总结2022中海油采技服务实习回顾其六。
常言道，实践出真知。许多同学在实习时多多少少会有困难，写实习范文可以帮助我们总结工作中的薄弱环节，为我们指引成长的方向。那么，我们应该如何着手写实习范文呢？下面是小编精心为您整理的“总结2022中海油采技服务实习回顾其六”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
转眼间在中海油采技服务惠州分公司的实习已经一个星期了，一周的时间对刚刚加入中海油公司的我来说是短暂的，但却让我获得了一些难忘的工作经验和生活体验，对中海油公司系统的施工生产部门也有了初步了解。
中海油采技服务惠州分公司现主要搞复配生产，迟点将会有生产化工助剂产品，生产车间的工作量比较辛苦，对技术要求含要求较强，而且是对新员工和实习人员磨练意志，锻炼自我的必经之路。
我是一个实习生，不例外的也被分配到了车间实习，作为一名刚参加工作的新员工，面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的，同时内心也有一些紧张与忐忑不安。毕竟自己是一个新手，对复配运行方面的专业知识几乎一无所知。但是，在班长晓刚同志和班里叶建飞师傅们的悉心指导下，我还是受益颇多。
在学习复配的这一个星期里，我先是学习了新员工培训手册里的知识，明白了我们厂里所生产的化工助剂厂品，有（！）炼油助剂（2）裂解制乙烯过程助剂（3）塑料添加剂（4）化肥（5）工业水处理剂（6）油田化学药剂（7）硬泡聚醚多元醇（8）聚合物多元醇。还知道了常用破乳剂的性质和系列。最后是安全工作心得和安全要求。
此外，在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。冯坤师傅给我讲解了复配工程部的安全教育。通过学习安全规程和安全事故通报，知道了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作责任.通过学习，强化了我的安全生产意识。在后来的实习过程中，我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定，把“安全第一，预防为主”的思想落实到日常@方案.范.文.库’整理~工作的每一个小细节中去。我想，这也是我在以后的工作中要充分注意的。
跟着学习了pid图纸。先是背熟了最基本的符号和注释，特殊管类的分类，仪表阀门及符号，字母识别，设备位号标识，介质代号，管道材料等级，保温代号，管道标识，图例等。还到现场学习了pid图纸里的gd6016-ao1-42-sy03-02和gd6016-ao1-42-sy03-01复配工艺生产线里的炼油助剂装置缓蚀剂脱硫脱钙流程图，从中学习到，原料从合成原料泵进入合成釜，在釜中进行搅拌，还有合成原料滴注灌，还有换热器，作用是将釜内雾气转化为液体原料回到釜内，避免不必要的浪费，还有油水水分离气，将油水分离开来。还有很多管线阀门，比如真空灌蒸汽冷凝水灌，旁通管道，闸阀球阀单项阀等。
平时还和师傅们一起进行现场操作，放料出料抽料，滚筒摆筒。让我体会到了车间系统基层工作的艰辛。同时，车间工人师傅们吃苦耐劳的精神也深深感染了我。紧迫的工期、繁重的任务以及艰苦的条件，在车间工人眼中已习惯为工作中最平常的一部分。他们常常为了复配生产工作而加班。
学习永无止境，生命在于运动，我很佩服老一辈石油工人，这一个星期的实习，为我的人生观开启了新的篇章，我将努力进取，刻苦学习，时刻严格要求自己，自觉遵守车间里的各项规章制度，吃苦耐劳，努力工作，在完成领导交办的工作同时，积极主动地协助其他同事开展工作，并在工作过程中提高自身各方面的能力。继续努力去完成剩下的实习工作。
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2022总结: 顶岗实习回顾其八
俗话说，只有通过实践而发现真理。实习是一个将理论应用于实践，并通过工作丰富自身知识储备的过程。写实习范文可以总结经验，避免失误，以指导未来的工作。最近是否在寻找一些优秀的实习范文呢？以下是小编为大家收集的“2022总结: 顶岗实习回顾其八”欢迎您参考，希望对您有所助益！
为期一个半月的实习结束了，我在这一个半月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。
对于现代企业来说，会计工作是一项重要的管理制度，是要为实现企业的经营目标服务。因此，可以认为，实现企业的经营目标是企业会计的根本目标。
此次实习，主要岗位是一些帐务的核查，因此主要实习科目应收应付帐款的核算，也涉及一些其他对外投资科目。在实习中，我参加了该企业月末的财务核算，认真学习了正当而标准的会计程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了财务会计的全过程及会计核算的各环节，认真观摩一些会计的整个审计、核算过程，并掌握了一些会计事务的适用及适用范围。
通过这次实习，我对会计工作有了以下更深的了解：
会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分，其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着知识经济时代的来临、管理方式的变化，会计工作的重点应从信息加工演化为对知识、信息的分析、判断和运用上来，会计实务工作方面的改革势在必行。
1、不断扩大会计职业范围。在知识经济时代，会计工作的基点已经不是仅仅满足于过去的信息（计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务），而是将信息控制、未来预测作为工作的重点。
2、不断更新会计知识体系。在知识经济时代，企业组织结构将出现较大的变革；按工作成果取酬的弹性工作制将成为普遍的工时制度；企业越来越重视人力资源和人力投资，员工也希望将自己的智慧财产投资于企业；企业的更多精力将放在新产品的研究上。
3、不断普及与深入信息技术的应用。在知识经济时代，财务信息的收集、分析和处理，资本的筹集、调度和投入，产品的设计、加工和制造等关键性的过程，都必须依靠健全的信息技术才能顺利进行。
