一、机构健全，责任明确
我校努力构建语言文字工作的各项工作机制。建了校语言文字工作领导小组，此外，还配置了校推普工作专管员，各校区设立推普联络员，全校各班级均选出一名班干部任班级推普员。从而构建了遍布全校的推普工作网络。落实了分管领导，明确了责任部门及联络员，建立和完善了相应的语言文字工作制度，初步形成了“两个层面（学校层面、校区层面）、四级管理（领导小组——校专管员——校区联络员——班级推普员）、条块结合、齐抓共管”的语言文字工作组织体系和工作网络。在学校形成了上下贯通，横向协调的推普工作格局，保障语言文字工作在全校各部门的正常运转，将语言文字工作有机地融入到学校日常工作中。
二、完善制度，确保实施
我校着重建立健全普通话推广和规范用字各项制度，确保普通话在校园的推广使用和校园用字的规范。把普及普通话和用字规范化的宣传、教育、教学、培训、考核和行政管理等工作纳入学校常规工作，并出台了若干关于使用普通话和用字规范化的规章制度。学校制定了健全的语言文字管理制度，保障了各项工作的顺利开展，定期进行校园用语用字规范化情况的检查，做好记载，落实校园用语用字年度目标管理并达标。我校一直十分重视普通话培训测试工作，将此工作纳入学校加强教育管理、提高教学质量、加强教师队伍建设的重要内容之一。并作为学校人事制度改革、教师聘任制的基本条件之一，在教师聘用、职称评定中严格执行相关规定。
三、创设良好的教育环境，营造浓厚的语言文字规范化氛围
根据我校的办公室的主要培养目标，学校除了在校容校貌和教学设备上始终追求一流、整洁、美观，以环境来育人外，在宣传氛围上也尽可能突出重点、引导言行。
1、传统媒介的主导氛围
学校在教学楼张贴着“说普通话，写规范字”的标牌，时时刻刻提醒师生要说普通话，使“说普通话，写规范字”成为我校多年来一直坚持的良好的校园风尚。教学楼内设有学生宣传橱窗，校务公开专栏，使家长、学生对学校的办学有所了解，增强办学的透明度。以学校的宣传橱窗、电子显示屏等为阵地，使之成为正确使用语言文字的.样板；各班的黑板报每期都设有以语言文字为主要内容的“推普角”，向学生介绍语言文字的有关基础知识，创设了良好的宣传氛围，使宣传环境与教育教学工作及校园美化相协调。其次，学校的国旗下的讲话、校班会课或穿插、或专题对国家语言文字方针、政策、知识进行宣传，使学生更清楚地认识推广普通话的重要意义，学生在多渠道的媒介中反复受到“说普通话，写规范字”的熏陶。
2、结合校本培训，提高普通话测试达标率fW76.cOM
语言文字工作是一项长期的系统的工程，不是一蹴而就的，为此学校有计划地对教师进行普通话训练和规范字校本培训。除了不定期邀请市区普通话测试员对全校教师进行培训指导外，学校还统一购买了普通话培训书籍、资料发放到教师手中，充分挖掘语文教师和部分中青年教师的语言文字资源和优势，发挥他们的推普骨干作用，推动全校教职工的语言文字水平。
在每年9月的第三周（全国推普宣传周）里，学校专门组织教师认真学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》或相关文件资料，提高教师对语言文字规范化的认识，帮助教师树立说普通话，使用规范字的法律意识，使教师充分认识到普通话既是教师职业语言，又是校园语言，增强教师说普通话，用规范字的自觉性。
3、发挥课堂教学的主渠道作用
根据我校教学要求，规定语文教师把对学生的“听、说、读、写”训练纳入语文教学全过程，既注重对学生的知识传授，又注重给学生创造朗读和口语表达的机会。此外，我校还注重其他学科语言文字规范化教育的渗透，如在政治课、秘书课、公关礼仪等课程中加强学生普通话应用能力的培养。由于系统、正规的课堂专门化教学，我校90%以上的学生能说比较标准的普通话，能熟练书写规范汉字。学生在参加各级各类普通话、演讲、书法比赛中成绩斐然。
4.以教科研引领，带动全校语言文字工作推向更高层次。
我校制定规划、鼓励广大教职工尤其是语文学科教师加强语言文字的教科研工作，组织推荐教职工积极申报语言文字工作的科研项目，认真撰写专题论文，组织校内进行专题交流。对取得成果的教职工，根据《学校教科研管理工作的若干规定》中的有关规定予以表彰。近两年来，全校教职工尤其是语文学科教师和推普指导教师踊跃参与，积极投稿，一批有质量的语言文字教科研论文分别被市、区、校各级学术刊物刊登。
5、培训成效：20xx年10月获得温州市语言文字规范示范性学校。
11月1日，我校顺利通过市级语言文字规范化示范校的评估验收。1日下午，市语言文字规范学校评估组一行在永嘉县教育局长王传旺，副局长陈伟峰的陪同下来到我校，对我校申报市级语言文字规范化示范校进行评估验收。专家们听取了校领导关于学校语言文字规范化的工作汇报，并分成三组进行评估，以查阅相关材料、师生调查问卷、实地察看校园环境等方式，对学校创建市语言文字规范化示范校各项指标进行了深入细致的评估。评估组充分肯定了我校在语言文字规范化管理方面的特色与成果，并提出了一些中肯的意见和建议。
