路)。
4、 请识别出你的工作现场有哪些环境因素?(识别10项)
(职业安全健康复习题)
1、 选择题:
1、 危险源辩识的含义是()A 识别危险源的存在
B 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程C 确定危险源的特性D A+C
2、 制定OHS管理方案的目的是()A 辩识和评价组织的危险源B 实现组织的OHS目标C 便于组织实施纠正措施3、 OHSMS方针中包括()
A 组织对OHS整体目标和改进的承诺B 对持续改进的承诺
C 对遵守现行OHS法律、法规和其他要求的承诺D B+C
4、 组织的OHSMS文件应包含()A 提供查询相关文件的途径
B 对管理体系核心要素及相互作用的描述C 至少对11个要素的描述D A+B
5、 “将收到的审核证据与审核准则进行比较所得到的评价
结果”是()A 审核证据B 审核发现C 审核结论D 观察结果
6、 纠正和预防措施应当()A 向执法部门报告
B 在写审核报告之前立即执行C 适合于面临的问题和风险D 所有以上各项
7、 工厂在程序文件中规定对在用锅炉进行定期的大修,这
项活动是属于()A 常规的活动B 非常规的活动C 突发活动D 异常活动
8、 对()的人员应有相应的工作能力要求,并对其作出规定
A 从事OHSMS工作有影响
B 其工作可能影响工作场所内OHSC 其工作可能影响OHSMSD 以上都正确
9、 纠正与预防措施,在实施前应先通过()以便对其有效
性进行评审。A 向相关方通报B 预评审C 风险评价D 协商交流
10、 特种作业种类应包括:A 电工
B 金属焊接切割C 矿山通风D A+B+C
11、 规范工业企业噪声控制设计的标准属于哪一类标准 A 基础标准B 产品标准C 方法标准D 卫生标准
12、 组织在计划的时间间隔内应评审A OHSMS
B 应急准备程序C 管理方案D A+C
13、 危险源辨识没有包含的内容有:A 常规和非常规活动
B 所有进入工作场所的人员的活动C 工作场所的设施
D 供应商在其自身工作场所的活动
14、 根据《企业职工伤亡事故报告和处理规定》,重大伤亡
事故一次死亡人数为()
A 1-2人B 3-9人C 9-12人D 12-20人
15、 “三同时”原则是指新建、改建、扩建工程的劳动安全
卫生设施必须与主体工程
A 同时规划、同时建设、同时安装
B 同时设计、同时施工、同时投入生产和使用C 同时计划、同时购买、同时使用D 同时设计、同时制造、同时安装2、 判断题
()1、一个管理十分严谨、设备精良并经消防主管部门审批合格的油库,在加
强日常管理的情况下,可以不列入危险源。()2、因为厂部刚刚对某车间的设备、作业环境、工艺条件、人员资格、安全
管理作过监测和验证,均合格,所以车间和操作人员没必要再做日常的常规自查。
()3、危险源辨识只需要考虑作业场所内组织内部的设施和人员的活动。
()4、根据不符合项的性质或程度,可采用不同的纠正措施跟踪验证方式。
()5、人身伤亡事故的分类按其伤害程度分类有轻伤事故 、重伤
事故
死亡事故、重大伤残事故及特大伤亡事故。
()6、内部审核主要是判断是否符合OHS法律、法规的要求。 ()7、审核必须由与审核活动无直接责任的人员进行。
()8、组织可以根据自身的需要,申请GB/T28001-2001认证。
()9、组织已按照GB/T28001-2001建立职业健康安全管理体系,进行绩效检
测并保存记录,可免除有关国家行政主管部门的监察。
()10、现场测试是职业健康安全管理体系审核方法之一。
3、 简答题
1、 OHSMS中的17个要素中哪几个要素提及“相关方”,这几
个要素对“相关方”的要求分别是什么?
2、 试说明标准中“事故”和“事件”的关系,举一例?3、 危险源辨识、风险评价及风险控制的步骤?4、 确定审核范围应考虑哪些因素?4、 论述题
请以你熟悉的产品、活动、场所为例,描述可用来证实满足标准4.4.7要素“应急准备与响应”要求的客观证据。
5、 案例题
1、 审核员来到生产科外,看到门外存放着二瓶紧挨着的氧
气和乙炔,科长说,机加工车间下午就要用,吃完午饭就会搬走的,不会影响安全。
2、 审核员在装备间陈陪同下走进了空压站,只见里面
三台40㎡/h空压机全部运转,然后他们走到放在房外的压缩空气储气罐,审核员注意到储气罐已锈蚀,而且一只安全阀有锈斑。审核员问陈对这些装置是否有维护的制度或程序规定,陈回答空压机和其它生产设备由装备部负责维护并制定了维护保养程序,这些辅助装置不需要有专门的程序规定。
3、 审核员走到二车间5吨桥式行车驾驶室,要求行车司机小
王出示操作证,小王拿出了一张驾驶证。然后审核员叫小王慢速启动行车,小王随手将驾驶室门打开,但门舱连锁装置不起作用,小王将紧停开关拉下,行车才停止。小王说前两天因病假没有上班,车间主任调小张顶了两天班,今天刚上班还来不及检查。
4、 B公司运用LEC方法对职业健康安全风险进行评价,其结
果如下:
装配车间使用四氯化碳清洁产品表面评分为“9”;办公室辅设地毯造成生物性危害的风险评分为“36”;清洁工使用洗涤剂造成皮肤刺激评分为“18”。
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