21世纪的会计教育是素质教育。在知识经济时代，会计教育培养的是高素质的“通才”，教师不仅仅是传授专业知识，更重要的是给学生创造一个有利的学习、生活氛围，本着能构建完善的知识结构和能力结构，拓宽知识背景和能力基础的原则，让学生学会“做人、做事、做学问”。
实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过实习使学生更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业会计的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的会计运营规律，特别是企业市场营销工作的基本规律；了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实习报告，使学生学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业市场营销问题的能力。
以上就是我的实习报告书。在这次的社会实践中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变，毕竟学校太单纯了。为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地！
2022总结: 优秀实习回顾
知之愈明，则行之愈笃；行之愈笃，则知之愈益明。实习是磨练自身，锻炼自己动手能力的一个有效途径。写实习范文要包括实习背景、实习过程、实习内容、实习收获和心得体会。写实习范文要注意哪些方面呢？小编特地为您收集整理“2022总结: 优秀实习回顾”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
恋物是一种癖大概，至少之于我，是这样的。此篇日志算是写给我短短9天的实习生活。我相信世界上所有的电视台大概在流程上都是相似的。采集素材，写新闻稿，剪片子，录音，播出。不同的只是内容罢了。而这内容也决定了一个台的位置。
似乎刚刚想好的很多个想法，又在下笔的一刻变得空白。
我想我是一个不同的女人，我也想，去过我新浪和另外Q号码的人应该都会为两个我而感觉到讶异。有些时候，我暗暗想，我好希望初中的那个心理测试可以成真。
可能这次的大安之行，给我最深的是心理上的深层感受。而非在新闻技法上，我真正学到多少。我想我终于明白，其实很多事情，我可以掌握的了，换做其他的形式，我也或者一样可以。但是我还是很想很傻很天真的说一句，在我还有资格和赖着不走的力气的时候，我只想做一个小孩子。我不喜欢成人的世界。尽管我知道自己已经成为一个法定意义上的成年人。在大安的日子，总会在两个自己之间徘徊的转换。有的时候，会稍稍享受满脸堆笑的自己，因为我感受到自己的控制力。而这种控制力，是源于内心的。在你满脸堆笑对人好话说尽的时候，其实被玩弄的是别人，而获益的是你自己。大千世界的种种景色和权势，不过成为你手下的`棋子。这也就是我说的，我终于可以有理由喊出一句，我知道我有能力来handle。而这个过程，我最起码用了2年的时间。
当然更多的时候，我还是会讨厌那个自己，因为做出以上的种种，需要用力气，需要经过头脑来思考。我是天生会偷懒的人，或者说，我其实还是更喜欢做一个孩子。学校里面，喜欢的熟悉的欣赏的，大多也是小孩子气的人。无论上到教授院长下到师弟师妹。我始终相信这是一种绝对超然物外的智慧，而我也想象自己能够拥有这样的生活态度。很多时候，不是你真的小孩子气，幼稚到不懂事，是你懂得了太多事，还依旧想做一个小孩。
所以很多时候，我很享受自己可以在台里面，还依旧可以自由的让自己做一个孩子。说到这，说一句，感谢杨哥，基本上也算是你带我走上了新闻之路，虽然这第一次显得这么不正式。但是您也是真心诚意的想带着我，教我，我喜欢率性真诚的你，因为基本上在台里，我的身边的人被分为两种。一种是知道我是什么来历，对我高看一眼，另一种就是不认识我，带着一副成人的，看不上别人的眼光。我知道他们是在等待着我去巴结。而在我尚未巴结的时候，他们自然是一副看不起人，又不想理的嘴脸。
其实杨哥对我真的挺好的，心里面真心实意的把我当一个妹妹，甚至可以说是女儿来看待。有什么事都带着我，能教的东西都尽量教。
其实蛮喜欢记者部的氛围，主任和王姐都是好人。
我想，我所不喜欢的，是一整个所谓的成人世界。而其实，越长大，这些东西会离我越来越近。而我所知道的是，在这个成人世界里，以后我可以依赖的，没有别人，我会靠自己的力量一点一点去争取和打拼。这种感觉大概是从在考虑实习的时候开始的，那个时候我突然间意识到，我已经长大了，虽然还没有毕业，但是不会再有人把我当小孩看待。我不再会像儿时的自己，埋怨这个那个。我已经没有资格再来讲这些话，而将这些话的权利，也会交给父辈。
其实我很想去像子若所说的那样，自己一个人去松原电视台闯一闯。我很想的是，能够凭借着自己的力量去站立。我不再对爸爸所说的他个人无能之类的话有任何的情绪波动，甚至在我看来，很多程度上，父亲还是比较光辉伟大的。因为世界既如此，这是现实也是不争的事实，我该凭借着自己的力量去站立。而在我依旧还称得上年幼的时代，对于第一次这样的感悟总会有些惧怕，这意味着长大，这也意味着，我不可以再有任何的托词，我不可以再有依赖，而外界，也再也给不我了我任何的依赖。
但是我还是会想要喋喋不休的说，请相信我，一定。
不过还是补充一句，在这样一个矛盾和挣扎的过程中，在某种程度上，我还是多多少少学会了做一个合格的、也或者说优秀的成人（偷笑）。
在心理上的震颤，在对于成人世界的思考上，其实多于我在真正的新闻技法上的学习。
不知是否因为最近看的某篇日志的影响，另外的一个感受就是。我该学会清醒着为自己做决定，而且是，无论对错与否，都是不会后悔的决定。这对于我来说是很重要的一个过程，在9天之后结束这次大安之行。以前的我，总是会顾虑到外界对我的看法，我始终明白自己知道自己想要的是什么，在面对的时候，但是更多的时候我太过于顾虑和犹豫。
其实仔细想来，任何东西，你穿什么衣服，你实习多久，你做什么工作，你嫁什么人，最终都是你自己穿衣服、实习、工作、嫁人，不是任何的外物来替你做这些事。他们的看法不过是一个参考，所谓，如人饮水、冷暖自知。
