最近，我的女同事约我逛街的频率越来越高了，因为我是她那软不隆冬耳根的钢化玻璃。
引用她对我的评价就是“天哪，我从来没有见过像你这么理性的消费者。”
她说自己在理发店经不住洗发小哥的真诚推荐，立马授权小哥拿出新到的洗发精；在街道边经不住美容小妹的拉拉扯扯，立马进店躺下让小妹给做了一次面护；在商场里经不住服装店员的冲天马屁，立马爽快选了几件衣服催促店员开单；在专柜旁经不住漂亮BA的热情介绍，立马买齐了整个系列的产品还加了BA微信。
我的这位女同事，堪称年度店家最受欢迎的女顾客。
她自己也知道，只停留在头上半分钟不到的洗发精，不可能改变她的发质；有次进美容店护理，不买产品就不洗面膜；在店员恭维中买回的衣服护肤品，多半在捶胸顿足中断舍离。
她说与我一起逛街能大幅提升上街幸福指数，尤其是买衣服的场合。我俩碰头后就问她想买什么款式，然后有的放矢地寻觅，路上我不断给她灌输“要买的衣服，必须是穿上去就像长在你身上的才能买”。
任凭店员各种胡夸海赞，我大多时候都在拆台，“照着她家斜放的镜子会比较拉长显瘦，但从我这个角度看去手臂这块太放大了”，“店里这个光打得偏亮，我觉得这颜色在室外不衬你的肤色”，估计店员心中对我翻白眼翻到脑缺氧。
我发现她的耳根真不是一般的软，自我的需求模糊于商家的营销策略，自我的理智止步于导购的动听说辞，自我的实情迷失于别人夸奖赞美。忘乎所以，不忍拒绝，导致钱比黄花瘦，心比马路塞，成为耳根子软的纳税大户。
有时候，心太软可能出于善良，但耳根软往往因为没主见、欠胆量、无主张。当然也不是所有的耳根硬就好，固步自封的执拗照样不可取。
耳根适中到懂得兼听则明偏信则暗，又能遵从内心、聪明采纳、明智取舍，才是最佳状态。
其实，在耳根软的缴税名单中，我也榜上有名，我没少在纳税中吃一堑长一智：
1 确保自己忙而不乱，再去帮忙
我才刚参加工作时，因为耳根太软听不得别人求助而心力交瘁。
五十多岁的老同事不会双面复印，一经呼唤，我就放下手头上正在做的工作去帮忙；比我晚进公司的小朋友操作界面异常，一呼有难，我就去他电脑前帮忙处理。
其实搭把手也没什么，但我发现有个别同事对我渐渐产生依赖，把我当作活体应急方案，无视我本身工作的进度条。
碰到困难，马上叫我，自己的工作时间被切成很多碎片，效率降低。帮完别人重新再进入状态，需要缓冲。
所以，当目送同事下班，我还得加班干活时，当自己手忙脚乱，恨不得三头六臂时，当多做多错，委屈得真想把长城哭倒时，我决定我必须改变。
就像我当时的主管以朋友语气告诉我的那样，“帮忙，是自己把自己的事做完做好后，你有能力有心情，对方有礼貌有诚意，再去帮；而不是你帮别人，结果让自己更忙了”。
心怀愠怒地帮忙，常常伤人伤己。
2 不忍拒绝，还是不会拒绝
有一次周末和我老乡逛商场，期间我接到一个很长的电话，我为难地承应着，半天才挂，我老乡好奇地问我什么电话，听到“保险”二字时她吐血倒地。
我立马充当自己言行的辩护律师，人家大周末的还这么努力工作，拒绝的话我开不了口。
我做过海外销售，当我第一次给美国潜在客户打电话推荐产品时，对方花时间听完我的陈述这件事对我意义重大，说不定给我打电话的小朋友也是刚入行，我可不想浇给他一盆冷水。
但我觉得我老乡的话更有道理，“你直接说明你没有需求，说不定人家省下给你讲半天的时间，打给别人可能已经成单了呢。再者说，没必要把别人想得那么脆弱，被拒绝是一种常态，一个人好的造化取决于在两次被拒绝中间，依然保持着那股依然热忱乐观的劲儿。”
很多时候，别人更希望你想拒绝，就冷酷到底。拖拖拉拉，不置可否，给人希望又让人失望，才更让别人浪费时间精力。与其这样，不如有礼貌地直接回绝，“谢谢您，我确实不需要”。
正如托克维尔那句“自由地表达自己的意志而不傲慢”，就是一种极为体面的回应。
3 你有糖衣炮弹，我有防弹背心
生活中有人与我们站在同一战线的，可能超市大妈给你介绍的那款手纸，最近做活动的确很划算；也有与我们出发点不一致的，可能药店销售给你推荐的这款药品，他拿到的提成点数比较高。
甚至有与我们利益冲突的，比如拉你入伙降低自己风险的传销组织，或者拿着假钞来找你做替死鬼的无良骗子。
不管糖衣里面是胶囊或是炮弹，自己都得过滤掉糖分，先把别人的小甜嘴放一边，用自己的认知和思辨去判断。
选择与否，指标都是自己的底线、立场、诉求、尺度以及喜好。
我觉得耳根子软这种病，在女人群体中发病率较高。
作为神经盘根复杂、细腻纤长的女人，我也会厌烦自己有时患得患失拿不定主意，觉得公说公有理婆说婆有理，在他人的天花乱坠中自乱阵脚，害怕没有采纳别人的建议别人会有情绪，认为谁都不容易舍不得让任何一方受伤。
耳根子软就罢了，还钻牛角尖想不开，还内心纠结惶惶不安，这就要命了。
整天担心别人开不开心，那别人有没有将心比心替你想；整天揣摩别人的心情和反应，唯独不重视自己的感受，没个属己感，漫漫人生路那可怎么混?
最好的防弹背心，就是做自己内心意志的最大股东。
行事端正，无愧于心，则外人之见，不必挂心。
作者：梁爽，Queen主义编辑