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问题的提出
当我们走上街头、打开电视、翻开书报、上网查找资料时，总能发现一些常用的字词被错用、滥用、误用;在我们自己的语文学习中，各种误读字和语病也屡见不鲜。为了让我们正确使用祖国语言文字，我展开了研究。
调查、分析、与研究
我把从街上、同学的作业本中以及电视里面找出来的错别字、误读字进行了分类。
1误读字
把角色读成jiaose把冼读成洗把冶读成治把皿读成血。
2错别字、词
把餐写成歺把停写成仃把锻炼写成锻练把举行写成举形
对于这些错别字和误读字，我分析出以下原因：
(1对于比较少见的多音字，不去辨认这字该读什么音;一些少见的字也一样。
(2有些字是以前简化过的，但是写在不能简成那样了。
(3些店主，为了吸引更多的顾客，故意把写错，自作聪明的改写。
改进措施
为了让大家都能正确、规范的使用祖国文字，我向大家提出一点建议：
1)遇到不认识的字，要。
2)不要写不规范的字，一切字都要按照字典里写。
3)多写字。现在就是因为我们少写字，说以一提笔，就写错别字。
身为中国人，就应该规范、正确使用祖国的语言文字。如果连自己国家的语言文字多不会写，那你还是中国人吗?
从自己做起，写规范、正确的祖国语言文字!
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而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为那是我们中学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。我们讲的服务，就是以不记报酬为前提的；那是根据以公共利益而劳动；我们必须为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动。积极为社区服务是为社会尽力，是热爱劳动的表现。
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通过这两个多月培训学习，我收获颇多，在感触较深同时，也认识到了自己教学中不足，因此，可以说这次培训来很及时，培训内容很深刻，培训效果将影响深远。不但使我提高了认识，而且使我学到了许多理论知识和专业技能。我对此次培训总结如下：
一、通过培训，提高了自己思想认识。
由于我工作农村中学，平时不能很好地了解现在教育现状和教师成长方面情况，就像井底之蛙，对我所从事中学英语教育教学工作缺乏全面了解。
通过此次培训，我对目前基础英语教育现状有了进一步了解，也清楚地知道了新课程改革对我们中学英语教师所提出要求。我们要以更宽阔视野去看待我们从事教育工作，不断地提高自身素质和教育教学水平，不断地总结自己得失，提高认识，不断学习，才能适应教育发展对我们教师要求。
二、通过培训，学习到了许多理论知识和专业技能知识。
本届中学英语培训，内容丰富，形式多样：有专家在线研讨，有精彩专题视频，有班级、学科精彩简报，有学员各种精彩文章、作业，有专家、辅导教师和学员精彩互动点评。在在线研讨和专题视频中，专家们用他们质朴语言，渊博知识，先进教育理念来点亮我们对知识渴求和对教育执着追求，每一次观看视频、每一次在线研讨，都如坐春风，如沐春雨，()使我教育教学观念发生了很大变化，也剖析出我们课堂中许多不足之处。这些理论知识正是我们教学活动设计、教学实践依据。更值得一提是此次培训注重理论联系实际，在提升学员理论水平基础上，回归课堂，各专家和辅导老师指导教学实践，通过在线点评和线下指导，指点迷津，从而使自己理论知识和专业技能水平得到尽快提高。
三、通过培训，促使我要不断提高自身素质水平。
在任何时候走进教室都会看到我和参加学习学员们在奋笔疾书，因为我们就像海绵一样，拼命地吸取所学到各种教育教学理念，每一种理念理论知识我们都尽量内化为己所用。这两个多月培训下来，那厚厚笔记是我们认真学习见证。
是啊，“终身学习”是教师基本职责所在，认真学习和传播“国培计划”精神和内容，是我们义不容辞光荣而艰巨任务！作为一名中学英语教师，应该继续以以新课程改革为契机，不断地加强学习。要向课本学习，向专家学习，多读教育教学方面书籍；向有经验教师学习，多参加听课、评课活动，多与同事进行交流，加强教师间合作，或者利用网络与更多同行进行交流与学习。同时，要向学生学习，在教师与学生互动中“教学相长” 。骨干教师、优秀教师，不是教师专业发展“终结者”，而是教师终身发展又一个新起点。这次培训只是一个开始，只是给我们学习指引了道路，学习将不断进行下去，也将以此作为对自己要求，不断地去学习，快速地成长。