在近期，日子过得其实不紧不慢，但是应该说一直都没有停止过思考。知道自己想要的，这点对于我，或者说泛泛而为之，对于任何一个人来说，都是十分重要的。我发现自己有一个习惯，喜欢跟风，别人做的，一定是好的，于是我也要。就像你小时候看到别人有的糖果，别人有的花衣服，于是心里看着不开心，也会吵着向妈妈要。我发现很多时候这是即使在成人世界也会有的一个问题，别人家的孩子怎么样了，于是便要求自己家的孩子怎么样。我很庆幸自己能够意识到这一点，虽然现在的我，不能说知道自己要什么，但是我应该学会为自己的生活做判断，最起码，我该知道，哪些东西，别人要了，但是我其实我不想要，或者说，好多东西我不该因为虚荣而变得让自己想要。
学会沉淀下来自己的想法，这十分重要。
以上的感受，是实习中最大的体会。一下罗列的，是些其他。
1、知道并算作熟知了基本的新闻制作的流程。
2、在制作上有一定的了解
3、呃…无语的新华体。
4、我很优秀！^_^
2022总结: 教师顶岗实习工作回顾其八
俗话说，只有通过实践而发现真理。实习是将自己在学校所学到的知识运用到工作中检验的一个途径。通过写实习范文可以复盘我们工作中的得与失，才能从中获得成长。好的实习范文模板是什么样的呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《2022总结: 教师顶岗实习工作回顾其八》，但愿对您的学习工作带来帮助。
四个月的时间，足够我记住高一十二班69名学生的名字，足够我记住他们那一张张纯真善良的脸庞，足够我去和他们成为朋友。
成了朋友，我们几乎无话不说，这样也好，但是与此同时，我也慢慢发觉，在我的课堂上，当我的“朋友们”破坏课堂纪律，我用严厉的眼神看着他们时，他们回报给我的是那种不以为然的神情或是“可爱”的笑容。这使我不禁对“做学生的朋友”这句话有些疑惑和茫然，为什么这种教育上的至理名言到我这却失去了应有的功效呢？经过自身的认真思考，我发现原因在于我没有学会如何做学生的朋友，下面就谈谈我自己的思索。
首先，做学生的朋友是正确而重要的。高一学生虽然各方面的心智还未发展健全，但不可否认，他们也是一个有思想的小小的个体，不能片面地认为和学生讲道理是毫无作用，而一味采取管教的方式，要和学生多交流。如何亲近学生，直观地了解学生的思想，做他们的朋友不失为一种有效的方法。“做朋友”代表着学生和教师可以作为两个平等的个体进行交流，在这样的基础上，更容易听到学生的所说，了解学生的所想，理解学生的所为。
其次，做学生的益友。自古就道“良师益友”，能够成为学生优秀的教师，也要成为使学生受益的朋友。和学生在一起，不能一味地停留在参与学生的游戏，这是了解学生的一个途径和方面，但重要的在于，在与学生相处时，要于细节处发现学生身上的问题，帮助其纠正。在平时课间，学生表露出来的一些习惯行为，往往是在课堂上难以发现的。
再次，做学生“老师化”的朋友。作为教师，我们应该走到学生中去，亲近学生，了解学生，但是也必须能从学生中走出来，走到讲台上来，做学生“老师化”的朋友。具体的来讲就是要遵守以下几个原则：
1、不能因为和某个学生很亲近，而淡化他（她）身上所存在的缺点或所犯的错误。当自己的“朋友”犯错的时候，应该更加认真地对待和处理。不能给这些“朋友”以特权。
2、在课堂上，老师依旧是老师，和学生间不能有下课时的亲近举动和语言，要不然教师应有的威信将会消失殆尽，课堂上的纪律也将会混乱不堪。
3、在学生面前树立各方面的形象。教师根本上仍是学生思想和品德方面的指引者，所以在和学生做朋友的时候仍要按榜样的标准严格要求自己的各方面。
成为学生“老师化”的朋友才能促进学生的进步和各方面的全面发展，也使教师在学生面前保持应有的威信，使学生更信赖老师和利于各项教学工作的开展。
最后，有了学生这样的朋友，也更利于教师教育教学工作地开展。
2022总结: 办公室文员实习回顾其七
简单来说，成功的背后总要有探索的过程。实习是对于学习成果或者相关课程进行实际操作的一种方式。写实习范文可以对实习内容进行总结，让我们了解理论知识和实践的差距。哪些好的实习范文值得借鉴呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“2022总结: 办公室文员实习回顾其七”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
不知不觉中，我已经在社会岗位上度过了3个月的时间，这3个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生历程中很重要的一个转折点。
作为大学生涯的最后一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。
站在时间的这一端倒回去看，3个月的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。
感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真做事，对自己负责。用姜汝祥博士的话来说就是：
从依附型向独立型转变，坚守原则去执行；从服从型向主动型转变，积极主动去执行；从个体型向团队型转变，协同一致去执行；从避责型向守责型转变，承担责任去执行；从封闭型向分享型转变，开放心态去执行。
一、自学能力，提高工作水平
“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
二、与人相处，创造和谐工作环境
怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。
刚踏入社会，我们如同一张白纸，在学校学到的只是知识的冰山一角，在这知识的海洋里，我们还要不断探索，善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的，具体要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己善于言行观察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。
我是学电子商务的，实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这一个多月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
2022总结: 医院实习回顾报告
