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互联网思维是骗局吗?

来源:花图问答
一、人类社会的演进法则

人类社会出现之后,有一个最本源的、最持续的动力在驱使着它不断发展进步,那就是人类的需求。人的需求是持续存在的、没有止境的,它驱动人类进行劳动,并促使人通过结成组织(劳动组织和辅助劳动的组织)、分工、交互(交流、交换)等来不断地提高劳动效率,从而提升整个人类社会的生产力。

人类社会虽然是一个抽象的系统概念,但它似乎是有生命的、有智慧的,甚至是可以自我进化的。人类社会进化的第一法则必须要保障自身的延续,这是一个底线。人类社会进化的第二法则是必须更有效率,以满足人类不断增长的需求。凡是制约这个基本法则的,不管是实际存在的组织或人,还是抽象的生产关系、上层建筑等,最终一定会被冲击、被挑战、被淘汰。反过来说,最终一定是那些能够代表着先进生产力发展方向的组织(政党、政府、企业)取得挑战的成功,对生产力提升作用越大的,最终被社会所接受的机会就越高。

人类社会之所以能够在近一百年内创造过去几千年才能创造的财富总量,其根本原因是人类社会近百年所演进出来的社会制度与过去几千年的社会制度相比有着巨大的优势。近百年来,以私有制为基础的市场经济制度,充分挖掘了人类的潜能和资源的利用效率,使“人尽其能、物尽所用”,这就是人类物质和精神文明得到空前快速发展的 根本原因。当然,哪怕是当今地球上最发达国家的社会制度也不是完善地无可挑剔,人类社会还会以更快的速度持续演进。

天下大势,浩浩汤汤,顺之者昌,逆之者亡。人类社会的任何一个组织或个人最终都无法与人类社会演进法则为敌,与生产力的发展为敌,对社会演进规律对抗的必然是徒劳的。只有顺应人类社会发展的规律才能持久存在,逆大势而行而却可以侥幸苟延残喘那只是因为改革的力量仍在积蓄,在等待时机。如果被改革的对象能够因势利导、顺势而为,主动拥抱未来,那么就会有活下去的希望;如果被改革的对象抱残守缺、垂死挣扎,那么就往往难免一番新旧力量的厮杀,有时还会有腥风血雨,因为“革命不是请客吃饭”。

政府和企业一样,也是社会中的一个组织,并且是一个垄断核心社会资源分配的盈利性组织。任何国家的政府都在社会演进法则的边界之内。所以无论是政治家还是商人,都应该懂得这个大势、主动顺应这个大势。

八十年代末的社会动荡是生产力发展到一定阶段后迫使经济关系与上层建筑进行调整所引发的,但由于改革的能量积蓄还不够、传统力量阻力过大,所以最终没有成功。其后,上层建筑又自发地做了一些调整,暂时稳住了阵脚,但这仍避免不了最终被改革的命运。

二、人类社会的演进细节

人类社会演进的全过程是什么样子的呢?

首先,随着时间的推移,人类认识和改造大自然能力在不断提升,从而带动科学技术进步,科学技术的进步又会促进生产力的提高,随着生产力的提升,当前社会中有一部分人的社会地位会产生改变,随之带来社会结构和社会意识的改变,这些改变不断累计、形成质变,最终促导致生产关系、上层建筑(包括观念上层建筑和政治上层建筑)的调整来释对生产力的制约。

任何革命性的科学技术从最初只是一个工具,就像当初蒸汽机和电力的出现一样,先是简单地提高了生产效率,但随后就会改变一些人的观念、财富和地位,紧接着就会改变社会结构,再之后就会影响生产关系和上层建筑,最后就会促成整个社会的进化,包括物质和精神文明的丰富、财富的重新分配、政府地位的变化。

三、当前人类社会正处于新时代的大变革之中

近几十年出现的互联网技术革命已经从工具阶段向生产关系和社会结构阶段深入,他先是以工具的形式提高了个人和组织生产效率,并促使诞生了大量新的行业与组织(如单纯从事互联网服务的公司的出现),然后进一步改变社会中各组织形式和协作方式(如更大范围内的贸易与协同,如更能释放个人潜能的阿米巴组织的涌现),以更快的速度带来了社会观念和社会结构的变化。下一步,这些新的阶层和观念就会促使生产关系与上层建筑的改变,以更彻底的释放捆绑在生产力上的枷锁。