总之，通过这次培训，让我能以更宽阔视野去看待我们教育工作，让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平方法和捷径。在这里，我突然感到自己身上压力变大了。要想最终成为一名合格中学英语教师，就要立足于自己本职工作，不断更新自己，努力提高自身业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。积极实践新课改，促进自己教学工作不断进步。今后我将带着收获、带着感悟、带着信念、带着满腔热情，在自己教学岗位上锐意创新，创造出属于自己一片天地。
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新一轮国家基础教育课程改革给广大教师带来了严峻的挑战和不可多得的机遇。新课程能否顺利实施关键在于教师的素质能否适应要求。因此，当务之急是加深教师对新课程的理解，提高教师实施新课程的能力和水平。随着信息时代的到来，信息技术也逐渐在教育教学活动中得以广泛应用。
信息技术诸如计算机、多媒体等现代化工具的运用，以其生动、形象的特征及其图、文、声并茂的特点，为教育教学提供了理想的实施环境，为以传统媒体为主的固有教学模式打开了一条新路。而很多老师找不到打开这一宝库的钥匙。因此，加快教师计算机及网络技术培训，更新我校教师在信息、网络技术上的应用能力是学校当前的一项紧迫而长期的任务。
在网络教学初期，教师遇到了许多技术障碍，尤其是课件制作。随着师生对计算机的熟悉和不断使用，他们的技术熟练程度也在提高。技术因素对教师从事网络教学的负面影响越来越小。但从总体来看，教师之间的交流确实也是在增多。大家在一起互相交流技术经验、教学方法和策略、以及感受。在互相帮助的同时，可以发表自己的感受，寻求别人的认同和自我安慰。由此可以建议，在进行教师继续教育和培训时，建立学习共同体，这样可以不断地进行情感和思想交流。
通过培训较好地解决了培训目标的确定性与实现手段的灵活性、教师素质的必要性与学习行为的主动性、培训任务的艰巨性与教师心理的自信心之间的矛盾，从而在培训中形成了一个主动、和谐、协作、进取的学习氛围，这是计算机、网络技术培训能持续高效开展的基础和保证。信息技术学科教师认真上课、耐心指导，老师们第一课就感到收获很大，大大地鼓舞了老师们学习的信心。这些参加学习的教师，大部分是学部的中年以上的教师，他们的教学任务都十分繁重，有的担任毕业班教学，有的担任班主任工作，但是都能主动设法克服困难，积极参加学习，而且热情很高，精神十分可佳。
经过这次培训，要求全体教师通过一定课时的培训，达到以下目标，即能自主完成上机制作课件；能用多媒体手段上课；学校今后将逐步把教师在课堂上恰当的应用信息技术手段提高教学效率的情况，作为课堂教学能力的评价内容之一纳入考核。要求全体教师在日常教学中积极探索研究信息技术和学科教学整合的规律，不断积累经验，提高课堂教学效率。
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大学的第一个学期马上就要结束了，回想起开学报到，军训，仿佛昨天发生的一样，让我不禁有些感叹时间飞逝。所谓的大学生活，我已从开始的不适，到现在已经完全适应。
大学除了专业学习，同样会有许多其他课程，较之过去，听课与不听课似乎没有那么重要，人到了就行，这就是大学的课程，虽然自己每节课都不曾缺席，但是能听进去的课程细数下来，还真是寥寥无几，没能合理的利用和管理课堂的时间，这确是作为学生的失职，这也是需要自己改正的地方。
约翰逊说：“成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。“回想起来，从刚入学到现在，自己尝试过许多事，但始终无法坚持下来，例如跑步，阅读，积累名句，练字，学习软件。明白了坚持到底有多难，更深的体会到了冰心先生的一句话：”成功的花儿，人们只惊羡她现时的明艳，然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。”《自律力》中提到：“人们难以自律，其实往往是陷入一种”今天很特别“的误区。”这虽不能将自己所有的无法坚持概括，但却可以成为重要的问题之一。在此之前，我从不制定计划，并不是因为自己有多懒，而是自己一直认为计划赶不上变化，计划再精美也不抵惰性的使然，到头不过一场空。现在明白靠毅力来坚持，有多艰难，而时间管理的必要性就凸显出来，这就更需要一个科学合理的计划来限制自己。
身体是革命的本钱，健康的身体才是将来奋斗的资本。要说我在这学期坚持了最久的一件事是什么，就是吃早餐，整个一学期下来，不吃早餐的次数屈指可数。熬夜似乎已经成为当代年轻人的普遍显现，在这个身体状况盛行亚健康的时代，体育锻炼显得尤为重要，我从开学时的每天运动变为了每周有三四次，后面随着天气的变化，使我逐渐的彻底放弃锻炼，没能将坚持成为习惯，这也是自己的遗憾。