用理论来推动实践，用实践来修正或补充理论。实习是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。写实习范文要包括实习背景、实习过程、实习内容、实习收获和心得体会。在写实习范文需要注意什么呢？以下是小编为大家精心整理的“2022总结: 医院实习回顾报告”，仅供参考，希望对您有所启发。
自踏上医学之路的那一刻起，我便深刻的认识到，精医术，懂人文，有理想，能创新是新时期新世纪下的医生所应具备的素质。于是，这也成了我五年大学生涯所追求的目标。校训健康所系，性命相托时刻提醒我刻苦学习奋发向上。在四年的理论学习中，我克己求严，勤奋认真，不但顺利完成了四十几门必修课程，还选修了急诊医学、临床药理学等十几门课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基础。积极组织同学举行街道及社区义诊活动，将所学的知识应用于临床实践，同时在实践中提高理论。在校期间，我还注重自身综合素质的培养。积极向党组织靠拢，并以优秀的成绩顺利从党校结业。我曾担任学校卫生检查组成员、班级团支书等职务，从中锻炼了自己的组织能力、协调及社会交际能力。我还积极参加校园内外开展的各种文体活动，如书法比赛、舞蹈大赛、各种知识竞赛等。在这些活动中培养了我一种勇于挑战、富于创新的精神，同时形成了一种积极向上、乐观豁达的个性以及强烈的集体荣誉感。
在医院实习期间，在医院众多教授及全体带教老师的悉心培养和指导下积极参加医院开展和组织的全院医师疑难病历讨论、学术讲座、实习生临床病历讨论以及实习生教学查房等各种教学活动，学习和操作过各种穿刺、清创缝合术、换药拆线等临床技能操作，每一项都严格按照无菌操作进行，熟悉并掌握各种常见疾病整体诊疗流程。此外，我还注意与病人的交流和沟通，及时了解他们的病情和需要，很好的协助带教老师做好诊治经过，从而获得了带教老师和患者的赞赏和信任。实习至今，我已完成内、外、妇、儿科以及其他相关科室的实习。由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的评定均为优秀。现已能基本熟悉理论知识，且能熟练操作多种基本医疗技术，并具备一定的临床思维能力。
我实习医院是一所优秀的医疗单位，在院领导的带领下，团结一致，奋发进取，各项工作做得有声有色，得到广大人民群众的好评。我深知，自己离贵院的人才标准还有很大的差距。但是，我依然恳请您能给我一个加入贵院的机会。因为我深信：在一个精诚、团结、锐意进取的集体里，在仁爱的领导的提携下，我这不谙世事的学子定能散发出蓬勃的力量
2022总结: 中学教育实习回顾
常言道，经历过总有感悟和收获。大学生参与实习能够获得不少职场经验，写实习范文是对实习过程，结果以及体会以书面的形式呈现的一种方式。好的实习范文模板是什么样的呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“2022总结: 中学教育实习回顾”，仅供参考，欢迎大家阅读。
在清远市第一中学为期两个月的教育实习已接近尾声，拿起手中的笔，想要记录这段日子里发生的点点滴滴，只是此刻感觉到脑海中塞满了东西，是我实习的收获？或许吧。如果用一个词来形容这次的教育实习，我想说：受益匪浅。
教育实习包括教学实习、班主任工作以及调研。班主任工作是一来到就开展，而且只要还在一天，就得做班主任工作。我在清中负责管理6班。教学实习分阶段进行，先是见习阶段，主要是听课；然后再上课；调研就穿插在其中。三方面的工作，最有机会锻炼的就是教学工作，而通过听课和上课、课后反思，我收获了很多。下面分三个方面来谈谈我的个人经历以及个人感受。
教学实习就是要学会如何当一名合格的科任老师。科任老师的常规工作是：备课，上课，批改作业以及课后辅导。看似很简单的一个过程，要做好却不是一件易事。而且，常言道：要给学生一杯水，自己得先有一桶水；台上一分钟，台下十年功。就是这个道理。
第一，备课。如何备好课？备什么？事实告诉我，备课主要有三项工作：钻研教材，了解学生，选择教法。如何钻研教材？钻研教材包括钻研学科课程标准、教科书和阅读相关参考书。首先，钻研学科课程标准是指教师要清楚本学科的教学目的、教材体系、结构、基本内容和教学法的基本要求；其次，钻研教科书是指教师要熟练掌握教科书的内容，包括教科书的编写意图、组织结构、重点章节等；再次，教师应在钻研教科书的基础上广泛阅读有关参考书，精选材料来充实教学内容。了解学生？了解什么？首先要考虑学生的年龄特征，熟悉学生身心发展特点；其次，要了解班级情况，如班风等；再次，要了解每一个学生，掌握他们的思想状况、知识基础、学习态度和学习习惯等。选择教法，在钻研教材、了解学生的基础上，要考虑用什么方法使学生掌握这些知识以促进他们能力、品德等方面的发展，要根据教学目的、内容、学生特点等来选择最佳的教学方法。在清中上了两个星期的课，最煎熬的莫过于做课件，备课的时候，第一件事就是跟指导老师沟通，搞清教学进度，确定上课的章节，然后开始：第一，看课本，大概了解要讲解的内容；第二，看教师用书、优秀教案和课件，形成大体的教学设计，并写出教案；第三，做课件 ，把自己脑海中形成的设计通过课件表达出来。我的备课过程缺少了最关键的一步：钻研学科课程标准。这是我本次实习最大的遗憾，没培养到钻研学科标准这项能力。每次上课，尽管课件做得再好，课讲得再完美，但一想到课程标准，就怀疑自己重难点不够突出，但鉴于时间以及对课表的陌生，怀疑过后仍然没有办法做到钻研学科课程标准，这或许是实习生的通病吧。另外，整个过程下来，没说到备学生，其实这已经穿插在四个环节当中了。首先，听了不少课，对学生的情况还是有一定的了解的了；其次，写教案的时候就得考虑学生的实际的情况；最后，给学生上过课以后，对他们的基础也有充分的了解。做课件虽然辛苦，但用着安心，上课特别有感觉。
第二，上课。如何高效的利用课堂上的40分钟？备好课是上好课的前提条件。内容备多了，讲不完，课堂就显得不够完整；备少了，剩下的时间就白白浪费掉了。而衡量课堂有效的标准：是否促进了学生的发展。如何实现？首先，建立全新的师生关系：相互信任、民族平等、相互尊重。当前的课堂上，一些老师剥夺了学生的话语的权利，是对学生的极不尊重。如果不尊重学生，那就不是培养人，而是扼杀人。当学生受到信任，在民主平等中正常交流，获得教师充分尊重，那么学生的潜在能力可以得到发挥。其次，激发主体活力。课堂的发展主体是学生，教师要活化主体，让课堂焕发生命力，教师的主导地位就显得非常重要。
