大家好,这篇文章是根据兑吧丁晨老师的课程《用户运营策略如何下沉》来写的,如果你 想用积分来提高用户的活跃与留存,那请你花5分钟来看看,兴许这篇文章能帮到你。
一、明确目的
二、清楚积分价值
三、积分获取与消耗
一、明确目的
图片来自网络核心目的就是让用户产生积分并消耗,提升用户留存和活跃。
在做积分之前,先要了解一下积分产销比,健康的积分产销比:30%-50%,也就是说产生100积分,用户就花掉30积分到50积分。
二、清楚积分价值
图片来自网络积分分为货币型积分与运营型积分。
货币型积分(有现金价值):天猫积分可以换商品,抵现金。
运营型积分(无现金价值,偏用户主观价值认知):论坛积分升级。
积分价值包括积分获取方式、积分消耗方式、特权、荣誉。
积分获取与消耗方式指的是获取和消耗的途径。
特权指的是用户可以用积分换取的权利,如听歌软件赠送的积分可以用来下载高品质音乐。
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只有用户认可这个价值,我们才能达到运营目的。
三、积分获取和消耗
图片来自网络积分的获取
不同类型开发者应该设置与自己产品属性相关联的规则,如腾讯视频在用户观看视频达到一定时间就发放积分,凤凰新闻在用户分享新闻之后发放积分。
积分的消耗
1、换取礼品,如简书里的积分可以换取各种礼品。
2、竞猜,如直播吧里的积分就可以用来下注竞猜。
3、特权,如航空公司的积分可以用来换取使用贵宾室。
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5、抵现金,如天猫的积分可以用来抵现金。
还要注意的一点是最好为积分设置一个有效期,确定有效期一定可以提升用户消费欲望,如银行卡有效期就是一年。
做积分要考虑的事情非常多,本文只是简短的把丁晨老师的方法给概括了一下,具体实施起来肯定非常不容易。如果你也想做积分的话,请你一定要结合自身产品的特点,这样做积分才能事半功倍。