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文员实习总结

来源:花图问答

月度总结推荐: 文员实习回顾推荐一则。

道阻且长,行则将至。实习能够加深同学对自己专业的理解,书写【岗位】写实习范文是实习工作中十分重要的一件事情。在写实习范文需要注意什么呢?以下是小编为大家精心整理的“月度总结推荐: 文员实习回顾推荐一则”,仅供参考,希望能为您提供参考!

一、实习简况:

社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

暑假期间,我在管理办公室进行了为期一个月的实习。实习期间我主要从事公司日常经营管理相关工作,注意把书本上学到的理论知识对照实际工作,用所学知识加深对实际工作的认识,用工作实践验证所学的管理理论,试着去探寻日常管理工作的本质与规律。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在实践过程中,我在为不断接触到的全新的工作体验而兴奋不已的同时,我也深深地感觉到自己社会经验的不足和在实际运用中专业知识的匮乏。在刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我心里动摇了自己的工作信心中,不禁对自己的能力产生了怀疑,甚至感到非常的难过。

在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。但是在坚持度过了最初的困惑后,在部门领导和同志们的悉心指导下,我在较短时间内进入了工作状态,在实习过程中不断增强着自己的信心,相信自己可以像一个正式员工那样处理好各项工作。如果说这次实习得到了什么,除了增强了社会实践经验、丰富了自己的专业知识外,增强了自己的信心也是一个很大的收获。

二、工作内容:

1、总体负责公司的行政管理,协助公司执行各项规章制度;

2、负责公司员工的考勤统计和请休假的确认;

3、协助人力部办理员工的入训入职离职等手续;

4、负责公司全体员工的后勤保障工作,包括办公用品的采买,管理及发放,名片的印制,复印邮寄资料,缴纳通讯费用;

5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理,固定资产的购买,管理及维修;

6、负责公司有关行政事务的接待来访及接听或转接外部电话做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

7、完成上级安排的其他工作任务。在此同时我也接触了一些办公用品,如传真机,打印机,复印机等并掌握了这些机器的基本操作,为以后办公打下了基础。

三、实践体会:

A、在公司发展中,要大力加强对公司全员的现代经营观念的培训和教育。效益是公司生存和发展的根本,只有实施“零缺陷、低成本”的公司发展战略,才能适应市场的激烈竞争,获得更大的赢利空间,加快公司的发展。因此,树立以促进公司以效益为中心,提高管理精细化、科学化、规范化的现代经营管理理念显得尤为重要。在实习中,我接触到的部门其他同志都有着多年从事经营管理的经验,无论是理论知识、工作能力还是对经营管理的思考都很出色,对公司面临的形势,对公司经营管理方面的建设有深刻的认识。但从公司整体来看,也存在着一大部分人对现代化的科学公司经营管理理念缺乏认知、对公司经营管理理解不够深入的现象。对此,我觉得一个公司的发展仅靠一部分人是远远不够的,只有公司全员增强现代化的经营管理思想教育,从公司领导到普通员工人人心中取得公司经营管理的“真经”,才能在日常工作中自觉以此为标准指导工作开展,为构建公司科学的经营管理体制、形成全员促进公司发展的盒力打下良好而坚实的思想基础。

B、工作中一定要认真工作,多做事才能更好的了解工作情况,更加专心的投入到工作当中去,才能更好的完成工作任务,从而取得领导的信任。少说话,就是少说无关紧要的话,不说不利团结影响安定的话,以谨慎负责的态度处理工作,这样才能够得到同事的信赖,为开展工作打下良好的基础。

C、好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果,把这种思想延伸到文员工作中,就是要分清主次,分清轻重缓急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这样就可以做到目的明确,思路清晰,从而更好的开展工作,提高工作效率。

D、掌握现代化的办公设备,熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率,提高办事能力。随着时代的发展,办公自动化水平会越来越高,在今后的学习和工作中一定要注重办公自动化技能的提升。