在课堂上如何主导？教学环节的设计，教师要把握课堂走向；教学内容的重点，教师要善于引导，不在无谓的地方探究；教学的难点，教师要精于点拨，巧妙突破。在问题设计中要切中要害，在追问中获取知识，在交流中产生新问题。总之，教师在引导中唤醒学生求知欲望，点燃学生智慧的火花，引领学生走进知识的原野。让学生在课堂的做、学与对话、交流、展示中，体验到自己的价值，收获进步之乐。最后，倡导自主合作探究学习。课堂教学改革的前提是学习观的转变，其核心乃是实现学生学习方式的根本变革。让学生成为课堂的主人。学生必须会学、善学，尤其是要学会小组学习。开展小组合作学习方式，要训练学生合作学习的意识，让他们知道，课堂上不仅是向老师学习，还要向同学学习。要培养学生合作学习的能力，要善于倾听，认真听取别人的发言，抓住重点，及时补充或更正自己的认识；要善于表达，清晰的读与说，与他人共享自己的收获；要专注，排除干扰，积极参与。当学生通过自学、交流、争论、倾听、展示获取知识的时候，也就拥有了自信，锻炼了口才，提高了能力，最关键的是得到了成长。我带的6班学生在课堂上是非常的活跃，喜欢讨论，爱回答问题，积极配合老师的工作安排，给他们上课永远不会觉得闷，但这也成为一个担忧，个别老师担心他们会一发不可收拾，所以干脆就不理会他们的发言，或者说直接制止他们发言，久而久之，他们的惰性大为受挫，演变成非常可怕的想法：这老师不让我们在课堂上发言的，以后都不说话了。有了这种想法，还想学生认真听课，可能吗？当初学生向我反映这个问题的时候，我很是吃惊，很不能理解这为老师的做法。对于这种情况，个人觉得，积极引导是最恰当的处理方式，如果有个别学生纠着某个问题不放，可以跟他协商说课后继续。另外，其实学生之所以会发言，很大可能是因为有某个问题没有搞清楚，既然这样，说明我们授课存在不足，我们更应该考虑学生的发言，及时稍稍调整自己的课堂。
第三，批改作业。为何要布置作业？我个人觉得：1、及时考查学生对老师所教的内容掌握得如何；2、督促学生学习；3、为大考的规范答题做准备。给学生布置作业，是为了指导学生学习，因为通过检查他们的作业，可以及时的发现学生掌握知识过程中尚存在的问题，针对此现象，如果能给以适当的评语，让学生知道自己的优缺点所在， 可以起到指导学生学习的效果；此外，分析学生对错的情况，可以为我们调整教学方案提供帮助。我上课的时候，学生一个个抬起脑袋，眼睛盯着我看，讲到某个知识点或者提问时，他们还有意识的点点头，我以为他们上课都听懂了，但交上来的作业真的是应有尽有，你能想到错误解题的方式，他们有出现，你意向不到的解题方式，他们也让你一饱眼福。结果是，改完一个班的作业，不得不反思一下，我上课时是怎么讲的？讲得不够详细？讲得太快了？讲得不够通俗易懂？学生让我哭笑不得吧，他们督促我好好反思自己的教学工作，但同时也让我质疑自己的课堂有效性。
第四，课后辅导。上课前备好课，课堂上上好课，那课后呢？顾名思义，当然课后辅导。针对性的个别辅导可以提高整个班的水平，照顾了学习能力稍差的同学。学生课后问的问题五花八门的，也不乏钻牛角尖的，所以教师一定要给以耐心，给学生正确引导，保护他们求知的欲望，切莫大声批评或者拒绝回答。在清中上的第一节课就是习题课，感觉特别良好，自认为讲解过程非常的详尽，教学用语通俗易懂，教学思路清晰明了，这为我往后的新授课注入了强劲的动力与自信，事实证明，因为有了个好开始，一路走过来，我走得很顺利。学生也因为我的讲解非常通俗易懂，所以爱上了学习化学，积极问问题，只是时间匆匆走过，猛地回首，我发现学生的对我依赖性越来越强，他们会不会认为课后老师会给他们辅导，所以上课就不认真听了，做题就不认真思考了呢？当我把这想法拿出来跟队友讨论的时候，大伙也意识到这个问题，怎么办？可以跟他们讲怎么解题，但只要是教会他们审题，分析题目中的已知条件和未知条件，引导他们思考如何在已知和未知之间建立联系。我很幸运的是，初来乍到，我就觉得解题就应该这么做，所以自己在处理学生问题的时候都是本着这种想法的。
此外，作为一个科任老师，免不了要出卷子，周练、月考、期中考、期末考等等，我没有出过卷子，但帮忙审题。清中的那次月考，我帮指导老师审题，其实也就是看看题目的表达有没有语言不通的状况，看看题号以及答案的顺序是否存在问题，本着这想法，我就一个字一个字的看，但指导老师的审题是审查考查的内容完整性以及同种类型题是否重复，这回，我才发现自己懂得的是那么的肤浅。曾经高考的那份卷子，经过多少高人的审核，那就可想而知了。
如果说：教学实习给了我当老师的感觉，因为我的课堂拓展了学生的视野，提升了他们的能力，我收获到一种助人的快乐。那么，班主任工作就给了我一个与高一学生交朋友以及谈心的机会。“班主任”这三个字说起来轻松，但做起来沉重。因为我们常常听到这样一句话：有什么样的班主任就会带出什么样的学生。从这一句平凡的话语中，可见班主任工作的重要。班主任是班级的组织者、教育者。班主任按照普通学校的德育目标和学校计划的要求，从学生的实际出发，进行思想政治工作，促进学生德、智、体、美、劳全面的和谐地发展，为此需要做好以下工作：
1、热情关怀，爱护学生，有计划地开展教育活动，提高学生的思想政治觉悟，培养良好的道德品质和高尚的情操。
2、教育并督促学生遵守《中学生学生守则》和《中学生日常行为规范》遵守学校的规划，处理班级学生中偶发事件，做好个别工作。
3、加强班级管理，组织和建设班级集体，努力形成良好的班风使本班成为遵守纪律，勤奋学习，团结向上，朝气蓬勃的集体。
4、经常与任课教师联系，了解和研究学生思想情况和学习情况，协调进行教育的要求与步调。
5、关心学生的身体健康，组织和指导学生开展体育、文娱、卫生等活动，注意心理卫生，养成良好的锻炼和卫生习惯。
6、发挥学生的主体作用，积极培养学生骨干和积极分子，指导共青团、少先队，班委会活动，培养学生自我教育和自治、自理的能力。
7、组织和指导学生参加社会实践活动，生产劳动和公益劳动，配合有关教师组织，开展课外活动，培养学生的兴趣受好、发展个性特长。
8、进行家访、召开家长会，建立家长委员会，采取多种形式加强与家长的联系，共同研究学生教育问题。
9、发挥社会环境的积极作用，争取社会团体和单位支持，运用社区的教育力量，加强学生的思想政治教育。
10、负责学生的品德评定、写好评语，鼓励学生发扬优点，克服缺点，对学生升留级、奖惩等事宜提出意见。