这些以“互联网”为名的的新景象、新规则、新玩法,虽然“才露尖尖角”,但却代表的是未来,这是我们必须改变去了解、顺应、拥抱它的根本原因。

四、人类社会的演进的趋势与企业的升级

整个人类社会演进的方向是:分工更加细致、更多更细的(云)服务涌现、协作与贸易在最大的范围内进行;信息流通更加的快速、信息不对称逐渐减少;个体只需要做好自己擅长的事情就能交换到物美价廉的商品;去中心化(就像分布式计算机服务也一样),权利更加分散到社会的各个组织中,分散到每一个个体,个体能有更多的尊严和选择,大多数个体而不是少部分精英来决定人类命运。因为从整体上讲,这更有利于人类社会的可持续性和效率的提升。

从个体来讲,分工的细化和协作的加强,个体更容易获取劳动所需的资源与工具(资本、工具、合作、知识),从而反过来会进一步促进分工的加剧和协作的增强。

那么企业如何去顺应这种变化或者说趋势呢?从社会组织自身出现和演进的规律来说,任何组织(包括企业)的存在的价值都是为了整个社会的延续与效率提升,社会在演进的过程中,一定是高效的、对社会进步推动更大的制度战胜低效率的制度,一定是高效率的组织淘汰低效率的组织。

如果现在还把一系列包括互联网在内的信息技术的出现认为是多了一个工具,把互联网和商务的结合当成是销售渠道的拓展,那就大错特错了。相反,这只是大革命来临前的序幕。这场革命的最终结局是:那些能够以顺应时代大势、以提升整个社会的运行效率、降低整个社会的运行成本为立足点的企业,能够基于人类已有商业经验(商业的本质没有变化,大部分传统商业经验并没有失效,相反依然是企业运行的行动指南)的基础上在更大范围内有效整合企业内外资源(包括观念、方法论、资金、人才、技术等。例:吸收新的商业思想如更新盈利模式;与其它新经济组织合作如有效利用资本市场与第三方服务;引进新技术如人工智能、云计算、大数据分析、建模;采取更符合人性的机制招募优秀人才并高效组织管理如韩都的小组制;融合新时代的方法论如聚焦、精益、快速迭代等思维;以更平等、亲切的方式和消费者建立关联与互动)升级企业价值活动(战略制定、团队管理、市场调研、客户服务、市场推广、生产研发)的企业,那些基于以上两点不断创新、改造或重塑产业链(TO-B)和人类生活方式(TO-C)的企业会才有机会生存下来。

仔细来讲,在新时代活下去的企业一定要以下几种能力,一是讲好故事做好机制拿钱找人的能力,二是在分析消费者数据的基础上设计产品的能力,三是整合互联网时代云服务、物联网等新技术和传统供应链(研发、生产)的能力,四是互联网时代市场推广(精准化的广告投放能力)、运营(基于用户分析来保证用户活跃和重复购买)和客户服务的能力,五是组织创新以提升管理效率的能力。所以可以看出能够适应未来技术发展的公司一定是对大数据处理分析、对组织创新、对云计算物联网技术更擅长的公司。

所有的组织,尤其是企业都要主动拥抱变化、顺应趋势,主动进行商业模式的升级、产品的更新,技术的变革。所有的行业与领域,只要存在着权利不对称、信息不对称、需求得不到满足、效率低下、交易成本过高、暴利、没有极致服务以及监管过度,都注定会被颠覆。最终,这个社会的每一个行业都会是透明的、平等的、协作的、极致的。在达到这个阶段之前,无数待改造的产业都充满着巨大的机会,这也是创业公司的机遇。但不幸的是,在尝试抓住机遇的公司中,最后一定是失败的占到大多数,因为这有一个进入时机和竞争的问题,最后一定占尽天时地利人和,更符合人类社会演进规律的企业会战胜其它竞争对手,获得无限的荣光。

ps. 邓德隆在《定位》系列丛书的序言“第三次生产力革命”业谈到了类似的观点。他认为前两次的的生产力革命的动力来自与以泰勒为代表的科学管理理论(标准化、可度量、规模化,社会结构从哑铃型向橄榄型转变)和以德鲁克为代表的现代企业管理理论的诞生(核心是动机匹配/incentive alignment并激励,更多组织和个人的能力得到释放,去中心化,社会结构的流动性进一步加强,通过知识获得成功更加容易)。

其他他还提到,中国在过去2000多年的历史中,除去近代三百年,在社会制度(以科举制度为代表)上一直是领先于西方的,这才是为什么中国在过去2000多年里一直是世界第一强国。

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