E、工作中存在的不足:

a、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;

b、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。

四、结语

通过一个月的实习,在学校学到的知识得以在实践中应用。同时,也在实践中获得了课堂上所不能学到的东西。一个月的实习生活将是我的宝贵的财富,在以后的学习和工作中产生很大的影响。通过独立完成安排的工作,巩固了知识,达到了提高实际操作技能,丰富了实际工作和社会经验,掌握了操作技能,能够达到将所学知识用到实际工作中的目的。在一个月看似简单重复的实习中,我对行政文员工作有了更加深刻和理智的认识,同时更希望自己通过不断的工作和学习,在实践中尽快成长为一个合格的优秀的行政文员。

在这次实习中,我对工作流程有了一个初步的了解,其实我在里面我更学会如何去与客户、领导打交道,如何去学习,何如培养发现问题的能力。实习中,总觉得要做好工作,实在太不容易了,事多而杂,这段实习,无疑有利于后期的大学学习。

延伸阅读

月度报告精选 销售的实习报告精选一则


俗话说,只有通过实践而发现真理。正式接触社会工作之前都需要进行实习,写实习范文可以帮助我们回顾整个实习过程中遇到的问题,对我们今后的工作很有帮助。写实习范文要注意哪些方面呢?以下是小编为大家精心整理的“月度报告精选 销售的实习报告精选一则”,供您参考,希望能够帮助到大家。

一、实习目的或研究目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的`结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

实习的内容主要是销售保健品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。

三、实习总结或体会

20xx年3月25日到4月30日,我在北京东方红航天生物技术有限公司进行了为期一个月的实习。工作总结这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有一个月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。

首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于北京中关村高新科技园区,主要从事具有航天生物技术特色的现代生物制药、保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“擎起航天生物大旗,致力民族高新科技产业”为企业宗旨。公司本着“以人为本、德才兼备、以德为先”的原则,创造“人和”的人文环境,构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队,为东方红公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司十分注重人才的培养及团队建设,“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略,为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围,为每一位员工提供了理想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动,充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!在这一个多月里我还是有不少的收获。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。

[报告写作]药店的实习报告精选一则


古人曾说,力行而后知之真。实习是大家都会经历且难忘的事情,写实习范文是在实习的基础上完成,运用基础理论知识结合实习材料进行总结分析。在写实习范文需要注意什么呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[报告写作]药店的实习报告精选一则》,仅供参考,大家一起来看看吧。

暑假到了,我迫不及待的就拿着学校的推荐信,到一家药店面试,没想到,很顺利就通过了。就这样,我的暑假社会实践开始了。

在药店里让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方,能免则免之。因此药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑,或面带病容。总之,形形色色的面孔每天不断地变换着,药店仿佛是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬,一切的不忍都烟消云散,这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实践工作,更好的服务于大众更好的服务于社会。

自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,“精医术,懂人文,有理想,能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系,性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下,系统掌握了医学知识,为日后进入临床打下了扎实基础。

作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将实习学习情况作一个总结报告。

一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己

在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义。

二、如何做好药品知识及医学知识的学习

顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。在药店工作还能学习一些课堂外的东西,比如过桥就是黄连,因为黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。

三、如何做好销售服务工作

在销售部是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店采购单,接收传真。在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。 接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意。在一个人的工作能力是各方面综合知识表现,当今社会竞争越来越激烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的激烈竞争。

通过实习,我对中西药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作,从北京中医药大学走出的我将牢记“勤求博采,厚德济生”的校训,肩负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业,做事对得起国家。

月度总结推荐: 教育实习回顾篇一


不蹚河不知水深浅。实习对我们今后成功就业有着重要的促进作用。写实习范文可以对以往的工作实践进行回顾和分析,帮助我们开展接下来的工作。什么样的实习范文比较清晰明了呢?以下是小编为大家收集的“月度总结推荐: 教育实习回顾篇一”仅供您在工作和学习中参考。

历时4个多月的实习工作已经结束,通过本次实习,使学生们从校园走向社会,加深了对社会的了解,专业知识和技能得到了很大的提高,为学院制定专业规划,进一步提高教育教学质量积累了丰富的经验,体育教育实习总结。