其实，鉴于现实的窘迫，并非每一位老师都能按要求做好。原因有：1、班主任工作量大，但是工资待遇跟科任老师差别不大，换而言之，没有相关的激励机制；2、部分班主任会觉得，管得太多，就像做学生的保姆，这不仅无法促进学生的发展，反而使得他们对班主任产生很大的依赖性；3、班主任也是普通人，也有自己的家庭生活，没办法抽出太多的非工作时间来打理班级的事情（部分工作需要非工作时间完成）。我觉得这是目前学生的德育工作做得不好的一大阻碍。
仅仅知道班主任的常规工作，就能做好管理好班级了？事实并非如此，所谓对症下药，文学院的党委书记黄祖文老师在跟我们的一次座谈中聊到：你们应该从学生的自身特点以及学生所处的大环境出发，剖析他们的性格特征，学习水平、能力等，对症下药，做好学生的思想政治教育工作，管理好班级。清中的高一学生给我的感觉就是：现在的高一年级学生一般都处于十六、七岁的年龄阶段，他们具有强烈的好奇心和逆反心理，具体表现在以下几个方面：① 情绪多变，情感不稳定；他们常常凭个人意志判断对所喜爱的事物表现出极大热忱，对反感的事情深恶痛绝，自控能力较差，稍遇刺激、极易爆发、出现偏激行为。②意志品质培养的自觉性不均衡；大部分学生能较自觉地约束自己的言行，发展自我意识，行动之前能理智地思考，他们大多具有恒心和毅力，逐步形成较好的意志品质，但也有部分学生不成熟，在不利环境中好激动、不冷静、缺乏自制、易受他人或外界的干扰。③自尊心强，但心理承受能力较差。④学习动机复杂多样，学习能力与学习自觉性参差不齐；⑤憧憬个性发展，但基础能力的储存不够；⑥乐于接受新观念、新思想，但识别能力较差；⑦人生价值观逐步确立，但可塑性很大；⑧有基本的伦理道理观念、但尚不成熟。针对次状况，跟学生来硬碰硬的，肯定是行不通的，但若是能动之以情，晓之以理？效果又会如何呢？清中高一年级的刘凤婵级长给我们开会的时候提到：对于问题学生的教导，首先让学生了解到老师这么做是为了他本人好，然后再进行深入的说教。高一的学生尚缺乏自主意识，很多时候都觉得是老师在逼他们做事情，如果没有取得他们的一致认可，德育工作就难以开展。我对6班学生的管理，都是顺着他们的性格特点开展工作，或者让他们知道我在照顾他们的想法，这样他们就会配合好我的工作，虽然有时自己得委屈一下，但很有效。
如果说全面把握学生的特点，是班主任经营好班级的前提和基础。那么，如果班主任在经营中能够合理运用各种激励手段，就可充分调动学生的积极性。其实，班主任在实际经营中为调动学生的积极性，有许多好的方法和手段，但我认为激励是调动学生积极性的重要的、更为有效的手段。表扬激励，对学生的某一良好行为给以肯定，他们会巩固此做法，逐渐养成良好的行为习惯；我跟班上一位很听话但是成绩中下的同学聊过一次，我说：你很勤奋，这个是你最大的王牌。月考之后，她又找了我一次，说月考给了她很大的打击，她想从今往后挤出晚睡之前半个钟至一个钟的时间来学习。我觉得自己的话语是生效了的。奖惩激励。奖励是一种肯定评价，跟表扬激励差不多，只是用实物代替口头表达。惩罚是一种否定性评价。在学校教育中，班主任要努力做到防患于未然，要使学生的不良行为早期改正或处理在萌芽状态，合理的惩罚往往收效明显。但应注意惩罚不应该成为班主任经营班级的法宝。学生犯错误有时是难免的，因而对少数学生进行适当的惩罚也是必要的。当然，对学生和老师来说，惩罚毕竟不是一件好事，但惩罚也可以成为一种激励的力量。对于因犯错误而受惩罚的学生，班主任要让他在心理上能接受该惩罚，而不要给他心理上造成不良的阴影。同时要更多地关心和爱护他，并客观地分析所犯的错误，使其内心受到强烈的震动，真正认识错误使其放下包袱、树立信心、从内心深处激发出改正错误和追求上进的强烈愿望。关怀激励。关怀是一种情感行为。现代心理学提示了情感对人的行为具有激励的功能，班主任对学生的关怀本质上是一种师爱，其激励往往是十分强大的。班主任的关怀是对学生全面的爱。关怀本身就是一个教育、培养的过程。关怀体现在班主任的日常行为之中，一个亲切的笑容、一个爱抚的动作，一个不经意的问候，往往都是激发学生内在情感的火花。关怀体现在对学生的严格要求之中，班主任切忌对学生溺爱和护短。关怀固然包含着对学生物质上的关心，但班主任更应该注重对学生精神的抚慰和启迪。关怀是对学生真诚的爱，是对学生的感染和感化。6班有不少的学生，都找我聊过他们的烦恼，这样的关怀，很多时候都是本着给他们的人生做一些指导的想法，因为现在的高一学生也一如当年的我，很迷茫很无知，很需要人给他们指导，谈完话之后，他们基本能克服缺点，完善自己。月考之后，指导班主任叫我找A同学来聊聊月考，结果，聊着聊着，A同学就流眼泪，我说到他心坎上了？是的。后来A同学的表现告诉我，他很信任我这位班主任，而且学习我所
教科目的积极性明显提高，之前没怎么问问题的，但聊过以后，经常问我问题，练习册都是上完课的当天甚至提前完成的，我很是高兴。或许是刚从高中生走过来吧，我发现自己对学生内心想法把握得很到位，指导班主任看了我批的周记之后夸我说：你很用心，都能看透学生内心的真实想法。我高兴啊。
要经营好一个班级，仅靠班主任一个人来唱独角戏，时间长了，也会累的，找谁帮忙呢？班干部！班主任、班干部及学生三者之间的关系如同伞柄、支架和布，一个再好的伞柄如果没有支架的支撑是无论如何也撑不起一片天空的。现代教育理论告诉我们，要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、身体健康、乐意为同学服务的学生担任班干部，并根据他们性格、能力的差异，安排相应的工作，尽心地进行培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取。那如何实现？一、精心组织班干部的“民主选举”和“民主评议”。选举前，应加强民主选干的意义、班干部岗位设置等方面的宣传，使全体学生都认识到民主选举是一场公平的竞争，认识到自己有能力做好某项工作，能胜任某一职位，从而激发他们的内在积极性，唤醒他们的参政意识，并端正他们的“官念”；选举时，要让竞争者登台发表竞选演说，回答同学质询，并采用记名投票的方式进行民主选举；任职期满，要利用班会时间组织班干部述职，向同学们汇报工作开展情况，并让学生对他们的工作做出客观、公正、全面的评价，以纠正班主任对班干部以偏概全的认识，减小对班干部的偏爱，使班干部自觉接受同学的监督，养成为同学、为集体服务的观念，不断增强班队集体的凝聚力和向心力。二、适当保留班干部骨干。班队管理有它自身的规律，班干部工作同样也是一门学问，所以，即便在班主任的指导下，新当选的班干部也未必能顺利地开展好各项工作。