人事培训处工作总结 篇1
一、公司基本人力状况分析
年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。
1、各部门人数对比
相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。20__年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。
2、学历结构分析
如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20__年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。
3、司龄结构分析
我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占49%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。
4、年龄结构分析
公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为94%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。
5、性别比例构成
公司男女比例差距非常大，男性员工占99%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。
二、招聘工作总结，相关数据分析
1、招聘完成率分析
除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。
2、招聘人数相关性分析
如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。
3、招聘渠道分析
公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。
4、离职率分析
(1)新员工的离职率。今年公司新入职员工49人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%;
(2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好;
(3)各部门离职率分析。
5、改善措施
(1)优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强;
(2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和HR随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。
三、培训工作总结
20__年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结如下：
1、落实和优化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括：
入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等;
入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;
入职一个月内，“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。
员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新员工沟通交流会”，公司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参加此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。HR会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。
2、定期举办新员工入职培训
新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。
20__年共组织新员工入职培训6次，参与人员共49人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有9人左右，就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更详细一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。
四、企业文化活动组织
1、成立兴趣协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20__年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低;
2、下午茶计划。公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开始，四点半音乐停止，下午茶结束。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等;
3、配合集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。
企业文化建设这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们会组织更多的活动，调动员工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。
20__年人力资源部的工作，将继续结合公司战略发展规划，提前做好人力资源规划，在现有的基础上，不断完善和优化，竭力打造一个朝气蓬勃的富有凝聚力的无敌创业型团队!
人事培训处工作总结 篇2
一、工作目标与任务
作为人事培训处的工作人员，我们的目标是提供高质量的人力资源培训服务，为企业员工的职业发展和绩效提升提供支持。我们的任务是规划和组织各类培训活动，包括内部培训、外部培训和专业技能培训，以满足员工的学习需求和企业的发展需求。
二、工作内容与成果
在过去一年中，我们全面负责了公司的培训工作，并取得了一些显著的成果。我们根据公司的战略目标和各部门的需求，开展了一系列内部培训课程，涵盖了沟通技巧、团队合作、领导力等方面的内容。这些课程旨在加强员工的专业能力和技能，提高工作效率和绩效。
我们积极与外部培训机构合作，邀请专家学者开展各类讲座和研讨会。这些活动不仅丰富了员工的知识储备，也促进了员工之间的交流和学习。同时，我们还参加了各类行业培训展会和交流会议，及时了解最新的培训理念和方法，为公司的培训工作提供了科学的指导和支持。
我们还通过开展专业技能培训，提升了员工的技术水平和创新能力。我们组织了一系列的技能培训课程，如软件操作培训、项目管理培训等，帮助员工掌握最新的工作技能，适应市场的变化和竞争。
三、团队协作与创新
作为人事培训处的工作人员，我们充分认识到团队协作和创新对于工作的重要性。因此，我们积极推进团队的协作，搭建了一个互相学习和分享的平台。我们定期组织团队例会和培训交流，分享工作经验和最佳实践。我们还建立了一个线上学习社区，员工可以在这里发布学习心得和资源分享，促进了知识的传播和共享。
另外，我们注重创新与改进。在过去一年中，我们引入了一些新的培训方法和工具，如在线课程、虚拟实境培训等，以提升培训效果和参与度。我们还通过定期的培训需求调研，及时了解员工的学习需求和课程偏好，为公司的培训规划和内容设计提供了参考和支持。
四、挑战与反思
在工作过程中，我们也面临了一些挑战。由于员工的工作量和压力增加，他们对于参加培训的时间和精力有限。因此，我们要加强与各部门的沟通和合作，确保培训安排与工作的需要相适应。培训资源的更新和开发也是一个挑战。我们需要不断寻找和引进新的培训课程和方法，以满足员工的学习需求和企业的发展需求。
在思考和反思中，我们意识到持续改进和创新是我们工作的关键。只有不断学习和适应，我们才能为员工提供更好的培训服务，为企业的发展做出更大的贡献。
五、展望与建议
展望未来，我们将继续努力提高工作效率和质量，不断改进和创新我们的培训服务。我们计划拓展在线培训和移动学习的渠道，提供更灵活和便捷的学习方式。我们还将加强培训评估和反馈机制，及时了解培训效果和改进方向。另外，我们希望加强与外部培训机构和专家的合作，提供更广泛和专业的培训资源。
小编认为，人事培训处的工作不仅仅是一项工作，更是一项责任和使命。我们将继续努力，不断提升自己的专业水平和能力，为员工的职业发展和企业的发展做出更大的贡献。我们相信，通过我们的共同努力，我们可以打造一个充满学习和成长的组织文化，助力企业持续发展。
人事培训处工作总结 篇3
在过去的一年里，我作为一名人事培训生，在公司的人力资源部门中承担了各种任务和责任。在这个岗位上，我得到了很多宝贵的经验，并且通过不断学习和改进自己的工作方式，取得了一定的成绩。以下是我对这一年的工作总结。工作内容及成果：1.人员招聘：作为人事培训生，我参与了公司的招聘流程。我负责发布招聘广告、筛选简历、与候选人进行面试和评估，并参与最终的录用决策。通过这个过程，我学会了如何有效地招聘合适的人才，并提高了我的人际沟通和面试技巧。2.培训计划和执行：我参与了公司的培训计划的制定和执行。我负责与各部门合作，确定培训需求，并与培训提供商进行沟通和安排。我还负责组织内部培训活动和外部培训课程，并评估培训效果。通过这个过程，我提高了自己的组织能力和培训管理技巧。3.绩效评估：我参与了公司的绩效评估流程。我负责与部门经理合作，制定绩效指标，并与员工进行绩效评估和反馈。通过这个过程，我学会了如何制定有效的绩效评估标准，并提高了我的沟通和反馈能力。4.员工关系管理：我参与了处理员工关系问题的过程。我负责处理员工的申诉和纠纷，并与相关部门合作解决问题。通过这个过程，我提高了我的冲突解决技巧和人际关系管理能力。工作中的收获和反思：1.学习能力的提高：作为人事培训生，我实践了许多新的理论知识，并通过学习和反思不断提高自己的能力。在面对新的任务和挑战时，我能够快速学习并适应，不断提升自己的专业水平。2.团队合作的重要性：在工作中，我学会了与不同部门的同事合作，共同完成任务。通过与他们的合作，我意识到团队合作的重要性，学会了倾听和尊重他人的意见，并提高了我的团队合作能力。3.沟通和时间管理的重要性：在与候选人、培训提供商和员工进行沟通时，我意识到良好的沟通技巧对于工作的顺利进行非常重要。另外，我也学会了如何管理好自己的时间，合理安排工作和学习的时间，提高工作效率。4.问题解决的能力：在处理员工关系问题和绩效评估时，我经历了一些挑战和困难。通过面对这些问题，我学会了分析和解决问题的能力，并获得了一定的经验和智慧。展望未来：在接下来的工作中，我将继续学习和提升自己的能力。我将继续关注人力资源领域的最新发展和趋势，不断提升自己的专业知识。我还计划参加相关的培训和进修课程，提高自己的技能和背景。同时，我也希望能够扩大自己的工作范围，从事更多的人力资源管理和战略规划工作。总结：通过一年的人事培训生工作，我对人力资源管理有了更深入的了解，并获得了一定的经验和成果。我在人员招聘、培训计划和执行、绩效评估以及员工关系管理等方面取得了一定的成绩，并通过工作中的反思和提高不断提升自己的能力。我相信，在未来的工作中，我将继续努力和进步，成为一名优秀的人力资源专业人士。