为了加强实习工作,社会体育专业在认真总结以往实习经验的基础上,制定了新的实习方案,对学生实习时间和内容作了相应的调整。纵观200*级学生整个实习过程,可以看出,此次实习是成功的,取得了良好的效果。通过实习,不仅使学生的综合能力素质得到了提高,而且促进了我院与实习单位各方面的工作。

社会体育专业本次实习分两个阶段,第一阶段的实习时间是从7月份至9月份,主要实习单位有健身俱乐部、体育行政部门、户外运动俱乐部等;第二阶段的实习时间是从9月份至11月份,学生可以兼顾到学校实习,从而适应不同的实习环境,充实了学生们的实习生活。

一、实习点建设情况

社会体育专业本次实习单位分布在x省各个城市以及x、x、x、x、x省等地。实习点有:格林豪森英派斯俱乐部、浩沙健身俱乐部、大宁健身会所、绿色空间、枫之旅、山水行俱乐部等7个实习单位,实习总结《体育教育实习总结》。

二、学生实习的基本情况

在前一阶段的实习过程中,社会体育专业的学生都能够很好地投入到实习工作当中,在下实习点之后,每天按时上班,认真工作,得到了各个实习单位、指导老师们的好评。在体育局实习的同学协助单位开展了各项省级、市级大赛,如20xx年全国龙舟活动月x国际龙舟邀请赛、x市“雪花鲜啤杯”背媳妇(情侣)大赛、x市“哈啤杯”三人篮球赛等,在此期间参与了大型活动的策划、组织、安排等各项工作,能力得到了很大的提高;在俱乐部实习的同学担任器械教练、有氧操教练、游泳教练,同时参与了x市格林豪森英派斯健身俱乐部组织的“第三期”减肥训练营和户外拓展训练等,在参与过程中能够很好地把理论和实践联系起来,完成领导交办的各项任务;在学校实习的同学主要体验了如何做好一名体育教师,使学生——老师这一重要飞跃得到了考验,除了正常的体育授课之外,还参与了校运动会的策划与组织、校体育队的训练等工作。

三、突出案例

在本次实习过程中,有很多实习生的表现都非常地出色,在充满愉乐、充满困难的过程中有所成长、有所感悟、有所收获,受到了实习单位的一致好评。

在x省体育局实习的王辉、张嘉翔两名实习生先后参与了多次大型活动的策划与组织,随同省体育局领导到x省各大城市参加大型会议,具体情况如下:

1、参与、策划、组织x省体育局和x电视台共同主办的x省“英派斯杯”健身路径比赛。

2、参与、组织了“x省全民健身周,安利全民健步走”的部分活动,国家体育总局和x省领导出席了启动仪式。

3、参加组织十运会火炬传递活动的筹备工作。

在x市体育局实习的xxx等4名实习生协助单位开展了各项省级、市级大型比赛,具体情况如下:

1、参与全国龙舟活动月x国际龙舟邀请赛的组织与接待工作。

2、参与、策划、组织x市体育局开展的x市首届“雪花鲜啤杯”背媳妇(情侣)大赛。

3、参与、策划、组织x市第X届“哈啤杯”植物园过桥大赛。

月度总结推荐: 实习自我回顾之一


一分耕耘,一分收获。实习是从校园走向社会的一个过渡,是一项社会性活动。写实习范文可以让我们从中吸取经验教训,为下次实习和工作打好基础。优秀的实习范文是什么样子的?小编为此仔细地整理了以下内容《月度总结推荐: 实习自我回顾之一》,仅供参考,希望对您有所启发。

这次华东之行,让我真正走出了书本,切身的与社会有了真正的接触。在此之前,我总觉得那些书本的知识是那么的理论而枯燥,直到我真正接触了这么多企业,听取那么多生动的理论结合实际的讲解之后,我才发现我所学的管理知识原来可以这般有用,我的学习原来还有那么多空白。争取在接下来的日子努力去填补那一份空白。

