梅庐 黄碧琴
爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。
千门万户曈曈日，总把新桃换旧符。
春节前夕，每年这时候最热闹的地方要数百货商店、菜市场、火车汽车站……可不容小觑的还有那遍布大街小巷的理发店。
别看有的理发店表面很不起眼，里面却挨挨挤挤的坐着一圈人，尤其是女人，好像平时忙得都抽不开身，偏偏挑这时辰像赶集似的纷纷聚拢来。
这也难怪，为了迎接新年的到来，妇女们十天半个月甚至更早前就开始忙碌，头包花布手攥竹帚，从屋顶到地板，从房间到门外，上上下下里里外外都要打扫一遍，拾掇柜子，擦拭家具门窗，拆洗被褥窗帘，俗称“筅(xiǎn)堂”，它不仅有卫生大扫除之意，还有辞旧迎新的意思。
图片来自网络接着还要采购囤积年货，大鱼大肉干货山货坚果蜜饯糖果瓜子调味酒水……，大包小包往家拎；一家子簇拥着上街买衣买鞋买袜子；
不少妇女还自己蒸年糕杵白粿杀鸡宰鸭 ，过小年，祭灶神，拜祖宗……忙得不亦乐乎。等一切准备就绪大年夜也就近在眉睫。
女为悦己者容，最喜欢梳妆打扮，尤其是正值一年一度的春节良辰美景，更不会坐失良机，无论多忙都要想方设法粉饰一番，其中最讲究也最麻烦的就是头发。
图片来自网络太早去理发店，剪短发的到了年关头发又长长了；染发的大爷大妈那芦花鸡似的白头发又冒出一圈来，像朵小白梅倒扣在头中央；烫着菜花头的呢弯弯绕绕的根根发丝嘭松上翘，蓬乱得就像只抱崽的老母鸡。
因此太早去弄不是明智之举，往往还得重新再来一次，吃力不讨好，干脆直接揠到春节前两三天来做最好，头发熨帖不变形既保鲜又显美观。
按常规许多理发店都是顾客随到随理，要是人多呢，只好坐在那干等，如果中途走掉去办其他事，说不定又被人顶替占了位置，往往是坐不是走不是，急得像热锅上的蚂蚁，心神不宁。
特别是春节前几天，家家理发店都是人满为患，忙得师傅不可开交，手忙脚乱，废寝忘食。
可在福州仓山步行街附近有这么一家小小的理发店却与众不同。别看它只13平米大，狭小简朴，生意却很兴隆，一年四季365天，不管白天晚上客源不断，不拥不挤，不徐不疾，井然有序，恰到好处。
这不，一个月前就已经把春节的顾客安排妥当了！
这其中的原因除了手艺上乘，价格适中，最主要的一个法宝是师傅跟顾客有预约时间，互相讲诚信。到时候这些人只需从从容容地去店里就行，不必跟人争呀抢的去排队。
你只需预先拿到师傅的电话号码，一旦需要弄头发时在家里打个电话，他就会根据你的需要，剪发、染发还是烫发来推算时间，然后提前半天或一天告诉你几日上午还是下午几点几分到。一般误差不会超过二十分钟。
师傅是一对40岁左右很阳光的年轻夫妇，如果说他们的技术娴熟，态度和蔼，价格适中（连剪带染男的28，女的35）是吸引顾客的原因，更主要的就是他们有一个很理性化的科学安排:预约时间。而且说一不二，从不徇私舞弊，说几点给你做就几点做。
预约理发店小店墙壁上的预约板写着日期、星期几、具体时间（几点几分）和顾客的联系电话号码。
他们早上8点半上班，中午12点下班回家吃饭休息，下午两点上班直到晚上10点，晚饭就在店里随便吃点。每天都排得满满当当没有一天是空闲的。
夫妻俩夫唱妇随。年轻漂亮手脚又很麻利的妻子打下手，负责洗发吹发染发卷发这些容易的活，至于那些剪发刮眉剃须葺毛掏耳等高难度的活就由丈夫来完成。
每道工序就像一个工厂里的流水线一样，环环相扣，有条不紊，配合默契，没有浪费分分钟时间。
未轮上号的顾客都分散在各个人的家里或其它地方，或休息或办事，随便都行。只要按时提早几分钟到小店喘口气就可上位，无需心急火燎地左等右等。
顾客陆陆续续地来，陆陆续续地走，一般都只有两三个人在那，因而小店不拥挤也不喧闹，师傅心静自然凉，干起活来从容不迫，得心应手，质量有保证，即使最热闹的春节也跟平常一般无二，可谓“酒香不怕巷子深”。
小店墙上还挂有一台不错的电视机，顾客可观看电视听新闻听音乐，心情很舒畅，回头率自然就多了。
既立了约，那么互相就要守约，也就是守信。要是顾客和雇主临时有事必须提早告知对方，好让对方心中有数，来个临时变更。
虽然其它部门也有看见预约，可像这家很不起眼的小店能做到如此的不慌不忙，有板有眼，按部就班，收入很可观，顾客心情又轻松，确实很少见。
譬如说医院，有些病人虽然也有预约，可要是当班的医生临时来了七大姑八大姨或一帮狐朋狗友，还不照样把有预约的病人排挤到后面，有时因为过午时间到了，只好被拒之门外。
我熟悉的一个患者就遇到这种情况，急得她面红耳赤的说要去上级领导那里去告这个医生……
要是挂专家号，说不定因为专家临时有事还要揠到下一星期的某一天的上午或下午……令那些有气无力病恹恹的患者来回地跑，懊恼得很。
人与人之间办事会客等诸事如果都能为对方着想，先预约并守信，不模棱两可，就会收到事半功倍的效果，否则可能就会制造出一些麻烦或不快……
如果我们每个人对自己以后所要做的每件大的事情，有个全盘考虑，长远计划，目标明确，不糊糊涂涂地得过且过，做一天和尚撞一天钟，不是会很好吗？
春节剪发有感而发。