大学期间自己也做了一项比较重要的决定，在大多数人报考计算机一级的时候，自己报了二级，并不是自己以前学过，基础扎实，相反，毫无基础可言，也不是自己学习能力多强，天赋有多高，只是不想在大学安逸的生活里，忘记备考前的紧张和压力。喷泉之所以漂亮，是因为她有了压力;瀑布之所以壮观，是因为她没有了退路;水之所以能穿石，是因为永远在坚持。卵石经过大海的磨砺能够变得更加美丽光滑，而作为学生，考试则是学生的大海。对于最终的结果，做到尽人事，听天命即可，因为有些事情过程比结果更重要，结果可以使人完成一次心情的变化，而过程则会让人进行一次成长的蜕变。
多个朋友多条路，我深知人际关系的重要性，虽然自己能和同学和睦相处，但这是远远不够的，自己也确实应该在这方面下些工夫，虽做不到四海之内皆兄弟，但也绝不给自己找麻烦。
人无远虑，必有近忧。生于忧患，死于安乐。这无不警醒着我，在这个富于创造的时代，如果没有对于自身长远的思考，被时代所淘汰似乎也显得合理。瑞典有句格言：“我们都老得太快，却聪明得太迟。”有时候真的蛮庆幸，自己不是那个暮年才顿悟人生的人。
期末总结如果说我收获了什么，不如说我都做了些什么，撒贝宁在节目中说了一句话至今刻骨：“但闻耕耘，莫问收获。”人生的路可能蜿蜒曲折，可能荆棘密布，但是我们只需在风暴中前行，终会迎来曙光。就像马云所言：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，而绝大多数人死在了明天晚上，看不到后天的太阳。”
真正的人生，只有在经过艰难卓绝的斗争之后才能实现。20xx做一个有计划有目标的学生。
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这一学期以来，本人认真备课、上课、听课、评课，广泛吸取先进经验，扎实做足自身功课，以认真、勤恳的态度从事教学工作，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。为使今后的工作做得更好，现将本学期的得失总结如下：
一、自认做出的成绩
1、认真备课。不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并认真搜集每课书的知识要点，课后及时对该课作出总结。作为科任老师，学期开始能认真制定计划，注重研究中学政治教学理论，认真备课和教学，积极参加教研组活动。
2、 要提高教学质量，关键是上好课。
⑴、课前准备备好课。 ①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。 ②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。 ③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
⑵、课堂上的情况。 组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣。
3、 积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。三人行，必有我行焉。我注意平时和其他交流，向有经验的教师学习，学习教学方面的好的经验、方法，学习管理学生方面的好的办法，本学期取他人之长对我的帮助不小。
4、缩小班级成绩差距。所任两班思品成绩期中考试与平行班级均分几乎没差距，期末考试803班比802班均分差1.74分，807班比808班差1.72分，均在正常范围之内。
二、不足之处
1、对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，对学习萌发兴趣。
2、及时反思总结做得不够；
3、教学过程优化需要进一步加强。
三、今后努力方向
1、加紧学习课标，吃透教材，进一步转变观念，实施开展“四主”高效健康课堂
2、加强对学生的管理，尤其是后进生的转化，努力更好的教育管理学生。
3、开动脑筋，在教学工作中注意学生能力的培养，把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
总之，这学期来，我努力做好本职工作，力求提高自己的教学水平。但在工作中也难免存在不足，我会在今后的教学工作中加以改进，不断总结经验，还要多下功夫加强对个别差生的辅导，扬长避短，继续努力，力争更上一层楼！我也相信有耕耘总会有收获！
【热搜总结】 企业年度培训总结如何写
时光如水，这一阶段的工作又将画上句号。“凡事预则立”，本阶段的工作总结需要尽早提上日程了。只好很好地复盘工作，才能对未来发展进行客观预期。您知道工作总结需要注意哪些方面？为此，小编从网络上为大家精心整理了《【热搜总结】 企业年度培训总结如何写》，仅供您在工作和学习中参考。