在短短的二十天的实习过程中,显得有些短暂而充实。对于长三角的经济我的一些愚见已经在实习报告中详细谈到,在这里我感触最深的是每一间不同表面的企业深藏在背后的管理问题。我们参观的企业有很多类型,规模,类型各异。一个企业之所以能够发展壮大,与每一个员工的努力是分不开的。一个企业有没有竞争力,关键取决于员工;员工有没有竞争力,工资水平是核心要素之一。这是“原始的核动力”。如果有谁把“原始的核动力”搞下降了,他的市场地位就会每况愈下。

在我们参观的这么多间企业中,给我印象最好的就是春兰集团和上海申美饮料公司。他们的员工对公司的忠诚度是一般公司所不能及的。当员工真正把公司的荣辱当成了自己的荣辱,那公司的形象也将会进一步提升。他们的员工并没有因为我们不是现成的客户而有所怠慢,相反,他们都以一贯的热情接待我们。这良好的精神面貌背后的企业精神是多么值得学习的,触一而知百。

一切竞争都可以归结为人的竞争。一个爱护消费者的企业,一定要首先爱护自己的员工。有很多企业只注重销售额,只关心利润这些看似关键的东西。从而忽略了员工的精神需要,忽略了企业的文化需求。长此以往,只会让企业畸形成长,甚至倒闭。我们参观的企业中有不少就是暴露了这些弊端:上班闲聊,吃饭,敷衍工作……另外在与杭州钢铁厂的王经理聊天中得知,他们企业内部的家族性质也是挺强的,这一点是中国企业普遍存在的问题,我想很多国有企业之所以“短命”与这点也是有很大关联的。()

这次的实习因为涉及沿江的多个城市,一路的转移也让我看到了很多新鲜的事务,学到了很多为人处世的心得,同时也遇到了很多出乎意料的事情。但因为有了我们老师的精心指导和大家的团结一致,困难都被收获冲淡了。总结了参观企业与一路体会之后我觉得:无聊你身在何方,你代表的是一个集体的形象,只有你做好了每一个平凡的小结,才可铸就不平凡的成功。无论你身在何处,只要你懂得尊重,只要你保存住你应有的热情和友善,必将回赢得他人的尊重。

总而言之,这次着实有意义的实习让我收获很多,一笔精神的财富会受益终生,一股求知的热情会持续燃烧,还有一段美好的回忆将永存记忆!

月度总结推荐: 最新实习回顾(一篇)


俗话说,只有通过实践而发现真理。经历过实习的学生会更明白自己未来的方向,写实习范文是对实习过程,结果以及体会以书面的形式呈现的一种方式。那么,我们应该如何着手写实习范文呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“月度总结推荐: 最新实习回顾(一篇)”,希望能为您提供更多的参考。

一开始接触到的时候,感觉很陌生,什么都不懂,很紧张,怕不能做好这份工作或许我应该一直保持这种紧张,这能帮助我更认真的去对待我的工作。

三天的培训期感觉漫长,对着资料反复的看,还是担心施老师考核的时候记不起。还好,专业术语及名词很轻松的就过了,还得到施老师夸奖,很开心。接下最头疼的是网络销售话术的学习,虽然没有了解专业术语那样死板和枯燥,但是要求灵活运用的度,是一开始最难把握的,我看了公司同事们开发客户的聊天记录,还有前面同事留下的工作记录及心得,感觉很简单,但是事实证明我错了:看起简单的东西,往往一实践就出错。果然,在接下的考核中,就被施老师提出的问题问住了,并不是问题有多难,而是原本我以为已经很熟悉的东西,在关键时刻还是会忘记,一个词概括:业务不熟。因为这个,接下几天一直梦到工作的事,工作的时候也很难放轻松,更努力的把话术攻了一早上,终于在下午考核的时候合格了,考核期满了,我开始接触工作核心——开发客户。

