性格特质反映的是用何种方式对外界做出反应让我们感觉到舒服。秉持同样的价值观，不同性格的人会偏向于不同的做法。
关于性格特质的研究有很多，有MBTI模型，DISC模型，大五模型等，这里以MBTI模型为主。
MBTI模型，把性格倾向划分为四个维度：如何与外界互动、如何从外界获取信息、如何对外界做出判断以及如何如何应对外界。
M如何与外界互动：分为外向和内向。反映了个体习惯从哪里获取能量，喜欢在互动中学习，比如头脑风暴，沟通交流；内向的人习惯从自身获取能量，需要一定的空间和时间给他们自行深思学习，跟别人交流反而会消耗他们的能量。
B如何从外界获取信息：分为感觉型和直觉型。感觉型的人比较注重细节，脚踏实地，从自己的经验形成判断；直觉型的人着眼于未来和可能性，从潜意识和事物关联来理解世界，喜欢用比喻。比如对于一个苹果，感觉型的人第一反应是，这个苹果很红，有多大等细节问题，直觉型的人可能会想到红红的像小女孩的脸。
T如何做出决策：分为思维型和情感型。思维型习惯用思维和逻辑来做出判断，情感型习惯用个人价值观和情感来做出判断。
I如何应对世界：分为判断型和感知型。判断型偏向于控制，喜欢结构化和组织化的世界，把一切都计划好；感知型的比较随性灵活，喜欢顺其自然，对任何事物抱有开放态度。
注意误区：
1.模型的运用是为了更好地对自身性格做出更好的量化，给予个体相对清晰的指导作用
2.模型只是反映个人的性格倾向，每个人的性格都不是绝对单方面的。即使同是内向的两个人，内向程度也有不同。
3.各种类型没有好坏之分。比如情感型的人善于捕捉别人的细微的情绪变化，同理心更强，更能捕捉客户的真实需求，与客户情感沟通，满足客户的诉求。思维型善于运用逻辑，能通过完美的方案展示，精彩的演讲等打动客户。
4.人在不同的场景会有不同的性格倾向。因为某些需求，人是可以逆着自己的性格做出某些事情，不能说某个人演讲很好就是外向的人，比如马丁路德金是一个内向的人。
我们很难改变自身的性格特质，但是有一种超越性格特质的能力---自我监控。自我监控是一种站在他人的角度，根据环境做出让步，不再单纯关注自身需求的行为。它能让我们做出一些平时很难做出的行为。往往能力强的人自我监控很强。
过多的自我监控会大量消耗个人的能量。在适当安全的环境下，适当摘下面具，做回自己，补充能量。
理解性格差异的存在，知道这个世界存在各种各样的人，我们或许就理解其他人为什么这样，更能理解和接受他们的行为。同事相处，向上管理等地方都可以运用性格差异。