回顾××年培训工作，我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结：
一、培训工作情况
xx年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。
培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度;
2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3;
3、新员工岗前培训
二、培训费用
xx年培训费用总计为522397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。
三、培训工作分析
(一)取得的成绩：
1、××年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在××年公司通过iso9001：XX标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
三、改进措施
(一)有利条件
1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作
《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。
3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
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为期十天的青年警察培训生活已经过去了，回想起刚踏入常德市武警教导队的那天，恍如昨日。在日常紧张的训练过程中，在与同事们的友好相处中，我收获颇多。十天忙绿而充实的学习和训练，不仅充实和丰富了自己，而且和其他同事结下了深厚的友谊。
最振奋的动员大会
能有幸参加此次培训，我首先要感谢的是监狱领导的精心组织和贴心安排，是他们给了我们青年干警这次宝贵的学习和培训机会。第一天培训的上午，我们举行了振奋人心的动员大会。在这次动员大会上，首先是宣教科吴科长对这次青年干警培训做了初步的课程安排，宣读了青年警察培训纪律规定，并阐述了培训的意义和必要性。其次是政治处董主任对此次培训寄予了殷切希望。最后是培训班的成员依次自我介绍。动员大会的召开，不仅让我对培训的基本内容和意义有了初步的了解，而且对其他从未谋面的同事有了新的认识。
最难忘的警体训练
清晨六点，当我们还在酣睡时，门外短促的哨声将我们从睡梦中惊醒。穿衣服，简单洗漱，立马赶去操场集合，早操着实“折磨”了一番习惯晚起的我们。但教导队早晨清新的空气，清脆的鸟鸣声，以及武警整齐划一的哨音，立马让我们忘却早起的疲惫，全身心投入到早操的训练中。
顶着太阳进行列队训练成为常态，虽然因训练强度的持续而使全身酸痛，但我明白汗水不会白流，付出总会有收获。列队动作的学习就是对我们身体素质的一个提升。在列队当中不许讲话、不许乱动等规定，无疑增加了我们的纪律意识。同时，由于每个人列队动作步伐长度、节奏、力度等不一致，需要每个人在训练中对动作进行自我调节，以使集体的动作整齐一致。当列队动作没有达到理想的效果时，就必须进行反复训练，直到教官满意为主。这些都增强了我们的组织意识和团队意识，并培养了敬业精神。
擒敌拳对于我而言是一套全新的，从未接触过的动作，它对动作的力度、身体的协调力和对敌技巧要求较高。刚开始训练时，自身的效果特别不理想，但在教官和同事的耐心指导下，最终还是能把整套擒敌拳顺利打完。由于监狱工作具有潜在的危险性，擒敌拳的学习无疑为在监区工作的同事们提供了一个身体安全的有力保障。实弹射击让我切身体验了一次摸真枪的感觉，闻到了刺鼻的火药味，体会到了震耳的枪声，感受到了子弹射出的反作用力。此外，在枪的演练过程中，更是树立了安全意识。
最宝贵的业务学习
特别感谢宣教科为此次青年警察培训制订了合理的课程，邀请了授课老师，并下发了教材和学习用具。这次给我们授课的老师都是监狱的领导和前辈，他们有着深厚的理论基础和丰富的实践经验，他们深入浅出地给我们讲解了武陵监狱的发展史、牢固树立廉洁执法的理念、生卫基础业务知识、监狱警察一日工作流程、怎样开展队前讲话工作和监狱职能与监狱警察职业的几个问题等课程，并用自己的实践经验对我们阐述了如何处理工作中出现的问题。在这次的业务学习中，我感受最深的就是所学的知识都非常贴近实际，贴近日常工作。围绕实际工作设置课程，围绕实际工作传授知识，让我受益匪浅。业务课上的学习，让我对单位的基本情况有了大致的了解，并对今后的工作大有帮助。
最深刻的感悟