客户是通过Q天开发的,每天加一定量的好友,和每个客户聊天,筛选意向客户和客户。意向客户主要指愿意和你聊股票,并且倾向主动向你了解你公司情况的客户,这类客户也许聊天很愉快,但合作的可能性不高,在我工作期间,就只开发出一个10的意向客户,其他的要么是资金少但有意愿合作,这种实属鸡肋,暂放,慢慢开发。要么则是在刚开始聊一次,然后接着消失几个星期不见,但是由于这客户曾有意向,所以大部分人抱着很大的期望去开发他们,往往适得其反。关于这点,施老师不止一次跟我们强调过,但还是忍不住会犯,大概因为不甘心。对于意向客户,我认为应该松弛有度:不要追太紧,不要太不在意,不抱太大期望。而新客户,快速开发最有效,谈好合作条就合作,切记一点:客户尽量在一天之内谈成,不然可能就没有下了。

关于开发客户,我有一点体会,不同行业的客户不一样,开发方式也会有所不同,大多数推销的朋友都是先和客户建立感情,然后获取信任,最后销售产品,这是针对实体产品,但是股票不一样,推销这种虚拟的产品,首先取得信任,谈合作,建立感情大多在后期。之所以这么说,是因为我在工作中尝试过:我和客户聊的很开心,包括客户家住哪里,工作,家庭情况等等,都聊了,感觉感情建立得差不多了,似乎信任度也够,然后我一提股票合作,客户就火大了,从此认定我是骗子,经过这个客户,我换了方式,一开始就说明目的,介绍自己,这样做直接,不会让客户有错觉。

施老师和我们提过前辈中有很牛的开发高手,风格自成一家。而施老师多次强调,聊天要足够自信,即气场要强大,把信心传递给客户,要做到这一点,一般聊天的时候占据强势一方就可以做到,或者适度夸赞自己,贬低客户也可达到,但度要把握准。介于风格的问题,我试着做过几个客户,不同的风格。一般我走的还是强势路线,但看到有一天中午施老师半小时帮我们开发了两个客户,我开始心动,因为施老师其中一个客户开发的并不强势,在我看,很柔和,我尝试的过程中,好像并不顺利,我觉得我不是柔和,而是唯唯诺诺,有点唯客户的利是图,容易被客户发现,谈不成合作,最多是朋友,后我放弃了,我还是走常规路线,感觉效果还不错。关于培养自己风格这个问题,不是一朝一夕的,还是要多专研。

其实最让我难受的,是找不到客户,一天两天找不到还好,一两个星期过去还找不到,问题就很大了,虽然说这样的客户开发有一点运气在里面,但是业务能力还是很重要的,长期找不到客户会让我怀疑自己哪个地方出错了。当然,行情不好是一方面的因素,行情低迷的时候,客户都怕,我们都担心客户不能赚钱,保持这种战战兢兢的心态去找客户,相当困难,这种情况下,良好的心态(心理和态度)就显得尤为重要,最好的办法是把大盘忘掉,把每天都当牛市过,聊天的时候暗示客户:大盘虽不好,但我绝对能帮你。

我工作时间不长,前后一个多月的时间,熟悉业务后,每天做的都大同小异:加好友,找客户。几个星期下,实话说,觉得很单调,有时候会变的懒,找客户有点心不在焉的,但是又怕找不到客户,这两种心态下是难得找到客户的。我在想,我只是工作这一个月,他们长期做下去的怎么办?我们大家懒散过,了无生气,很压抑,要时刻保持工作激情还真是不容易,直到我们又了两位新成员,周琛和刘永华。我觉得好像沙丁鱼效应,他们电话销售的那种激情,隔着办公室的门都感受的到,激情是练出的!

概括说,我的工作心得归结为以下几条:

1、对你的工作保持适度紧张,这会让你认真的去工作

2、热爱你的工作,就算不热爱,一定要对你的业务熟悉,否则你无法做好你的工作、工作中有很多细节不是按部就班的,你可以善加总结,加进自己的想法,培养自己的风格

4、遇到挫折是难免的,但是要会适时调节心态(心理和态度),自我激励也许不错,我工作的时候就拿“我每天要找两个客户”激励自己,虽然最终结果是我每个星期找到一个,但是自我激励还是很重要、保持工作激情,并带动你的同事,这是一利己利他利大家的事,即做一个能正面影响大家的人。

林XX