人事培训处工作总结 篇4
在过去的一年时间里，我有幸能够在一家知名企业担任人事培训生的职位。这段宝贵的经历让我深刻领悟到了人事培训的重要性以及自身在其中的成长和发展。在这篇文章中，我将详细描述我的工作职责、所取得的成绩，以及对我个人和职业发展的影响。
作为人事培训生，我的主要职责是协助人事部门负责员工培训的各项工作。我负责收集和整理培训需求调研数据，并制定培训计划和方案，确保培训的目标和内容与公司的战略目标相一致。我还负责与培训供应商和内部培训师合作，组织和安排培训课程，并负责培训材料的准备和分发。
在这一职位上，我所取得的最大成绩之一是有效改善了员工绩效评估和激励体系。我通过与各部门负责人沟通和了解他们部门的需求和目标，制定了一套全新的绩效评估指标，并与内部培训师协作开发了相关的培训课程。通过培训，我们提升了员工的能力和技能，并且在绩效评估中引入了更加客观和科学的标准，这为员工个人的发展和激励提供了更好的基础。
另外，在我担任人事培训生期间，我也有机会负责组织和进行一系列的员工培训，其中包括领导力培训、沟通技巧培训、团队协作培训等。通过这些培训，我深刻体会到了培训对于员工的职业发展和整个企业的发展所起到的重要作用。员工通过培训获得了新的知识和技能，提升了职业素养和解决问题的能力。培训还加强了员工之间的团队合作和沟通，提高了工作效率和协同效应。
在我个人发展方面，这段经历使我成长为一名更加专业和自信的人事从业者。通过参与培训项目的设计和组织，我掌握了更多与员工培训相关的知识和技能，提高了自己的组织和协调能力。与各部门负责人的沟通和合作，让我更好地理解了企业的运作机制和管理需求，培养了我解决问题和处理困难的能力。通过培训课程的教学和反馈，我也提升了自己的演讲和培训技巧，增强了自己的领导力和影响力。
小编认为，担任人事培训生的经历对我个人和职业发展的影响是巨大的。我学习了如何制定和实施有效的培训计划，并在这个过程中提高了自己的专业素养和能力。我也见证了培训如何为员工的成长和企业的发展带来积极的影响。作为一个具有责任感和热情的人事从业者，我将继续努力学习和成长，为员工培训做出更大的贡献。
人事培训处工作总结 篇5
作为一个在人事培训岗位上工作的人，我有幸能够与各个部门的员工一起工作，帮助他们提升技能和知识，以增强他们在工作中的表现和满意度。在过去的一段时间里，我的工作主要包括设计和实施培训计划、评估培训需求、开展培训活动等。在此次工作总结中，我将详细介绍我的工作职责以及遇到的挑战和取得的成就。
作为人事培训岗位的负责人，我需要与各部门合作，了解他们的培训需求和目标。通过定期会议和问卷调查，我能够收集到员工们对于培训的意见和建议。同时，我也与公司高层领导沟通，了解公司的整体发展方向和目标，从而设计出适应公司需求的培训计划。在今年，我成功地与各部门合作，评估了其培训需求，并制定了年度培训计划，以满足公司的发展需求。
在培训计划的制定完成后，我负责组织和开展各类培训活动。这包括内部培训、外部培训以及线上学习等。为了保证培训的质量和效果，我选择了不同的培训方式，如研讨会、工作坊、课堂教学等。同时，我在培训设计中注重灵活性和互动性，以便参与者能够更好地吸收和应用所学知识。我还与外部培训机构合作，邀请专业人士来为员工提供专业知识和技能的培训。通过这些努力，我成功地帮助员工们提高了他们的工作技能，并且他们对培训活动的满意度也得到了提高。
同时，作为人事培训岗位的负责人，我也需要评估和监测培训的效果。为了达到这个目标，我设计了一套有效的培训评估方法，包括问卷调查、个别面谈和员工表现评估等。通过这些评估方法，我能够了解到员工们对于培训的看法和他们在工作中所应用的技能。通过评估结果，我能够及时调整培训计划，提高培训的质量和效果。同时，我还将这些评估结果向公司高层汇报，以便他们了解到员工培训的成效和价值。
在我的工作中，我也遇到了一些挑战。每个部门的培训需求都不尽相同，因此我需要花费更多的时间和精力与他们沟通。有时候，不同部门的意见也不一致，这就需要我与他们进行协商和平衡。由于我需要设计和实施多种培训活动，我需要具备一定的教育和培训知识。因此，我不断学习和提升自己，以充分满足员工的培训需求。
在总结我的工作时，我深感自豪和满足。通过我对于培训计划的设计和实施，员工们在工作效率和能力方面有了显著的提升。他们能够更好地应对工作中的各种挑战，并展示出优秀的业绩。与此同时，员工们对于培训活动的满意度也得到了提高。这让我感到非常自豪和满足。
我也意识到自己仍有一些不足之处。在今后的工作中，我将努力改进自己的培训设计和评估方法，以进一步提高培训的质量和效果。我也会继续学习和提升自己的知识和技能，以满足员工们不断增长的培训需求。
小编认为，作为一个人事培训岗位的工作人员，我深知培训的重要性和价值。通过我在过去一段时间的工作中，我成功地帮助员工们提高了他们的工作技能和能力，并使他们能够更好地适应工作的需求。在接下来的工作中，我将继续努力，为员工们提供更好的培训和发展机会，以促进公司的整体发展和进步。