因此，进行干部轮换时，可以通过连选连任的方式，适当保留原有小干部中的1/4至1/3继任新的职务，以便于新老衔接，保持工作的连续性、稳定性。三、关注“弱生”。每个学生都享有受教育、受锻炼的基本权利，关注“弱生”是尊重学生享有这些权利的重要指标，我们应该想方设法创造机会，让“弱生”尝试担任一定的职务，使他们在为同学服务时克服弱点，拥有成功，实现自身价值。对于顽皮的学生，可以选那些明是非、讲道理、有能力的担任班干部，并通过工作加压、角色期待，使他们实现自我完善，不断取得进步，进而影响和教育一批学生。四、加强对班队干部的培养。班主任应坚持班干部使用和培养并重的原则，加强对他们的培养，通过开办班干部学校、跟踪辅导、以老帮新、活动示范等方式，培训班干部的工作能力、服务意识、责任感等，同时注意扶放结合，随年级升高而渐渐放手，逐步培养他们工作的独立性、自主性和创造性，使他们学会做人，学会做事，学会管理，促进他们全面发展，健康成长。
俗话说，名师出高师。一个高素质的班主任，对学生最有效的影响力并不在于他的“行政权力”，而在于他的内在素质。记得一位优秀班主任说得好：“生活常常以惊人的简洁、明了的公式启迪我们，就像种豆得豆、种瓜得瓜一样：骂人教会骂人、憎恨教会憎恨、爱教会爱、关怀教会关怀……。”这是富有哲理的思考。“学高为师，身正为范”，作为班级建设的经营者，要教育和引导学生健康成长，就必须十分注重自身的知识保养，不断地学习、不断地丰富、武装自己，让学生感到你是取之不尽的“矿藏”，使知识成为联接班主任与学生的桥梁。
教学以及班主任工作是为了学生更好的发展，那如何才能做到呢？为此，我们进行了教育调研工作。我们的调研工作是结合了清中的一位主任关于“英语学习问卷调查”的调研工作而展开的，设计了“清远市第一中学学生有效学习的调查问卷”，整个调研工作分为三环节：问卷设计组、数据处理组、报告撰写组。我被安排到数据处理组，担任小组长，主要工作是分配好数据处理的任务：数据录入以及数据分析；监督组员及时完成任务。数据录入工作一开始的时候因为不熟悉，进展比较缓慢，慢慢的熟悉了就快起来了，问卷有110份，录入一份约需要十分钟，动用了队伍的大部分人，用了约一天半时间搞完。而数据分析的工作交给两个男组员搞，半天的时间就完成了。数据处理组的工作整体上顺利完成。此次调研告诉我：一定要把好各环节，一旦第一环节做得不好，往后的环节很难接得上。
两个月的实习时间太短了，在这里呆了接近两个月，才发现自己懂得的太少了，多么希望多呆一段时间，但。。。总的来说，实习生活：受益匪浅。
2022总结: 寒假实习回顾范文
理论所不能解决的疑难问题，实践将为你解决。实习对于学生来说是一个接触社会的好机会，写实习范文可以对实习内容进行总结，让我们了解理论知识和实践的差距。最近是否在寻找一些优秀的实习范文呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《2022总结: 寒假实习回顾范文》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
在两个月的实习时间里，我选择了了中国移动xxx分公司作为实习单位，通过在国企进行的实地学习，让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上，使我能够对自己的实习作出一个报告。
一、实习岗位及实习过程
呼入实习
前两个月我实习的岗位是神州行186客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理。
进入xxx的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的，我们班一共xxx位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务，因为移动的业务品种很多，我们要学习的东西很多，而且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。但是我和周围的同事都很努力，因为大家都相信，只有对业务的熟练掌握，才能解决和客户的问题，才能做好自己的工作，体现实习的价值。
通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程，我开始正式上线接听电话了。
刚开始接客户电话时特别紧张，口语很多，而且由于业务知识的不扎实，系统操作的不熟练，查询速度比较慢，很多问题都要求助师兄师姐们，甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户，对我发泄他们的不满情绪，客户的满意度也比较低。
刚开始，我们都是比较害怕，不够自信，怕答错，很依赖师兄师姐们，总是在面对问题时就求助师兄师姐，他们在帮我们解决之后都会和我们说，遇到问题，我们要做的是自己先思考、过滤问题，得出解决方案，而不是一味地依赖他们，我们总有要自己面对问题的一天；对业务多看多了解多熟悉，在应答客户时一定要准确、自信，让客户对你的作答可信度提高，确保你的权威性。
在接下来的几个星期里，我通过不断的训练来完善我的客服技能，而且我也在这样的训练中不断成长，各项技能也日渐纯熟，逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。
在这个暑假的实习培训中，我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收获可谓颇丰厚。在这里，我们学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考，在通话中要保持和客户的互动，以礼待人，站在客户的角度急人之所急，在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话，学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人；我们学会了边听边说，学会了在听的过程中去解决问题，去帮助他人，也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。
