在品牌危机中，保护企业的利益和股东权益是非常关键的。首先，企业应该及时做出回应，向公众和股东透露危机的真实情况，展现诚信和透明度。同时，企业需要制定一套完善的危机公关计划，包括与媒体的沟通、社交媒体管理、危机消息的发布等。此外，企业需要加强内部管理，对员工进行培训，建立健全的危机管理团队。
在保护股东权益方面，企业可以通过提供详细的危机影响分析报告、预测危机对业务的影响以及应对措施等方式，向股东展示企业在危机中的积极应对态度。此外，企业可以通过回购股票、支付股息等方式回报股东，提振投资者信心。
一个成功的案例是2015年的大众尾气排放丑闻。在面临巨大的品牌危机时，大众公司迅速道歉并展开全面调查，公开透明地向公众和股东通报问题的严重性。同时，大众公司采取了多项应对措施，包括召回车辆、改进尾气排放系统、改组管理层等，最终成功挽回了部分受损的品牌形象和股东信任。
总之，通过及时回应、公开透明、危机管理和股东回报等一系列措施，企业可以在品牌危机中保护企业利益和股东权益。