这次培训虽然只有短短的十天，但由于同事们训练、上课、吃饭在一起，大家早已经结下了深厚的友谊。虽然训练辛苦，我们也曾抱怨过，但是刻苦的训练终于迎来了丰硕的果实。在最后一天的会操上，我们以昂扬的精神状态，响亮的口号和整齐的动作获得了单位领导的肯定和赞许。人民警察之歌这样写到“崇高的理想，培育出高尚的情操;严格的纪律，锻炼着坚强的队伍。”会操为此次培训画上了完美的句号，我也深深感受到了青年警察培训的重要性以及它的意义所在：理想陶冶情操，纪律锻炼人格。
四个“最”，总结了我的培训心得，却没有写完我的培训感受。认真、刻苦、严肃、纪律、感悟和友谊，串成了我培训的心情之链。十天的培训是一个新的起点，全新的工作环境和岗位对我的知识和能力有了新的要求，我意识到自身需要学习的东西还有很多。在今后的工作中，应该树立学习意识，努力学习各方面的业务知识，提高自身的综合素质，以便更好的适应新的工作岗位，为武陵监狱的发展贡献自己的一份力量。
【热搜总结】 电子白板培训总结(写作示例)
时间伟大的作者，相信在这一阶段的工作中自己有很多收获成长。在经历过这段时间的磨砺后就可以总结一下。能够让同事和领导更加了解自己的能力。工作总结究竟要怎么写才合适呢？小编特地为您收集整理“【热搜总结】 电子白板培训总结(写作示例)”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
在上级领导的指导安排下，我校展开了“用白板功能，上精品之课”活动，从培训学习、建立领导小组，赛课评选，提升教师专业水平出发，打造精品课堂，取得良好效果。
一、以领导为核心，引领白板学习
在原城北学校硬件设施薄弱的情况下，王校长多方协调，为学校争取到一块白板，将新科技的教学设施引入到传统的课堂中。
1.加强培训，引领学习。
王校长力邀华师京城的专业培训讲师，为全校一线教师解析白板。在专业讲解中，教师们渐渐触摸到白板的各种功能，认识到运用白板教学对提高教学效率，激发学生兴趣，吸引课堂注意力方面有着黑板无法比拟的作用，激起了全体教师学习白板的热情。在此基础上，王校长让每一位老师将白板培训软件安装到自己的电脑中，模拟演示，学习各种功能，以解决学校资源缺乏的窘境。
2、成立白板精品课评选活动领导小组。王校长亲任组长，全程参与白板学习、应用，指导白板功能开发。
二、以教师为轴心，提高白板应用力
怎样教决定怎样学，教学方式的转变是学习方式转变的基础。传统的教学方式单一化，缺少生动性和趣味性，难以形成学生自主探究的情境、产生合作学习的机会。开展何种方式教学最有效并不能一概而论，它与教学内容、学生情况、不同学段间都存有相关性;与教师个人教学习惯、经验累积、专业提升有着密不可分的关系，因而教学方式呈现着鲜明的个性特色。
白板的引用为教师提供了宽广的教学视野和实践创新机会，同时，课堂的改变最终要落实到教师的身上，因而以教师学习白板为轴心，可以快速提高白板在实践中的应用力。
三、以赛课为中心，打造精品白板课
教学环境的改善，教学手段的更新冲击着教师的传统观念，改变着教师的教学方法，为我校课堂教学注入了新的活力。
1、学科带头人上示范课，研讨白板与课堂教学的结合。
学校分语、数、英、理化生、史地政、音体美六大学科，确定各学科带头人，组成白板学习攻关小组，先期研讨白板教学，为引领本学科教学探索整合之路。
2、“大循环”听课，人人上白板课，人人评白板课，合作探究探索白板与高效课堂的结合点，为打造高效课堂积累经验，探求课改的新途径。
四、以课堂为圆心，整合信息技术与学科教学
现代科技成果在教育教学中的应用越来越广泛，相伴而生的信息技术不仅丰富了传统的教学手段，革新了信息传递方式、方法，提高了教育教学的效率，也挣脱了传统的教育教学模式的束缚，极大地更新了人们思想观念，使教学插上了高新技术的翅膀。在教学中，信息技术具有：激趣性、释难性、增密性、反馈性，能够做到图文并茂，充分展现知识形成的过程，是目前功能最多、最具有发展潜力的新型媒体。各科教师要在课堂应用中，结合学科特点，探索信息技术与学科教学如何紧密结合，使信息技术更好的为教学服务，提高课堂效率。各科涌现出了利用信息技术熟练，课堂效果直观、形象的优秀教师带头人，比如：王明明、杨淑玲、郝敬萍、宋文凤、刘江鹰、王立梅、王秀娟等。
五、以评选为契机，带动白板学习高潮
在王校长要亲自部署参与下，我校分为六大学科，每一学科安排一名业务领导全程参与，要求每一名教师精心准备一节课，全员参与，层层评选，然后校评选小组投票得出最优白板课，小学、初中精品课各一节，参加市级评选。
我们力图依托白板提供的现代教育技术手段，探究在把握学科教材的前提下，在梳理出学情的基础上合理的确定教学的方式，有针对性地施以不同方式、不同分量的教，引领和促进学生情绪饱满的高效而学，探索出信息技术与学科教学的整合之路，上好白板课，上出精品课。
「热搜总结」客服主管述职汇报.wps
弹指之间，工作即将步入一个崭新的篇章。经过工作的磨炼之后就可以对其做一个总结。作好总结，可以少走弯路，少犯错误，如何突出重点来写工作总结呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“「热搜总结」客服主管述职汇报.wps”，仅供您在工作和学习中参考。