呼出实习就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时，我们班因为公司的调度都开始了呼出工作，我又开始学习呼出的技能。呼出的工作内容其实就是电话营销，它是一个较新的概念，是指通过使用电话，来实现有计划、有xxx、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
我们呼电话给客户，进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务，呼出工作的主动性比呼入大得多，但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的，在外呼时几乎每隔几分钟就要受气，因为有些人觉得你打扰他了，有些人不信任移动，认为优惠业务是一个骗局，有些人本身性格不好，遇到这样不同的人用户拒绝你，不理解你甚至骂你时，我刚开始会比较沮丧，情绪低落，但是后来也马上调整好了，因为作为外呼客服代表服务态度一定要好，不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业，要是服务态度不到位，绝没人乐意买你的产品，所以只有以积极的心态面对工作，提高自己的沟通技巧，抓住客户的心理，让客户感受到自己的诚意，体会到业务的优惠，客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。
因为我学习过呼入以及呼出，所以我成为公司的双技能员工，在平时大多数时间进行呼出，在话务繁忙的时候支撑呼入，保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有说很有挑战性也得到了很多的锻炼，只有了解客户需要什么样的帮助，才能够抓住客户的心理，将产品营销出去。
二、实xxx结和心得
（一）实xxx结实习的这几个月之中，在领导的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己，凭着对个人的目标和知识的强烈追求，牢固地掌握了一些专业知识，工作并学习着，工作实践让我的技巧不断提高，慢慢能够抓住不同客户的心理，和客户沟通得越来越好，办理量、满意度等各项数据也相当不错，公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定。
与此同时，我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉，以及企业形象受损，我要时刻对客户负责，时刻对自己负责，时刻对公司形象负责。
（二）实习心得
1、在工作进程方面。要提前做好准备，在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题，在呼入的时候能快速解决客户问题，在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理，尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转，保持主动性。
2、在电话营销方面。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚；不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌；尽量不用口头禅“嗯、这个、那么“等；让客户知道不只是他一个人办理了这个业务（如呼GPRS时，可以对用户说“以后3G的来临的来临，每个人手机都可以上网都是通过3G网络联系，您现在可以提前尝试“）；注意倾听客户的话；当劝了用户xxx至xxx次不同意时选择放弃，以免被用户投诉；外呼口径严格按公司规定要求。
3、在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助，自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，有利于公司整体发展，也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大xxx，因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组，每一组是一个团体。
三、对实习单位建议毋庸置疑，公司作为一个国企在很多方面确实做的不错，以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。
1、公司在对新员工这一方面，缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工，对业务知识及专业术语了解甚少，就开始正式上线，公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的，哪不对，但另一批人就不知，这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚，及时xxx新人的动态（范本）。
2、在呼电话方面，拨打电话时应口齿清晰，讲解优惠应清晰，那么讲解到收取功能费也应清晰。为了移动用户对移动业务的长期支持，为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想，对牵涉到收费、绑定等要和客户说明，不能一概而论，含糊带过。
3、在激励方面，公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西，假期购物卡，奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况，问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动，班组xxx出去玩既可以增进同事凝聚力，也可以加强内部沟通。
四、致谢实习以来，承蒙各位老师的厚爱，师兄师姐们的支持，同学、xxx的关心，让我更有动力专注于工作中，特此向诸位致以诚挚的谢意。
感谢全体老师传授给我的理论知识，感谢辅导员的长期以来的关心与支持！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题，提供业务支撑，以及在生活方面无微不至的照顾。
感谢我的朋友和同事，在我工作压力大时，能给予我安慰，陪我一起度过这段难忘的实习期。