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前一阵子，有位朋友跟我分享了一件家长介入孩子争吵的奇葩事情。
两个孩子在校车上发生了争执，在身体上有了推撞。
其中一个孩子回去跟家人说了这件事。
爱孙心切的奶奶气不过。
第二天，带着怒气去找另一个孩子算账。
没想到冲动的奶奶跟另一个孩子也有了肢体冲撞，这个孩子的父母感到事态严重，也准备问责这位冲动的奶奶。
现在两家僵持不下，就快要对簿公堂了。
其实，孩子之间有冲突是再平常不过的事情，家长用正确的方法去处理，不仅能够化解孩子之间的矛盾，还能教会孩子如何应对危机，同时也能培养孩子的情商。
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今天，我们就来探讨一下家长如何面对孩子之间的矛盾。
如果孩子发生矛盾的时候，家长在场，一开始最好不要介入，让孩子自行解决矛盾。
如果出现了危险，家长必须马上介入，以确保每个孩子的安全。
无论家长是当事人，还是事后了解，都有这样几个步骤，可以帮助孩子学会解决问题，同时也能提高孩子的情商。
首先，家长应该让孩子轮流叙述事情的经过。
经过孩子的叙述，家长很快可以了解事情的来龙去脉。
接下来，这个步骤是常常被家长忽视的。
那就是要询问双方的感受。
我们要问问孩子当时的心情。这会让孩子更容易了解自己的行为会导致别人什么样的心情。
同时，孩子在叙述自己心情的时候也在练习自己的表达能力，经过一段时间的表达，孩子可以更好地让别人理解自己。
能让别人更好地理解自己，其实也是减少人与人之间矛盾的不二法则。
经常使用这个方法解决问题的孩子，会更容易与人共情，情商也会比较高。
第三步，让孩子们想想，除了争执、打架，还有没有更好的方法去解决问题。
最后，跟孩子们一起选出孩子们都认可的方法，鼓励孩子以后使用新方法解决问题。
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经过这样几步去解决问题，孩子在对话交流和思考的过程中，会慢慢将心中不好的情绪释放出来。
同时，在沟通的过程中，孩子也会更了解，人们在面对同一件事是会产生不同的想法的。
而家长用这样的方法引导孩子解决问题，也为孩子树立了一个高情商的好榜样。
家长永远是孩子最重要的老师，言传身教，良好的示范永远比我们说一大堆道理更有用。
让我们一起用这四个步骤教会孩子如何解决矛盾，帮助孩子提高情商！