总觉得还没来得及细细揣摩一年中所获得的千般感慨，而20xx年即将结束，回顾这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感慨中。在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考，自己也感受到一份责任和压力，空闲之余常常在思考着要以何种心情来诠释即将过去一年。清晰的记得20xx年6月21日是我来到这个大家庭的第一天，在后来短短的四个月的时间里，我换了三个工作岗位，我觉得自己是幸运的，因此，我时刻怀着一颗感恩的心，有了这份感激便成为了我工作动力的源泉，一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下，爱岗敬业，积极配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存，同时也让我看到了自己的不足。转变了很多，思考了很多。下面，我就自己的岗位职责并结合20xx年的工作实际向各位领导和同事作以汇报，请予审议。
一、个人工作回顾
（一）加强学习，积极探索，部门上下，众志成城。
作为一名客服人员自己如履薄冰，对于刚进入品质部的我，对部门及岗位的了解都是比较片面的，岗位职责及业务水平都处于萌芽状态，自己深知要想做一名合格的质量人就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力，为此，虚心向部门领导及肖沅仙、章泉等人请教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。在实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是设备这一块，我们都是一片空白，而公司领导又相当重视，如何才能尽快在我部发挥出更大的作用，这是我们面临的一大难题，在胡总监的牵头和指导下我们对设备情况进行了全面的了解和分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法，在以往的基础上进一步完善了设备完好率，解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的观念，并直接参与到职能管控和职能服务当中，尤其是收费的监督工作交给我部以后，我们能够立足于自身认真研究收费中存在的漏洞，使收费情况得到有效的控制，服务礼仪明显提高，直接的为公司创造了效益。特别是部门的况副经理，汪姐等，他们不计个人得失，亲自参与值班，才保证了我们各项工作的正常运作，我们也深知，这也体现出公司领导、胡总监对我们的关心和照顾，我们不甚感激，通过一年多的努力与实践，我们基本上实现了预期的目标，这与我们部门上下的共同努力是分不开的。
（二）公司24小时服务热线的受理工作。
24小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作，作为一名客服人员，始终坚持以顾客服务为中心，努力践行公司“天天让您满意”的服务宗旨，将顾客的需求定位为工作要求，在实际工作中，不断反思和总结。因为肖沅仙、章泉等人的工作调整，每月业主投诉的统计工作就交给了我，自己能够抱着积极负责的态度，保质保量的去完成，截止12月1日共收到业主、租客来电投诉、96条，能及时登录在工作流上，并在3分钟内传递到部门领导及相关的负责人；个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到位，对具备回访条件的顾客信息及时回访率达100%。
（三）工作任务联系单的统计、回访工作。
此项工作投入的精力相对较多，数码城管理处一周下来就有几百单，为了了解顾客的需求及时掌握工作人员的服务情况，能够耐心的做好每一单的回访，发现问题及时的向领导汇报，在统计中，发现有些管理处上传和填写不规范，在况副经理的督促下，能及时与管理处进行沟通，每周进行跟进，使数码城管理处此项工作走入正规，截止12月1日数码城区域共上传8502单，我部回访了3674单，顾客提出具体意见243单。驻外管理处共上传2255单，我部抽访685单，提出具体意见46单，抽访率达30%以上，均达到公司的要求。
（四）驻外访谈工作。
我主要负责昆山、番禺管理处，共访谈11单，顾客提出具体意见11条，收集到的意见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的.负责人，为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。
（五）联合巡检与夜间巡检的工作。
