产品服务质量标准是指企业对产品与服务的要求，通过制定相应的标准来规范产品与服务的质量水平，以保证产品与服务的一致性和稳定性。产品服务质量标准应该包括以下几个方面：
1.产品设计标准：对产品的性能、功能、外观、安全性、环保等进行规范，确保产品符合国家法律法规以及市场需求。
2.生产过程控制标准：对生产过程中的每个环节进行严格控制，确保产品在制造过程中符合各项规范和要求。
3.产品检验标准：对成品产品进行检验，并确保检验程序和标准的科学性、准确性和可靠性，以保证产品质量符合标准。
4.售后服务标准：对售后服务的响应时间、解决问题的能力、服务态度等方面进行规范，以保证售后服务的质量和效率。
5.客户满意度标准：对客户满意度进行调查，了解客户对产品和服务的评价和意见，以便进一步改进产品和服务。
以上是产品服务质量标准的主要方面，企业在制定标准时，应结合自身产品和服务的特点，综合考虑各个方面的要求，制定出适合自己企业的标准。
参考来源：《ISO9001:2015质量管理体系标准》