联合巡检是我部的一项重要工作，一直很期待也很想学习，胡总监也立足于让我们多学，多接触各项工作的原则，分别带我们参与了各管理处的巡检工作，我主要是参与了第四次联合巡检，通过参与了解了此项工作的流程，从中学到许多实质性的东西，为下一步更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。夜间巡检每月进行一次，此项工作由我们三人轮流进行，我参与了其中的两次，每次都能充分准备，秉着客观公正的态度，认真做好每一次巡检，为公司领导提供准确的数据和信息。
（六）职能管控、职能服务的数据收集与统计工作。
公司今年狠抓了职能管控与职能服务，作为品质部应当首当其冲，胡总监让我们也参与了此项工作，我负责各种信息数据的收集，每周五上午10点前能够按时的发给汪姐，并对每月的数据进行整理，使其数据及时准确的传达给领导。
（七）培训与学习。
电视剧《亮剑》里面有讲到，军队的领袖气质就直接影响着一支军队的气质，部门也是一样，胡总监一直鼓励和倡导我们学习，也为我们创造很好的学习机会，在条件允许的情况下尽可能让我们自己讲，给我们营造各种学习氛围，况副经理也经常给我们安排一些工作，在工作的同时不厌其烦的教我们，填补了我们在体系文件上的空白，在这一年中，我们学到了很多，懂得了很多，尤其是对于品质这一块，我们完全是，从无到有，一点一滴的在进步，我一定会好好珍惜，倍加努力，争取在明年取得更大的进步。
二、存在着不足
（一）工作中有时注意力还不够集中，主要是因为一些个人原因或多或少对工作造成一定影响，主要表现在工作中不够够细致，导致一些简单的工作也会出错，自己觉得这些并非能力上的问题，只要精力集中一点是完全可以避免的。
（二）学习方面还不够主动，尤其是对那些不感兴趣的东西，不用的时候不去学，只有用到而不会的时候才会有危机意识，主要是体现在体系文件方面，对这方面的了解和学习远远不够，在这一年中，虽然接触到一些，但也是在况副经理的督促下进行的，所以至今为止也只是一知半解，这也是我明年努力的方向。
（三）对自己的要求不能做到一个标准，特别是刚到部门的时候，接手新的工作也感到有些不适，有意无意的对自己的要求放松，不能真正做到严格自律，高标准。
（四）工作中缺乏创新意识，一年来，不管是本部门还是与其它部门合作，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，本来这是一件好事，但是也会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性只是建立在对工作负责的态度上，而不是建立在出色完成工作的基础上，这样便会限制自己的主观思维。对于这一点，需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于开展工作的思路。
以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进的地方，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题。
三、今后提高工作水准的举措。
关键词一：蜕变
任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式和思路。在这方面，自己已经在慢慢尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作配合，工作流程、方法的采纳等，但是仍然存在不足的地方。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的，而对自己尚不具备成熟处理问题的条件下，个人的力量就更显得微不足道。
关键词二：提高
在今年的工作中也遇到了一些难题，难题并非真难，有一部分还是来自自身原因，说明我们自身还有很多需要改进和加强的地方，对于一个从业人员来说，勤练内功和提高专业知识、专业技巧是必要的。
关键词三：发扬
自己很幸运能从走上管理人员的岗位，幸运的背后我更应该好好珍惜，我将以全新的面貌迎接新的一年，充分发扬20xx年好的做法，并借鉴部队一些好的传统，充分调动自己的积极性，严格自律，兢兢业业、恪尽职守、力求工作的高标准，确保在新的一年里工作更进一步。
过去的一年，让我体会最深的是：真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去向完美的结果靠近。这些对我来说，都是一种激励和鞭策。
回首过去，我们精诚团结，拼搏进取，较好的完成了各项工作任务，这离不开公司各级领导的高度关注、支持理解和关怀教导，是欣喜而难忘的！
展望明天，我信心百倍，蓄势待发，在新的一年里，我将以更加饱满的工作热情，时刻与公司、部门步调保持高度一致，圆满地完成上级交给的各项工作！